【聆聽的四個層次】想被聽見先學怎麼傾聽(二) - YoYo iMedia
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「講極都唔聽!」「點講你先肯聽?」為什麼表達完對方收不到我想表達的意思?又或者為什麼講極他都不明白?每個人都渴望被明白被聽見被尊重被愛聆聽的四個層次聆聽第一個層次:身體語言。
聆聽第二個層次:內容。
聆聽第三個層次:聽到對方背後的需要和情緒。
聆聽第四個層次:聽到對方的出發點,能和對方的潛意
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