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Title (in Chinese), 決策風格、涉入程度對其購屋者購買意願與購屋相關消費行為之影響. Title (in English), The Impact of Decision-making Style and Involvement on ... 繁體中文版 EnglishVersion          首頁 論文提交 論文檢索 管理者登入 學院別 淡江大學 商管學院 企業管理學系碩士在職專班 § 瀏覽學位論文書目資料   進階查詢 下載電子全文    系統識別號 U0002-2307201422345200 論文名稱(中文) 決策風格、涉入程度對其購屋者購買意願與購屋相關消費行為之影響 論文名稱(英文) TheImpactofDecision-makingStyleandInvolvementonHouseBuyer'sPurchaseIntention andConsumingBehavior 第三語言論文名稱 校院名稱 淡江大學 系所名稱(中文) 企業管理學系碩士在職專班 系所名稱(英文) DepartmentofBusinessAdministration 外國學位學校名稱 外國學位學院名稱 外國學位研究所名稱 學年度 102 學期 2 出版年 103 研究生(中文) 邱勝杰 研究生(英文) Sheng-ChiehChiu 學號 701610361 學位類別 碩士 語言別 繁體中文 第二語言別 英文 口試日期 2014-05-27 論文頁數 175頁 口試委員 指導教授 - 洪英正 共同指導教授 - 李芸蕙 委員 - 陳基祥 委員 - 蔡裕源 關鍵字(中) 決策風格 涉入程度 購買意願 購屋相關消費行為 關鍵字(英) Decision-makingStyle Involvement PurchaseIntention ConsumingBehavior 第三語言關鍵字 學科別分類 中文摘要 論文提要內容： 消費者購買決策的過程是複雜的，決策的過程受到許多來自消費者心理因素、個別差異因素、環境因素及行銷因素的影響。

消費者以需求做為解決問題的方式來面對各項購買決策，因此稱之為購買決策過程。

當購屋決策者在進行購買行為決策時，通常都會選擇他們最熟悉的品牌屬性、整體服務態度的偏好，做為房屋購買的選擇參考，而對建商的服務與品牌態度會直接影響購買決策者的購買意圖與行為。

另外從消費者在產品涉入的過程發現，不同涉入程度會造成消費者不同消費特性，包括價格在決策上不同的重要性、不同資訊收集數量、決策時間的長短及不同的決策模式（Zaichkowsky,1986）。

綜合而言，本研究在探討購屋者決策風格、涉入程度對其購買意願與購買相關行為之影響為何。

樣品蒐集從2013年8月起至2014年7月止，本研究將針對購屋相關消費行為作深入之探討，其研究對象如下1.近三年內已購屋者、2.本研究期間（2013.8.1～2014.7.30）正在進行購屋行為者，發出問卷並完成回收。

總計共發出320份問卷，進行便利抽樣調查，最後回收252份，經整理後剔除無效問卷2份(包含填答遺漏、資料不完整等)，共得有效問卷250份，有效回收率為78%，有效樣本率為78%，藉由描述性統計、信度分析、因素分析、t檢定、變異數分析及層級迴歸分析等方法進行資料分析。

研究結果顯示，一、決策風格對購買意願部分有顯著影響。

二、決策風格對購屋相關消費行為部分有顯著影響。

三、涉入程度對購屋相關消費行為無顯著影響。

四、涉入程度對購屋者的購買意願有顯著影響。

五、購買意願對購屋者的消費行為有顯著影響。

六、部分不同之人口統計變項如性別、購屋目的等在決策風格、涉入程度等有顯著差異。

對於未來研究建議可針對不同的決策風格者的人格特質上再進一步深入探討。

此外在管理意涵上例如可設計問卷讓消費者於填寫問卷完成後，銷售者便可判讀出成交機率，或其消費導向，這對買賣雙方將是有利的，不僅減少許多時間上的成本，成交機率也將會提高。

