Fabulous Films - Outsourced - Fremmedspråksenteret

Fabulous Films - Outsourced. This film focuses on problems in connection with globalization and outsourcing of services, as well as cultural differences ... Hovednavigasjon(hopp) Hovedinnholdet(hopp) Temanavigasjon(hopp) Kontaktinformasjon(hopp) Fremmedspråksenteret Nasjonaltsenterforengelskogfremmedspråkiopplæringen for-ansatte Englishwebsite SøkiFremmedspråksenteret Søk Hovednavigasjon Forsiden Kompetanseutvikling Læringsressurser FoU Språkvalg Ansatte Omoss SøkiFremmedspråksenteret Søk   Undernavigasjon Læringsressurser Videregåendeskole Engelskpåyrkesfag Læringsressurser FabulousFilms Outsourced FabulousFilms-Outsourced Thisfilmfocusesonproblemsinconnectionwithglobalizationandoutsourcingofservices,aswellasculturaldifferencesbetweenTheUSAandIndia. ShortDescription Thisfilmfocusesonproblemsinconnectionwithglobalizationandoutsourcingofservices,aswellasculturaldifferencesbetweenTheUSAandIndia.Studentsshouldlearntoidentifyproblemswithglobalization,outsourcingandculturaldifferencesandanalyzetheseinawrittentext.WhenitcomestooralEnglish,thefocuswillbeontelephoneEnglish. ThelessonplancanbeusedinEnglishwithpupilsinvocationalorgeneralprogrammes.ItisespeciallyrelevantforpupilsinServiceandtransport(SSA)orinHealtcare,childhoodandyouthdevelopment(HO)beingausefulstartingpointforvocational/FYRrelatedtaskswithinEnglish.  TemaeneifilmenkanknyttestilGenerelldelavlæreplanen:Detmeningssøkendemennesket(Kulturarvogidentitet),Detarbeidendemennesket(Teknologiogkultur,FradetkjentetildetukjenteogLæringsomlagarbeid)ogDetallmenndannamennesket(Internasjonaliseringogtradisjonskunnskap). CompetenceAimsinK06 Engelsk Kultur,samfunnoglitteratur drøfteengelskspråkligefilmerogandrekulturuttrykkfraforskjelligemedier drøftekulturogsamfunnsforholdiflereengelskspråkligeland lyttetilogforståsosialeoggeografiskevarianteravengelskfraautentiskesituasjoner SSAVg1 forklareogbrukebegrepenemarkedogmarkedsføringog utarbeideenenkelmarkedsplan beskrivehvilkesentraleelementersomkjennetegnergodserviceogkunnegislikservice opptreisamsvarmedetiskenormervedutøvelseavhandelogleveranseravtjenesterogprodukter HOVg1 gjeregreieforoggidømepåkvahaldningar,verdiarogmenneskesyner,medutgangspunktiulikepsykologiskeperspektiv forklarekvaeitetiskdilemmaer,oggidømepåslikedilemma gjeregreieforutfordringarogmoglegheitersomvårtfleirkulturellesamfunnrepresentererforyrkesutøvingaioppvekst,helse-ogsosialsektoren MKVg1 formidlebudskaptilpasset forskjelligemålgrupper MKVg2 drøfteforholdsomfremmerellerhemmerkommunikasjon brukeyrkesfagligearbeidsmetoderinnenjournalistikk,informasjonogreklame,tilpassetmålgruppeogmediumiegneproduksjoner TeachingObjectives Studentsshouldbeableto: identifysomeproblemswithglobalization,outsourcingandculturaldifferencesandbeabletoanalyzetheminawrittentext useTelephoneEnglish(telephonetermsandlanguage),andtoanswerthephone,introducingthemselves,askingtospeaktosomeone,makingspecialrequests,takingamessage,finishingaconversation,etc.) usetheEnglishPhoneticSpellingAlphabet DebriefingandAssessment  1. IfworkingonGoogledocs,thenthegroupscouldassesseachother’swrittentexts.Providethemwithanassessmentformforwrittenassessment. 2. Workingingroupsof4:Useaconsensusmatsheetandaskeachpersontowritedownthemostimportantthingstheyhavelearntfromwatchingthefilm,includingwordsandterms,andthenagreeonwhatshouldbewritteninthecentreboxtobesharedwiththerestoftheclass. 3. GivethestudentsasheetofpaperwithaContinuum-Valueline:                                                                                  Askthepupilstoputacrossontheline(above)reflectingtheiropinion,andthenaskthemtostandandformthemselvesphysically,inalineaccordingtowheretheyhaveplacedtheircrossonthepaper.Eachpupilshouldthentalktothetwoclosestpupilsandgivereasonsfortheirchoice. 