揭秘企業X社會創新組織合作觀點——雙方合作能帶來什麼益處 ...

看見這樣的趨勢，為了解目前台灣社會創新組織與企業合作的狀況，社企流與活水影響力投資共同發起「企業X社創合作觀點調查」，參考由公益創投 ... SkiptoContentSkiptoNavigation mobilemenu 社企流|華文界最具影響力的社會企業平台 searchbox 繁 简 En Facebook Moreoptions PhotoCredit:VladaKarpovichonPexels 揭秘企業Ｘ社會創新組織合作觀點——雙方合作能帶來什麼益處？彼此期待有哪些落差？ 創業CSR新知 2022.04.07 FacebookLike 瀏覽次數： 社企流／文：蘇郁晴 在永續發展的路上，沒有任何人、任何一個部門是局外人。

在公部門，可以看到台灣政府因為串聯社會創新組織達成聯合國永續發展目標，而得到國際非營利組織Catalyst2030促進者獎的肯定；在私部門，金管會於3月發布上市櫃公司的永續發展路徑圖與ESG評鑑制度，希望帶動更多企業落實永續發展。

而在社會創新領域，這幾年社企流與活水影響力投資都不約而同觀察到，企業對於非營利組織、社會企業的合作需求越來越高——在氣候變遷、新冠肺炎疫情等影響下，已有越來越多企業除了獲利，也開始關注永續議題、重視ESG（Environment環境、Social社會、Governance公司治理），他們紛紛尋找原本就已深耕永續議題的社會創新組織合作、盼能共創永續新願景。

企業與社會創新組織合作有哪些益處？ 第一，由於社會企業做為新創，持續不斷地測試，進而擴展創新商業模式，能夠作為一般企業永續專案執行困境的關鍵解方。

第二，社會企業長期經營特定群體，例如高齡者、地方社區團體等，擁有相關資源及接觸管道能與企業互補。

第三，社會企業若成為企業供應商，能夠促進更合乎道德且更具韌性的供應鏈。

看見這樣的趨勢，為了解目前台灣社會創新組織與企業合作的狀況，社企流與活水影響力投資共同發起「企業Ｘ社創合作觀點調查」，參考由公益創投基金Acumen與大型企業IKEA共同發表的研究報告《CorporateReady》，以4個面向、13項指標（註一）評估一間社會創新組織在與企業合作上的預備程度——理想上，當社會創新組織符合哪些指標描述時，最可能促成與企業的合作？回到現況，社會創新組織自認符合哪些指標、這些指標是否與企業期待的狀態一致？ 此調查共吸引近80間企業與社會創新組織填寫，其中包括內部有明確ESG策略的企業、以及有與企業深度合作意願或經驗的社會創新組織等。

  認知一致——過半數認為「契合的價值理念、優良的產品服務」是促成雙方合作的關鍵因素 調查結果顯示，有超過8成的社會創新組織認為自己符合「產品服務品質優良、具備社會影響力與成效」，對此，也有6成的企業認為過往合作的社會創新組織符合此標準。

此外，在「社創組織有能力找到具備共同價值、理念的企業合作夥伴」指標上，有近7成社會創新組織認為自己有符合；同時亦有約7成企業認為過往合作的社會創新組織符合此指標。

根據上述成果，足見社會創新組織的產品服務品質與影響力、以及其找到理想企業合作夥伴的能力，是促成雙方合作的關鍵因素，亦是目前企業認為社會創新組織普遍表現不錯的部分。

家樂福企業社會責任暨溝通總監蘇小真、與星展銀行（台灣）集團推廣策略暨傳訊處副總裁Rachael，鼓勵社會創新組織在與企業合作時，可思考如何用淺顯易懂、且站在企業角度思考的方式，與企業溝通自身理念，且最重要的是要秉持自己的創業初衷、慎選合作的企業，才能有效放大影響力。

​認知落差——6成社會創新組織自認可滿足企業需求，然僅不到4成企業認同 問及「社會創新組織的商業模式是否經市場驗證、能發揮社會影響力」，約7成的社會創新組織自認有達成標準，但不到4成的企業認為過往合作過的社會創新組織有符合指標。

而在「社會創新組織是否能快速且即時地滿足企業需求、提升客戶價值」的指標上，也是約7成社會創新組織自認有符合標準，約4成企業表示認同。

調查結果顯現社會創新組織與企業的認知落差。

直接跟農夫買創辦人金欣儀與島內散步執行長邱翊分享，在與企業合作前期，就應該先落實良好的溝通，包括費用、風險、解方等資訊都需要透明，才能盡量避免後續的期待落差、並提高做事效率。

