AWS 商業應用程式- Amazon Web Services

AWS 商業應用程式 · 聯絡中心. 聯絡中心是您業務的核心，致力於解决關鍵問題，並透過每次互動改善客戶體驗。

· 生產效率應用程式. 組織越來越需要提供讓員工在任何地點工作的 ... AWS商業應用程式 在AWS上建置的可擴展依用量計費商業應用程式 創新商業應用程式具有相同的隨需可擴展性、可靠性、依用量計費定價以及驅動AWS雲端基礎設施的機器學習。

40k CapitalOne聯絡中心工作人員在一週內從遠端進行移轉 25% 口罩轉售商銷售額增加，得益於生產效率的提升 800% Cerner處理虛擬健康訪診的使用率增長 聯絡中心 聯絡中心是您業務的核心，致力於解决關鍵問題，並透過每次互動改善客戶體驗。

您的前線客服人員需要在合適的時間取得正確的資訊，以滿足客戶並快速解决他們的問題。

AmazonConnect是一種經濟高效且易於使用的雲端聯絡中心解決方案，可實現個人、全通路、AI支援的客戶互動。

  進一步了解AmazonConnect» 生產效率應用程式 組織越來越需要提供讓員工在任何地點工作的選項，同時兼顧安全和工作效率。

我們提供一套在AWS上建置的按用量付費生產效率應用程式，可快速、安全且經濟高效地讓您的團隊成員檢查專案狀態，就內容開展協作，以及進行即時通訊。

  了解AWS生產效率應用程式» 通訊開發人員服務 開發人員可以利用一組開發套件和API，將客戶通訊服務直接內嵌於您的應用程式中。

透過PSTN通訊啟用電子郵件、SMS、推送通知、聊天、音訊、視訊和語音，而這一切只是往常成本和復雜性的一小部分。

了解AWS通訊開發人員服務» 推播式行銷活動 透過自訂的行銷通訊活動，推廣您的產品和服務。

利用基本範本或建立高度個人化的訊息，例如特殊優惠或電子報。

使用基於行銷活動的訊息或設計多步驟通訊之旅的目標客戶群組，透過自訂通道、電子郵件、簡訊或推送通知獲得整體客戶體驗。

進一步了解AmazonPinpoint» 無程式碼生產效率 無需編寫程式碼即可快速建置用於管理團隊工作的應用程式。

使用範本更快地建置通用應用程式，例如可以透過TeamTaskTracker輕鬆地指派和監控任務，或者使用庫存管理員來追蹤整個團隊的裝置庫存、可用性和請求。

已為Web瀏覽器和行動裝置啟用這些應用程式，因此您的團隊可以隨時隨地開展工作。

   進一步了解AmazonHoneycode» 即時通訊 直接在您自己的應用程式中提供高品質簡訊、螢幕共用、音訊和視訊功能。

可讓您的客戶在遠端醫療應用程式、零售應用程式和、遊戲應用程式等更高效地協作。

消除建立和維護即時通訊基礎設施和服務的成本、複雜性和麻煩。

進一步了解AmazonChime開發套件» AWS商業應用程式服務 類別 服務描述 AWS服務 企業營運應用程式 易於使用的全通路雲端聯絡中心 AmazonConnect 易於使用的全通路雲端聯絡中心，可協助您以較低的成本提供優質的客戶服務。

AmazonConnect 多管道行銷通訊 AmazonPinpoint 跨電子郵件、SMS、推送或語音的彈性、可擴展推播式行銷與集客式行銷通訊服務。

AmazonPinpoint 生產效率應用程式 無須編寫程式碼即可建置用於管理團隊工作的應用程式 AmazonHoneycode 讓您能夠建置用於管理團隊工作的應用程式。

無需任何程式設計。

AmazonHoneycode 順暢無阻的會議、視訊通話和聊天 AmazonChime 僅須使用單一應用程式，即可在組織內外召開會議、聊天及撥打商務電話。

AmazonChime 安全的企業文件儲存和共享 AmazonWorkDocs 全受管、安全的內容建立、儲存和協作服務，讓您能夠輕鬆地在任何裝置的任何位置建立、編輯和共享內容。

AmazonWorkDocs 安全電子郵件和日曆管理服務 AmazonWorkMail 安全的受管公司電子郵件和行事曆服務，可支援現有桌面及行動電子郵件用戶端應用程式。

AmazonWorkMail 使用Alexa提升組織的能力 AlexaforBusiness 讓組織和員工可以使用Alexa作為其智慧助手來完成更多工作。

AlexaforBusiness 通訊開發人員服務 即時訊息、音訊、影片和螢幕共享 AmazonChimeSDK 將音訊呼叫、視訊呼叫和螢幕共享功能直接新增至您的應用程式。

AmazonChimeSDK 大規模對內和對外電子郵件 AmazonSimpleEmailService(SES) 經濟高效、靈活且可擴展的電子郵件服務，讓開發人員能夠從任何應用程式內傳送郵件。

AmazonSimpleEmailService(SES) 靈活的行動SMS和推送通知 AmazonPinpointAPI 以AWS的規模向您的客戶傳送行動訊息，但您只需為實際用量付費。

AmazonPinpointAPI 經濟高效的SIP主幹連線和進階電話功能 AmazonChimeVoiceConnector 透過使用SIP主幹連線，可讓您的電話系統連線至電話網路，從而節省大量成本。

AmazonChimeVoiceConnector 安全的檔案協作和管理 AmazonWorkDocsSDK 消除您在解決方案和應用程式中建立檔案協作和管理功能的複雜性。

AmazonWorkDocsSDK 如果將舊式聯絡中心比作鐵路，那麼AmazonConnect就是火箭飛船。

該平台協助我們更深入、更快速地服務於客戶並兌現我們的承諾。

-KerryBowley Rackspace產品經理 案例研究 Intuit借助AI支援的全通路聯絡中心改善了客戶體驗。

CareMonitor擴展了遠端醫療應用程式，透過內建視訊通話功為超過7000家診所提供支援。

Netflix改善了收件匣的置放並提高了電子郵件寄件者的聲譽得分。

WWT使用Honeycode報價管理應用程式提升了敏捷性和準確性。

相關內容 部落格 AmazonConnect-現在與第三方工具實現了更智慧、更深度的整合» 教學 使用AmazonConnect和AmazonChime開發套件建立影片聯絡中心» 教學 使用AmazonHoneycode追蹤和管理費用» 結束對InternetExplorer的支援 知道了 AWS對InternetExplorer的支援將於07/31/2022結束。

支援的瀏覽器包括Chrome、Firefox、Edge和Safari。

進一步了解 知道了