4. Writtenworkcanbehandedinandassessedbytheteacher.Therole-playscanbeassessedbyfellowpupilsortheteacher. Resources Links: Thefilm:Outsourced(2006)(YouTube,103min) TelephoneEnglish(EnglishClub,ESL)  Top6WaystoGetanAngryCostumertoBackDown(YouTube,7min) Handout: Copytasksandassignmentfromthisplan Conceptcircle(Del2iheftetTagrep!Ressurshefteforyrkesrettingogrelvansifellesfagetengelsk)   Preparations Teacherhastoknowthefilm,checkalllinksbeforehandandmakethelessonplanresourcesaccessibleforthestudents. PlanofLessons Tuningin Activatestudents'previousknowledgeaboutAmericanandIndiancultureandtraditions India-Introduction. Pre-readingquestionandshortfactualtext(NDLA)  India-TextinBrief(Easyversion,NDLA) Sumupinformationfromtextandstudents'ownideasinclass Showthefirst10minutesofthemovieandthendiscusswhat"outsourcing"meansandwhatpupilsthinkthismovieisabout.  Watchingthemovie(103min.) Termcircle Letpupilsworkinpairsandfillina"termcircle"(begrepssirkel,seeResources)withtermsandconceptsfromthemovie;theythenwalkaroundandshareanddiscusswithotherpairs. TelephoneEnglish Rehearsekeepingatelephoneconversation,socialphrases,spellingyournameandaddressusingthePhoneticAlphabet(alfa,beta,etc.)(seeexamplesinhandout) Roleplay:DividetheclassinA’sandB’s.Abeingtheonecomplaining,Btheone answeringthephoneforthecompany. Case:Customercallstocomplainaboutaproduct.Thecomplainermustpreparealistatleastfivethingshe/shewantstocomplainabout.Thecompanyrepresentativemusttrytoofferthebestpossibleservice,nomatterwhat. Reversetheroles. Writtenassignments(Source:ndla.no,developedbyCatharineRuud): (Heretheteachercandecidewhetherpupilsshouldanswerallquestionsorassigndifferentquestionstodifferentgroupsofpupils) Characterisation WhatdoesMrTodddotolearnaboutIndia? HowdoesTodd’scharacterdevelopduringhisstay? HowwouldyoudescribeAsha'scharacter?WouldyoucharacteriseherastypicallyIndian? SettingandPlot Listsomeofthecontrastsbetweenthe2settings(IndiaandtheUS)inthefilm. Thefilmhasafalseending.Whateffectdoesthishave,andinyouropinionisitagoodwaytoendthefilm?Why? Themes Whatarethemainthemesofthisfilm? Culture ThefilmpresentsmanyculturalclashesnotonlyduringTodd'sarrivalbutalsothroughouthisstay(celebrations,tablemanners,marriagetraditions,familyrelations,etc).Describesomeofthem. WhatdoesthemovietellyouaboutIndia'ssocialclasses? WhiletheemployeesofthecallcentrespeakBritishEnglish,ToddspeaksAmericanEnglish.Whatmisunderstandingsoccurbecauseofthis?Howdothesemisunderstandingsaffectbusiness? WhatkindofmeasuresdoesToddintroducetoimprovetheworkingenvironmentatthecallcentre? WhyistheidentityoftheIndianworkerstobedisguised? DescribethecelebrationofHoli? WhatistheAmericantakeonthephenomenonofoutsourcingandwhatistheIndian? WhyisthecallcentreinBangalorefurtheroutsourcedtoChinaandwhatstatementdoesitmakeaboutAmericancorporatevaluesaroundmoneyandemployees?Lagreogvis Developedby JanEspenAndresen&AkselLundPedersen EtFYR-oppleggutarbeidetisamarbeidmedFremmedspråksenteret   Publisert13.des.201813:05 -Sistendret8.juni202113:06 Delpåe-post DelpåFacebook DelpåTwitter HøgskoleniØstfold> Fremmedspråksenteret > Læringsressurser > Postpakkeadresse HøgskoleniØstfold Fremmedspråksenteret Postboks700 NO-1757 Halden Norway Besøksadresse HøgskoleniØstfold BRAveien4 NO-1783 Halden Norway Kontakt Telefon:69608300 E-post:[email protected] Kontaktinformasjon Framandspråksenteret HøgskoleniØstfold Ansvarligfordennesiden Nettredaktør Logginn Loggutmeny Administrerdettedokumentet