針對AWS 登入或帳戶問題進行故障診斷 - Amazon.com

診斷及修正您以IAM 使用者或根使用者身分登入AWS 時可能遇到的問題。

針對AWS登入或帳戶問題進行故障診斷-AWSIdentityandAccessManagement AWS文件AWSIdentityandAccessManagement使用者指南 我需要我的AWS帳戶ID或AWS帳戶別名我忘記我的IAM使用者名稱或密碼我忘記我AWS帳戶的根使用者密碼我無法存取我AWS帳戶的電子郵件我需要變更我AWS帳戶的信用卡我需要報告詐騙AWS帳戶活動我需要關閉我的AWS帳戶 針對AWS登入或帳戶問題進行故障診斷 使用此處的資訊來協助您針對登入和其他AWS帳戶問題進行故障診斷。

如需登入AWS帳戶的逐步指示，請參閱以IAM使用者或根使用者身分登入AWSManagementConsole。

如果您在登入Amazon.com時遇到問題，請改為參閱Amazon客戶服務。

問題 我需要我的AWS帳戶ID或AWS帳戶別名 我忘記我的IAM使用者名稱或密碼 我忘記我AWS帳戶的根使用者密碼 我無法存取我AWS帳戶的電子郵件 我需要變更我AWS帳戶的信用卡 我需要報告詐騙AWS帳戶活動 我需要關閉我的AWS帳戶 我需要我的AWS帳戶ID或AWS帳戶別名 如果您是IAM使用者並且尚未登入，您必須詢問您的管理員以取得AWS帳戶ID或AWS帳戶別名。

您需要此資訊及IAM使用者名稱和密碼來登入AWS 帳戶。

我忘記我的IAM使用者名稱或密碼 如果您是IAM使用者，您的管理員會提供憑證。

如果您忘記密碼，您必須請求管理員以進行重設。

基於安全考量，AWS沒有存取權限可檢視、提供或變更您的憑證。

我忘記我AWS帳戶的根使用者密碼 如果您是根使用者且您遺失或忘記AWS帳戶的密碼，您可以重設密碼。

您必須知道用來建立AWS帳戶的電子郵件地址，且您必須能夠存取該電子郵件帳戶。

如需詳細資訊，請參閱 重設AWS遺失或遺忘的密碼或存取金鑰。

我無法存取我AWS帳戶的電子郵件 當您建立AWS帳戶時，您會提供電子郵件地址和密碼。

這些是AWS帳戶根使用者的憑證。

如果您不確定與您AWS帳戶相關聯的電子郵件地址，請檢查從[email protected] 到您組織中任何可能用來開啟AWS帳戶電子郵件帳戶的儲存信件。

如果您知道電子郵件地址，但無法存取該電子郵件，請先嘗試使用以下其中一個選項復原對電子郵件的存取： 如果您擁有電子郵件地址的網域，您可以還原刪除的電子郵件地址。

或者，您可以為您的電子郵件帳戶設定全部截獲，這會「截獲」所有傳送到已不在郵件伺服器上電子郵件地址的訊息，並將這些訊息重新引導到另一個電子郵件地址。

如果帳戶上的電子郵件地址屬於您的公司電子郵件系統，我們建議您與IT系統管理員聯絡。

這也許有助您重新取得電子郵件的存取權限。

如果您仍然無法登入您的AWS帳戶，您可以在聯絡我們找到其他支援選項。

展開IcannotlogintomyAWSaccount(我無法登入我的AWS帳戶)，然後選擇RequestSupportforAWSAccountCredentials(請求AWS帳戶憑證支援)。

在表單中提供資訊，然後選擇Submit(提交)。

我需要變更我AWS帳戶的信用卡 若要變更您AWS帳戶的信用卡，則必須要能夠登入。

AWS具備保護措施，會要求您證明您是帳戶的擁有者。

如需相關指示，請參閱《AWSBillingandCost Management使用者指南》中的管理您的信用卡付款方式。

我需要報告詐騙AWS帳戶活動 如果您懷疑詐騙活動正在使用您的AWS帳戶，並且想要進行報告，請參閱如何報告AWS資源濫用。

如果您在Amazon.com上進行購買時遇到問題，請參閱Amazon客戶服務。

我需要關閉我的AWS帳戶 如果您擁有AWS帳戶，您可以使用下列指示將其關閉：《帳單與成本管理使用者指南》中的關閉帳戶。

文件慣用形式 您的AWS帳戶ID和其別名 身分 此頁面是否有幫助？-是 感謝您，讓我們知道我們做得很好！ 若您有空，歡迎您告知我們值得讚許的地方，這樣才能保持良好服務。

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很抱歉，讓您失望。

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