內部與外部客戶| 服務| 醫院
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到處都是我的顧客─內部與外部
內部和外部客戶和卓越的服務
誰是我的工作對象？我的工作對誰重要？
每位員工，不論是公司內哪一個職位，如果要瞭解他們的顧客對象，都要答得出上述兩個問題。
很棒的服務不止是面對病人的第一線服務而已，事實上，雖然沒有直接面對病患，但就服務專業的角度看，你的重要性並不因此而減低。
每個人都有顧客，就如同每個人也都是顧客一樣。
基本上有兩種類型的顧客：
外部顧客：購買你的產品或服務的人。
他們是醫院外面的人，是醫
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