核心產品(Core Product)-知識百科-三民輔考

延伸(引申、附加、擴大)產品(Augmented Product) ... 指消費者購買產品時，其可與競爭者之產品區隔的額外服務與利益。

如保固、免費安裝、免費送貨到府等。

此層面在已開發國家 ... 公職考試 國營事業 銀行招考 會計證照 專技證照 金融證照 醫護證照 教職升學 考情說明 高普考試 高普考 熱門報考類科 初等考試 初等考試 熱門報考類科 地方特考 地方特考 熱門報考類科 鐵路特考 高員級 員級 佐級 一般警察 行政警察 消防警察 移民行政 移民三等 移民四等 其他特考 司法特考 稅務特考 關務特考 國安局 調查局 原住民特考 身障特考 監所管理員 經濟部所屬 台電招考 台糖招考 台水招考 中油招考 台菸招考 經濟部國營聯招 捷運招考 台北捷運 桃園捷運 台中捷運 漁農會 漁會招考 農會招考 水利會 更多國營事業 郵局招考 中鋼招考 中龍招考 港務公司 台鐵營運人員 中華電信 國營 臺灣銀行 土地銀行 中國輸出入銀行 公股 兆豐商銀 彰化銀行 華南銀行 台灣企銀 第一銀行 合作金庫 農業金庫 民營 板信銀行 上海銀行 三信銀行 聯邦銀行 新光銀行 高雄銀行 陽信銀行 聯合測驗 金融基測 會計證照 記帳士 IFRS專班 會計師　 會計乙級 不動產 地政士 不動產經紀人 導遊領隊 領隊導遊 領團人員 法律管理 國際專案管理師PMP 助理國際專案管理師 專技人員 消防設備人員 國際證照 CFA財務分析師 CFP理財規劃顧問 國內證照 證券商業務員 期貨商業務員 信託業務人員 投信投顧營業員 期貨分析 證券分析 理財規劃人員 股市投資分析 銀行招考檢測 金融基測 醫護證照 護理師 醫師 營養師 食品技師 保健食品工程師 物理治療師 驗光師 教職考試 教師檢定 教師甄試 公幼教保員 升學/檢定 警專考試 學測指考 學士後中醫 考情講座 公職說明會 國營說明會 記帳會計說明會 不動產說明會 金融說明會 輔導講座 考試工具 電子報 三民官方粉絲團 名師前線粉絲團 經驗分享 上榜心得 命中事實 ×Close 訊息 核心產品(CoreProduct) ×Close 訊息  首頁 學習百科 就業考試 桃園大眾捷運公司 核心產品(CoreProduct) 作者：陳雲飛 指消費者真正想要購買的服務或利益。

舉例來說，如果一個人去買一隻名牌的手錶或包包，他真正想要的是那種虛榮感。

一般性(或稱有形、實體、基本)產品(TangibleProduct) 指表面上看得到的產品，以上個例子來說就是手錶本身；可以說是核心產品得以實現的形式。

通常也包括品牌、包裝、款式等等。

期望產品(ExpectedProduct) 期望產品為消費者對該商品或服務的期望。

舉例來說，名牌的手錶要會「走」。

這種基本的期望，就是期望產品的一部分；更深入一點當然包括賣名牌手錶的人員態度應該要親切與專業。

延伸(引申、附加、擴大)產品(AugmentedProduct) 指消費者購買產品時，其可與競爭者之產品區隔的額外服務與利益。

如保固、免費安裝、免費送貨到府等。

此層面在已開發國家往往為產品競爭之焦點。

潛在產品(PotentialProduct) 潛在產品是延伸產品的一種，為該產品最終所有可能的增加和改變，只是目前仍無法看出其價值；潛在產品是未來可能出現的新產品。

產品的分類－以使用時間區分 (一)耐久財(DurableGoods) 耐久財是指不易耗損、可多次使用的財貨，如汽車、飛機等重工業產品和製造業資本財，其他諸如電器用品等也是。

耐久財通常具有高的短期價格彈性及低的長期價格彈性。

行銷重點為服務、推銷人員、且賣方須對產品給予較多承諾與保證。

(二)非耐久財(NondurableGoods) 非耐久財是指經過使用後，即被消耗掉的產品，包含工業訂單、家計部門所消費的耐久財與服務類財貨之外的商品，例如飲料、香菸等。

行銷重點為通路上讓消費者隨處可買到，並輔以大量廣告。

(三)服務(Services) 是指非製造業者而是由服務業者提供的勞務，可做為一國人民的支出水準。

如理髮、汽車修護。

行銷重點為服務品質控管、商譽維護。

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