​社會創新組織較缺乏的兩大能力：有效獲取穩定的營運資金、核心業務能力攜手企業採購部門 在此調查中，過半數社會創新組織認為，自身缺乏有效獲取穩定營運資金的能力、以及與企業採購部門合作的業務能力。

而近8成企業也同樣認為，過往合作的社會創新組織，在上述能力上還有很大的進步空間。

綜上所述，社會創新組織若要吸引企業共同合作、擴展影響力，還需發展更完善的商業模式、即時滿足企業需求的方法、以及補足在資金取得與業務發展等面向的能力。

如此，方有機會在永續趨勢的浪潮下，與企業攜手達成友善社會與環境的願景。

關於企業與社會創新組織合作情形，社企流iLab在DemoDay#4的活動中，也邀請企業代表與組織代表，共同分享對於企業和社會創新組織的共創經驗與自身觀點，歡迎閱讀活動報導、或觀看精華影片了解更多細節！ 註一（參考研究報告《CorporateReady》的架構，並依照台灣市場的現況調整部分語意）： 4大面向： 產品服務 供需管理 資源取得 核心營運 13項指標： 產品／服務品質優良，且具備驗證過的社會影響力與成效 具備強而有力且完善的營運管理和領導能力 具備經市場驗證且能發揮社會影響力之營運策略、計畫或商業模式 有能力找到具備共同價值、理念的企業合作夥伴 能快速且即時的滿足企業需求，並增加企業客戶之價值 具備穩健的產品／服務供應與擴展能力 清楚掌握「單位經濟」概念與組織現況，例如每位顧客帶來多少營收 具備有效的物流、分銷和出口產品／服務的能力 有效獲得財務資本、現金流和營運資金，以滿足產品／服務擴大需求 能很有效地獲得建立關係與人脈網絡的機會，以拓展組織知名度 具備核心業務能力，尤其是與企業採購部門的合作 能不斷進行產品／服務創新與客製化 具有良好的基礎設施、人才、營運流程和相關技術  核稿編輯：李沂霖 延伸閱讀 >>發揮永續影響力的成功方程式——企業Ｘ社會創新團隊揭秘有效合作的關鍵 >> 創革路上，持續突破！社企流iLab全方位助逾百位社會創業者事業成長 >> 社會創業不需孤軍奮戰！找到一拍即合的「共同創辦人」，為公司帶來更多可能性 追蹤社企流社群，最新消息不漏接！ ► Facebook ► Instagram 如果喜歡我們的文章，請幫我們按讚或分享 標籤： 社會創新社企流iLab永續發展CSRESG 前往完整專欄 社會創業趨勢新知 此專欄收錄iLab執行團隊每月精選的社會創業相關文章與iLab最新動態，帶領大家一同關注國內外最新趨勢與洞察。

自2014年起，社企流啟動iLab育成計畫，致力於成為社會創新創業者的成長引擎，至今已支持逾100位創業者以商業啟動更多、更深遠的社會影響力，計畫期間已創造超過18萬位受益者、合作團隊總募集資金也超過1億台幣。

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「當時，基金會做了一份問卷，想了解公益團體需要什麼樣的幫助。

在回收了約500份問卷後發現，公益團體在數位行銷、科技應用上，相對於一般企業稍微不足。

」台灣大哥大永續暨品牌發展處副總經理、台灣大哥大基金會執行長劉麗惠表示。

於是，台灣大哥大基金會在2012年發起「i無限數位公益」計畫，以自身的企業核心能力，整合內外部資源，聚焦「公益影片」、「行動應用」兩大方案，欲以科技幫助公益團體展開新型態的數位倡議及勸募。

「我們希望科技的力量能協助公益團體對外溝通、宣傳公益價值主張，進而使募款更順利、使其服務範圍更擴大。

」 自i無限數位公益計畫推動至今，在公益影片方案上，已發表26部公益微電影、帶動超過1100萬觀看人次、累計突破2900萬募款成長。

而在行動應用面向上，則與公益團體及社會企業合作開發8個應用程式，累計超過600萬弱勢族群受惠。

用科技擁抱愛，10年公益能量轉型「TechTheDreamers科技‧夢想+」 當i無限數位公益計畫邁入第十年之際，台灣大哥大基金會啟動「TechTheDreamers科技‧夢想+」轉型計畫（以下簡稱科技‧夢想+計畫），整合社企流、AppWorks三方能量，透過每年徵件、遴選出一團隊，挹注超過200萬的經費，並導入技術及人力加以輔導，藉由開發創新解決方案，用科技幫助地方創生，讓愛在地方深耕。

