我對這筆Google 費用沒有印象- Cloud Identity說明

Google 服務的收費會受到多種因素影響，例如機構的訂閱類型和使用者人數等等。

在您的對帳單上，您會看到Google Workspace、雲端硬碟企業版和Cloud Identity 進階版的 ... 我對這筆Google費用沒有印象Google服務的收費會受到多種因素影響，例如機構的訂閱類型和使用者人數等等。

在您的對帳單上，您會看到GoogleWorkspace、雲端硬碟企業版和CloudIdentity進階版的費用顯示下列名目： GOOGLE*GSUITE_{網域名稱縮寫} 如果您對某筆費用沒有印象，表示這可能是多個約期授權帳戶的費用，或是其他Google服務費用。

我看到有多筆GSUITE_或GOOGLE*DRIVE費用 如果您看到多筆相同的費用，可能是因為您有2個約期授權帳戶。

對帳單會個別列出多個帳戶的費用(即使這些帳戶使用同樣的付款方式)，如果您是透過多個Google管理控制台管理服務，每個管理控制台就會有專屬的帳單帳戶(亦即您有多個約期授權)。

如果您看到以下內容，表示可能有多個帳戶和管理控制台： 重複的GSUITE_或GOOGLE*DRIVE費用 月結單與對帳單的金額不符 如要查看不同訂閱(管理控制台)帳戶的帳單明細，請使用相應的超級管理員帳戶使用者名稱和密碼登入管理控制台，然後確認每個帳戶的費用與對帳單金額是否相符。

如果您仍對GSUITE_或GOOGLE*DRIVE費用有疑問，請與支援小組聯絡。

我對一筆不明的小額費用沒有印象 如果您設定的主要付款方式是印度信用卡，Google必須先驗證這個付款方式才能收費。

我們的驗證方法是向這張信用卡收取一筆小額保留款項，這個步驟稱為「授權」；這筆款項會在信用卡驗證完成後移除。

詳情請參閱驗證信用卡(印度)。

我對某些Google款項沒有印象 有些Google服務並不歸管理控制台管理，比如GoogleAds、GooglePlay和GoogleVoice就屬於額外的Google服務。

對於在這些服務中進行的購買交易，GoogleWorkspace和CloudIdentity團隊均無法提供支援。

如果您對某些付款沒有印象，請採取以下做法： 確認費用是否來自其他Google服務。

詳情請參閱銀行對帳單上的Google費用說明。

您也可以查看自己的GooglePay購買記錄。

如對費用有疑問，請與相應的Google產品團隊聯絡。

如果無法確定是否進行過相關購買交易，請回報這筆未授權扣款。

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