關鍵字：決策風格、涉入程度、購買意願、購屋相關消費行為 英文摘要 Abstract： Consumerspurchasedecision-makingprocessiscomplex,decision-makingprocessisinfluencedbymanyfactorsfromconsumerpsychology,individualdifferencesfactors,environmentalfactorsandmarketingfactors.Consumerdemandasakeyfactorwhenfacingtheproblemofpurchasingdecision,soitiscalledthepurchasedecision-makingprocess. Thepolicymakersofbuyinghouses,whenmakingpurchasedecisions,theyusuallychoosetheirmostfamiliarbrandattributesandtheoverallattitudeofpreferenceasthereferenceofhouse-purchasing.,Theattitudestothearchitecturecompany’sserviceandbrandattitudewilldirectlyaffectthepurchasingdecisionmakers’buyingintentionsandbehaviors. Bystudyingtheconsumers'decision-makingprocess,thescholarfindsthatdifferentinvolvementofconsumerswillmakedifferentconsumingcharacteristics,includethedifferencesaboutimportanceofpriceondecision-making,quantityofinformation-collection,timeformaking-decision,andstylesofdecision-making（Zaichkowsky,1986）.Therefore,bytheabovetheoreticalreview,thisstudytriestoexploretheimpactofhousebuyers’decision-makingstylesandinvolvementontheirpurchasingintentionandrelatedconsumingbehaviors.SamplescollectedfromAugust2013endedinJuly2014,thisstudywillexploreindepthrelatedtoconsumerbehaviorofhousebuyers.Thesubjectsare:1.Nearlythreeyearshavealreadybeenahousebuyers.2.Duringtheperiod(2013.8.1~2014.7.30)ofthisstudywhoisongoingtobeahousebuyer.Afterthesurveybyconveniencesampling,weissued320questionnaires,thefinalrecoveryis252.Afterexcludinginvalidquestionnairesby2parts(includesrespondentsomissionsanddataisnotcompleted),totallywegaineffective250questionnaires,theeffectiverecoveryrateis78%.Thenthedataareanalyzedwithdescriptivestatistics,reliabilityanalysis,factoranalysis,t-test,ANOVAandhierarchicalregressionanalysis. Theresultsshowfirstthatthedecision-makingstylehasasignificantimpactonthehousepurchaseintention.Second,thereispartialsignificantimpactonhousebuyers’relatedbehavior..Third,thereisnosignificanteffectofthedegreeofinvolvementonhouse-buyers‘relatedbehaviors.Fourth,thereisasignificantimpactonhousebuyers’purchaseintentionbytheirinvolvement.Fifth,thereisasignificanteffectonhousebuyers’behaviorsbytheirpurchaseintention.Sixth,therearesignificantdifferencesondecision-makingstyles,involvementetc.bydifferentgender,buying-purposeofhousebuyers Forfutureresearch,wesuggestthatthestudyofdecision-makingstylesmaybeconductedin-depthanalysis.Meanwhileforthemanagerialimplicationweproposethatinbusinessonthehousesellermaydesigneffectivequestionnairefortestingtheprobabilityoftransactions,orconsumers‘approaches.Thiswouldbeadvantageousforbothbuyersandsellers,notonlytoreducemanyofthecostsintime,butalsoincreasetheprobabilityofturnover. 第三語言摘要 論文目次 目錄 目錄 VI 圖目錄 VIII 表目錄 IX 第一章緒論 1 第一節研究背景與動機 1 第二節研究問題與目的 12 第三節研究流程 14 第二章文獻探討 15 第一節台灣地區房地產的發展與現況 15 第二節決策風格 21 第三節涉入程度 28 第四節購買意願 31 第五節購屋相關消費行為 34 第六節各變項交互關係之相關研究 45 第三章研究方法 51 第一節研究架構 51 第二節研究假設 52 第三節研究對象 53 第四節問卷設計 54 第五節資料分析方法 61 第四章資料分析 64 第一節樣本描述 64 第二節人口統計變項描述統計 65 第三節敘述性統計分析 69 第四節信度與因素分析 74 第五節研究變項間因果關係與假設驗證 83 第六節相關分析 129 第七節差異性分析 131 第五章結論及建議 150 第一節　研究結論 150 第二節管理意涵 155 第三節研究限制 157 參考文獻 159 中文文獻 159 英文文獻 163 網站文獻 167 附錄 169   圖目錄 圖1-1研究流程 14 圖2-1台灣地區不動產景氣循環 16 圖2-2景氣預測圖 17 圖2-3雙北預售屋行情2014年 18 圖2-4Rowe&Boulgarides（1992）決策風格模式 22 圖2-5Jung個人決策風格分類圖 26 圖2-6EKB消費者購買決策過程 35 圖2-7林建煌（2002）消費者行為分析 37 圖3-1本研究架構圖 51   表目錄 表1-1台北市預售與新成屋行情表 2 表1-2六大都會區成交物件各項漲跌暨增減百分比 3 表2-1Scott&Bruce決策風格類型 24 表3-1決策風格量表前測問卷題目 