聊聊人力招募 - Complete Think
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文章是從管理者、用人主管角度出發,談到如何從需要資源開始、如何向上 ... 招募英文用詞有兩個:Hiring、Recruiting,中文翻譯都是招聘、招募,精準 ...
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聊聊人力招募
今年(2018)有很多時間都放在如何作人力招聘(Hiring),這系列文是整個過程中的心得、想法、遇到的問題。
文章是從管理者、用人主管角度出發,談到如何從需要資源開始、如何向上溝通、與人力資源協作、面試名單從哪裡來、如何面試、如何談薪資、報到之後如何確認符合需求…等。
2021/04/24:本文授權1111人力銀行轉載:聊聊人力招募:你到底是在Hiring還是Recruiting?
關於招募系列文招募是個難題,整個工作跟業務有些像,從零開始:確認目標、需求、找名單、打電話、面對人、設計流程、思考如何評斷、設計技能驗證方法、談薪資、面對市場的比較、對上溝通、跟HR協作、任用確認、OnBoardTraining、確認符合…是個痛苦且漫長的路。
整理這些文章,不是要炫耀做得很有心得、或做得很好,而是這件事情不容易,挫折滿滿、充滿政治角力、人性的血淋淋,因為如此,更需要好好的沈澱,好好的討論如何把它做好,創造雙贏(WinWin)
招募工讀生是招募、招募工程師是招募、招募架構師是招募、招募業務是招募、招募VP是招募,不管怎樣的角色,都應該好好面對它,把他做好,這是對工作負責,敬業的表現。
這系列文章,將從管理者、用人主管的角度,整理整個招募過程需要面對的人事物,從頭到尾的心得筆記(血淋淋)。
如果想要做管理、想做主管、想建立團隊,這是個必經的過程,這些心得或許可以參考看看。
相關的角色招募工作通常會有以下角色:
甲方
應試者、Candidate、勞方
乙方
用人主管、面試官、資方
人力資源、HR
用人主管的主管
第三方
獵頭(HeadHunter)
社群
競業、同業
招募系列文章我把整個招募流程分成以下部分:
零、準備篇:確認需求、條件、定位、市場狀況
一、萬事起頭難:面試名單從哪來?:撈單、詢問意願、電訪
二、見面談:招募第一關面試:面試流程、評核
三、深度對話:價值觀:為什麼二面?
四、客觀談論:薪資:談薪資的考量點
五、最後確認:報到時程
六、到職後:訓練、目標、評核
面試常見的問題
這些過程,所要篩選、經歷的,很像是一個拓展市場的業務要經歷的過程,人數從多到少,逐漸篩選,是個倒三角形的形狀。
這過程的概念與過程,與AARRR模型很像,如下圖:
Acquisition(獲得新使用者)
Activation(成為有效用戶)
Retention(用戶留存、回訪
Revenue(用戶付費)
Referral(用戶推薦)
人事管理(PeopleManagement)從2012年開始帶團隊開始,就一直在做招募工作,一直以來都有自己一套心法與程序。
招募只是管理工作之一,從整個員工在職的生命週期來看,頭到尾、起到訖,有以下:
用人:包含招募(hiring),就有解雇(fire)、資遣(lay-off)、離職(quit)
在職期間:起訖之中的在職時間,包含以下:
訓練
任務管理
考核
升等
轉任…等,
用時間軸來看,如下圖:
本系列文章描述的是紅色匡中的Recruit部分。
這些都是管理者必經與面對的過程,這系列招募文是管理工作的其中一塊拼圖。
HiringorRecruiting?招募英文用詞有兩個:Hiring、Recruiting,中文翻譯都是招聘、招募,精準翻譯是:Hiring是雇用、Recruiting是招聘、招募。
兩者的差異在Quora.com找到這樣的答案:
RecruitingProcess:
Therecruitmentphaseofthehiringprocesstakesplacewhenthecompanytriestoreachapoolofcandidatesthroughjobpostings,jobreferrals,advertisements,collegecampusrecruitment,etc.Candidateswhorespondtothesemeasuresthencomeinforinterviews.
HiringProcess
Hiring,ontheotherhand,isthepartoftherecruitmentprocessthatinvolvesmakingadecisiononthemostsuitedcandidateandofferingthepositiontothematafee.
Recruiting是還沒開始招聘程序,但是先站在市場的角度,協助目標(淺在招募對象)釐清工作職務、工作參考、建立企業形象廣告…等,主要是HR的工作。
Hiring則是已經進入職務需求確認,由用人主管確認是否符合需求的過程,簡言之,本系列文的就是了。
動詞:hire可以和employ互用。
延伸閱讀站內文章
管理必經之路:遣散、解僱、辭呈
SeniorSoftwareDeveloper
RoleAndResponsibility
天賦與努力
將與才之『縱觀全局』
真實世界
參考資料
面試現場
Whatisthedifferencebetween“hiring”and“recruiting”?
延伸參考
AARRRmodel–新創事業不可不知的成長公式
一次弄懂五個常見的用戶增長框架:AARRR、RARRA、GrowthLoops、HEART、AIDA
異動紀錄
2021/04/27:本文授權1111人力銀行轉載:聊聊人力招募:你到底是在Hiring還是Recruiting?
2019/01/06:增加HiringorRecruiting的說明。
2018/08/20:初稿
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2018/08/2003:21:00
TableofContent
關於招募系列文相關的角色招募系列文章人事管理(PeopleManagement)HiringorRecruiting?延伸閱讀站內文章參考資料延伸參考異動紀錄
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