第二項服務重點 - 外交部
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一、境外協助：我國所有之駐外館處皆設有急難救助專線電話，由駐處同仁24小時值機待命。
旅外國人倘遭遇緊急困難，可隨時與當地或鄰近之駐處聯絡。
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第二項 服務重點
壹、簡化手續、加強服務：
一、提供體貼之服務：為提昇便民服務品質，領務局積極落實「尊民為客」之服務概念，並於領務大廳推動走動式之服務。
領務大廳內之服務志工及替代役男均能主動引導並協助民眾，分發申請書表及提供諮詢服務，而各級主管亦不時機動性巡
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外交部為提供更多旅外急難救助服務管道，推出「旅外救助指南」APP程式，供民眾免費 ... 館處緊急聯絡電話，倘未能與駐外館處取得聯繫時，請直接或由國內親友與「外交部 ...
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旅外國人急難救助全球免付費專線電話800-0885-0885 (因電信技術問題，目前暫僅適用下述22個國家或地區：). 日本, 先撥001再撥010-800-0885-0885 或撥0033再 ...
- 5外交部設置「為民服務專線」
（3)各駐外館處緊急聯絡電話及通訊地址之查詢。 ... 未來本部將不定期瞭解接線志工之電話禮貌及來電處理過程，並賡續篩選適當志工擔任該專線話務工作，以提升整體話務 ...
