最後的警告！馬斯克要求摩根大通撤銷告訴，否則「在Yelp 上 ...

上週摩根大通認為特斯拉違反股價權證交易合約，求償1.62億美元。

而馬斯克則回覆「你給我撤銷告訴，不然我要在評價網站上留一顆星的爛評價。

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而馬斯克則回覆「你給我撤銷告訴，不然我要在評價網站上留一顆星的爛評價。

」 評論 REUTERS/BobbyYip 評論 看來馬斯克與摩根大通完全槓上。

上週，摩根大通認為特斯拉違反了雙方關於認股權證交易的合約，憤而向特斯拉提告，並求償1.62億美元。

對此，馬斯克則回覆要求摩根大通撤銷告訴，並表示這是最後警告。

馬斯克稍早接受《華爾街日報》採訪時，公開向摩根大通喊話，表示他將會於美國評價網站Yelp中留下一星的爛評價，除非摩根大通撤銷相關告訴，同時也不忘嗆聲：「這將是我最後的警告！」 而這件事的開端主要是源自於2018年8月7日馬斯克於個人的Twitter上表示特斯拉的資金已到位，考慮以每股420美元的金額讓公司下市，但隨即在8月24日宣布放棄下市。

然而特斯拉與摩根大通早在該年2月及3月洽談一連串的權證交易，根據合約及相關條款，特斯拉股價若是在權證到期時超過雙方議定價格，特斯拉需支付股票或現金給摩根大通。

因此，在馬斯克「Twitter操作」之下，摩根大通多次調整價格以反映股價公允值，但特斯拉卻拒絕以合約的執行價格結算。

2019年2月特斯拉的律師透過給摩根大通的一封信表達相關立場，其中表示：「摩根大通以不合理的速度調整，目的是利用特斯拉股價波動變化來作為對自己最有利的獲利方式。

」然而，摩根大通則是否認相關指控。

至今，雙方在這兩年期間都沒有任何的溝通紀錄，直到上周摩根大通向特斯拉求償包含律師費以及利息相關費用共1.62億美元。

「這將是我最後的警告！」馬斯克如此嗆聲，當然，這位世界首富這樣的語氣很有可能是在開玩笑，但誰知道呢？他可是馬斯克，仍一貫維持他自己的個人風格。

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品牌 化被動為主動！新電商時代——互動體驗經濟三策略 2021/11/18 硬塞特務 netflix 、PChome 、電商 、OMO 、500輯 電商與實體不再是對立的兩個概念，品牌融合線上與線下通路，打破分界線，讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。

評論 BRANDSTUDIO PhotoCredit：PChome24h購物官方Youtube頻道 評論 電商持續發展蓬勃，尤其在疫情的加速下，已正式進入「新電商時代」，新電商時代並不單純只是將物品放在網路上交易，更須將購物行為放在社交網路的框架下思考，進而提出經營策略，因此商業模式也不斷更新。

現代人重視的不只是商品與服務，更重視品牌與自己之間的互動及體驗，因而具有體驗性和互動性的電商服務也成為新電商時代的新指標，由於整體的消費環境也受到新電商時代的影響，因此一般品牌也能受用。

新電商時代的特色就是化被動為主動，過去的傳統商業模式品牌是站在被動方，洞察消費者的需求後進而滿足，而進入後電商時代，更有AI人工智慧、大數據的助益，在百家爭鳴的品牌競爭中，必須主動創造需求，在消費者尚未察覺自己的需求時，藉由將消費者引領至情境化的場景，以下觀察電商大檔期過後，各大品牌如何將被動化為主動的互動體驗經濟三策略。

策略一：新型態體驗式直播互動，打破螢幕隔閡，陪你看見理想生活模樣讓消費者可想像擁有這些商品的生活或是營造體驗產品的機會，感受商品優勢。

如今年618，中國大陸電商天貓聯合眾多美妝品牌，開啟「小樣」派送行銷策略，在直播電商中販賣便宜的美妝小樣，透過直播營造購物氛圍，也使用體驗式行銷提供消費者便宜的產品試用體驗，同時為奢華的美妝一線品牌和新品牌，創造為消費者「種草」的機會，推動消費者回購。