54 表3-2涉入程度前測問卷題目 56 表3-3購屋意願消費量表前測問卷題目 57 表3-4購屋相關消費行為量表前測問卷題目 58 表4-1問卷回收與樣本統計 64 表4-2人口統計變項描述統計 65 表4-3決策風格構面統計表 69 表4-4涉入程度構面統計表 71 表4-5購屋意願構面統計表 72 表4-6購屋相關消費行為構面統計表 73 表4-7相關構面信度統計表 74 表4-8決策風格之信度分析 74 表4-9涉入程度之信度分析 75 表4-10購買意願之信度分析 76 表4-11購屋相關消費行為之信度分析 77 表4-12決策風格之KMO與Bartlett檢定 78 表4-13決策風格特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 78 表4-14涉入程度之KMO與Bartlett檢定 79 表4-15涉入程度特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 79 表4-16購買意願之KMO與Bartlett檢定 80 表4-17購買意願特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 81 表4-18購屋相關消費行為之KMO與Bartlett檢定 81 表4-19購屋相關消費行為特徵值變量解釋程度及因素負荷量分析 82 表4-20決策風格指導型對購買意願之影響分析 83 表4-21決策風格分析型對購買意願之影響分析 84 表4-22決策風格-概念型對購買意願之影響分析 85 表4-23決策風格-行為型對購買意願之影響分析 86 表4-24決策風格子構面人數比重分析表 87 表4-25指導型決策風格對購買意願之影響分析 88 表4-26分析型決策風格對購買意願之影響分析 89 表4-27概念型決策風格對購買意願之影響分析 90 表4-28行為型決策風格對購買意願之影響分析 91 表4-29決策風格-指導型對購屋相關消費行為之影響分析 92 表4-30決策風格-分析型對購屋相關消費行為之影響分析 93 表4-31決策風格-概念型對購屋相關消費行為之影響分析 94 表4-32決策風格-行為型對購屋相關消費行為之影響分析 95 表4-33決策風格子構面人數比例分析表 96 表4-34決策風格-指導型對購屋相關消費行為之影響分析 97 表4-35決策風格-分析型對購屋相關消費行為之影響分析 98 表4-36決策風格-概念型對購屋相關消費行為之影響分析 99 表4-37決策風格-行為型對購屋相關消費行為之影響分析 100 表4-38指導型決策風格對購屋相關消費行之影響分析 101 表4-39指導型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 102 表4-40指導型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 103 表4-41分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 104 表4-42分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 105 表4-43分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 106 表4-44概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 107 表4-45概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 108 表4-46概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 109 表4-47行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 110 表4-48行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 111 表4-49行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 112 表4-50決策風格子構面人數比例分析表 113 表4-51指導型決策風格對購屋相關消費行之影響分析 114 表4-52指導型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 115 表4-53指導型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 116 表4-54分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 117 表4-55分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 118 表4-56分析型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 119 表4-57概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 120 表4-58概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 121 表4-59概念型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 122 表4-60行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 123 表4-61行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 124 表4-62行為型決策風格對購屋相關消費行為影響分析 125 表4-63涉入程度對購屋相關消費行為之影響分析 126 表4-64涉入程度對購屋者的購買意願之影響分析 127 表4-65購買意願對購屋者的消費行為之影響分析 128 表4-66各研究構面Pearson相關分析 130 表4-67性別在各變項之T檢定 131 表4-68婚姻狀況在各變項之T檢定 132 表4-69是否有購屋經驗之T檢定 133 表4-70年齡在各變項之差異性分析 134 表4-71教育程度在各變項之差異性分析 135 表4-72職業在各變項之差異性分析 136 續表4-72職業在各變項之差異性分析 137 表4-73同居住的家庭成員在各變項之差異性分析 137 表4-74您目前居住的家庭型態在各變項之差異性分析 139 表4-75擬購屋之區域各變項之差異性分析 140 表4-76家庭每月平均總收入在各變項之差異性分析 141 表4-77個人每月平均總收入在各變項之差異性分析 142 表4-78購屋目的在各變項之差異性分析 144 表4-79目前住屋在各變項之差異性分析 145 表4-80假設驗證結果表 146 參考文獻 參考文獻 中文文獻 卜一德（2006）。

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購屋15個非問不可的問題。

2013年12月12日02:10取自於http://tw.myblog.yahoo.com/jw!P2PgMGaXGRulYeQjLG_U9O8New--/article?mid=125 論文全文使用權限 校內： 紙本論文於授權書繳交後5年公開同意授權校園內公開校內電子論文於授權書繳交後5年公開 校外： 同意授權資料庫廠商瀏覽/列印電子全文服務,且權利金捐贈校務發展基金指定用於圖書館館務使用。

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