問及轉型的契機，劉麗惠指出，觀察到近年來以公益微電影做行銷的方式越來越普遍，台灣大哥大基金會希望讓資源有效運用而不重複；且隨著台灣大哥大轉型為科技電信公司，盼讓公益專案與科技充分結合。

在此背景之下，延續「用科技擁抱愛」的精神，科技‧夢想+計畫於2021年正式啟動。

在第一屆科技‧夢想+計畫中，由社企流、AppWorks推薦邀請20組來自社會企業、科技新創的團隊，逐一與各團隊洽詢後，共9組團隊正式提案，經由兩階段評審，最終以建立弱勢長輩送餐平台的社會企業「銀色大門」，獲選為2021年合作單位。

銀色大門以打造銀髮族專屬的送餐服務起家，照料那些在現行長照體制下無法觸及的長輩——一是為家中長輩送餐，讓不在長輩身邊的子女可為家人訂餐；二是為弱勢長輩送餐，提供弱勢家庭送餐服務。

為提升服務效率並擴大服務量能，銀色大門規劃開發一款app，串連使用者、供餐端、送餐端等不同端點，不只為長輩提供餐點，更導入到府藝術治療、遠端醫療、公益蔬菜配送等服務，為長者不只送上健康，更送出關懷與溫暖。

在科技‧夢想+計畫支持下，讓組織原本的開發計畫得以加速實踐、更擴大了服務的可能性。

（同場加映：讓銀髮族身心靈都「零飢餓」！銀色大門Ｘ台灣大哥大基金會，用科技豐富長輩生活） 8個月專案密集合作，助社會創新組織能力升級 在8個月密集的專案合作期，台灣大哥大基金會科技‧夢想+計畫PMLaura表示，無論是在金流串接等開發上的問題、還是行銷面向上影片拍攝的規劃，台灣大哥大基金會與社企流會參與每個環節、協助突破各項問題，「我們視團隊為並肩作戰的夥伴，與一般單純提供資金挹注的計畫不太一樣。

而這個過程，對銀色大門來說，得去嘗試如何與企業單位合作，應該也是不小的挑戰。

」 社企流執行長Sunny則提及，如銀色大門這般在地經營的團隊，過往對於企業合作可能多有想像、但無實際的合作經驗。

透過這次計畫密切地溝通與協作，有助於團隊在在風險管理與專案管理等能力上的提升。

「若團隊希望展開更多企業合作，透過這項計畫的鍛鍊，能讓他們未來在與企業協作上能更加順利。

」 OpenPossible！用科技的力量放大社會影響力 回溯過去10年台灣大哥大基金會於公益領域的累積，劉麗惠表示：「能用我們最擅長的核心職能去推動公益，用科技賦能、用科技擁抱愛，我們還蠻開心的。

」 談及印象最深刻的公益行動，劉麗惠分享，自2017年開始，台灣大哥大基金會推動「CodingFun偏鄉玩程式」，號召同仁培訓志工每年投入暑期程式營隊擔任講師及助教，帶領偏鄉學生從遊戲中學習程式。

「大家在營隊中玩得很開心，可以看到孩子們眼睛裡閃爍著熱忱，就覺得我們做這些都值得了。

」 同樣令劉麗惠記憶猶新的其中一項合作，還有2019年與社會企業「森思眼動」共同開發結合「眼控專利」的全新早療遊戲「紫斑蝶趣過冬」，這項遊戲運用眼控感應器，能夠訓練被外界認定為無法自我表達的失能或失語孩子們，以眼球代替滑鼠，開啟與世界溝通的大門。

隨著2022年第二屆科技‧夢想+計畫開跑，劉麗惠期待，這項用科技為地方賦能的專案，能促發更多創新能量、打開更多可能性。

「OpenPossible能所不能，是我們對這項計畫的期許，邀請對改變地方、促進社會發展的夢想家們運用科技把夢想做大。

」她勉勵欲參與提案的團隊：「提出最勇敢奔放的創意、並用最謹慎安全的步伐，實踐你的想像。

用科技的力量，去做到過去你覺得不可能做到的事情，把不可能變成可能。

」 面對下一個10年，科技進步的速度只會越來越快，劉麗惠表示，台灣大哥大將持續跟上時代的變革、並始終懷抱「nooneleftbehind（不遺落任何人）」的精神，用科技賦能社會，與更多社會創新團隊並肩前行，擴大影響力。

（此篇文章由台灣大哥大基金會支持、社企流獨立製作，不影響報導之真實性與準確性。

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