又如台灣電商PChome24h購物亦在今年雙11檔期11/1-11/9連續9天推出「購物直播NON-STOP」直播銷售節目，藉由氛圍妝點、人氣名人親身體驗產品，比如現場使用家電產品烹煮試用，即時分享感受，讓消費者能夠充分想像如何藉由此項商品達到更理想的生活，加上即看即買的新型態銷售模式，帶動了小家電及3C新品業績倍數成長，累積曝光觀看數甚至衝破八千萬。

策略二：OMO串聯打破界線，到處都是消費點電商與實體不再是對立的兩個概念，品牌融合線上與線下通路，打破分界線，讓消費者能透過各種管道持續消費並互相導流才是趨勢。

如Netflix近期宣布攜手美國最大零售商Ｗalmart，在全美的實體店販售像《魷魚遊戲》、《獵魔士》等熱門戲劇的相關商品，更在 Ｗalmart官網成立Netflix專區「NetflixHub」，推出獨家周邊商品，Netflix希望藉由周邊商品，將劇中角色深入消費者的生活中，即使在追劇熱潮消失後，還能透過這些商品勾起觀眾的觀劇回憶，無論劇迷身在何處，隨時隨地親近他們，提升品牌心佔率及黏著度。

Netflix與Ｗalmart合作開設線上線下專區販售周邊商品，隨時隨地喚醒品牌心佔率與黏著度。

／PhotoCredit：Ｗalmart官網國內外也開始看見傳統媒體創新式線上線下整合操作，媒體開始跟「賣東西」這件事結合在一起，影響力更大，最早最知名的案例即是紐約時報開設電商平台，透過媒體自有優勢，創造個性化、客製化商品；台灣女性平台—PopDaily波波黛莉的異想世界，今年也推出了波波選物線上購物平台，以女性喜愛的人氣美食為出發點，讓消費者可以輕鬆購買到喜歡的美食品牌，包含蛋糕、可頌、餅乾等。

聯合報旗下質感媒體「500輯」，開設「500案內所」期間限定概念店，過跨領域的策展、市集、選物，創造消費新型態，吸引不少年輕人關注，媒體結合電商，再結合實體的影響力不容小覷。

  媒體x電商x實體的影響力不容小覷。

／PhotoCredit：500輯策略三：手機不離身的時代用行動端、社群緊密互動拉近距離根據Google《2021智慧消費關鍵報告》調查指出，有高達77%台灣消費者曾下載品牌或電商所推出的APP，其中以25-44歲族群，下載比例最高（83%）、35-44歲居次（79%）；而2021年上半年，台灣電商APP月活躍用戶總數，平均也較去年同期增長18%，同時社群的使用也連帶逐步成長，趨勢所趨，品牌在社群經營及行動端上的互動也必須不斷優化，不只要讓使用者有順暢的體驗，更要提供多元體驗服務，滿足消費者。

麥當勞APP今年9月進行了第三次改版，將原本麥當勞報報進行改版，強化天天簽到賺積分，並透過專屬任務、互動遊戲等形式，可累計不同的積分，消費者可將積分換點數兌換成自己喜歡的餐點，或換成商品券轉贈親友，相較於原先的版本，大大提升了APP互動體驗。

再看到社群的部分，現今社群媒體經營不再只是「SocialMedia」的概念，更要融入「Community」的精神，也就是強化社群群體的互動，如：PChome24h購物在今年創立官方臉書社團，讓消費者交流資訊，也作為官方發布訊息的管道，更不時推出社團專屬優惠及簽到活動，讓人人都可留言發問、在群體間分享購買的商品及產品推薦，相較於民間自營的社團，官方的優勢在於品牌可即時且公開地一起參與互動，並可祭出紅利加碼，像是在PChome24h購物好物分享社團曬單你的品牌開箱戰利品，前100名就送500P幣，社團不僅促進群體間的互動，也拉近品牌與消費者的距離。

隨著社交網路的發展及消費行為的改變，互動性、體驗性是行銷重點，這些新電商時代的品牌策略，不僅提供電商一些可參考的經營思維，也能從電商品牌延用到其他品牌，是所有品牌經營者不能錯過的新時代策略。

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