有形產品 - 阿摩線上測驗

1 下列何者所指不同於其他三者？ (A)引申產品 (B)附加產品 (C)有形產品 (D)擴大產品. × 載入中..請稍候.. 關閉 ● 公告 搜尋 回報 註冊 登入 國語文+專業國文（修辭法整理）諮商與輔導理論派別整理高普考重大變革！停考公文、英文比重增112年起實施避免考試群聚外語導遊、地政士等國考延期考選部因應疫情發展，近期2項國家考試延後舉行精神分析學派(考前快速複習)各種效應整理疫情嚴峻，請大家一起為防疫努力 喊話 功能列表 循序 試卷 非選 錯題 自由 冠軍 練功房 考試一覽表 近期刊誤 試卷模式 循序漸進模式 冠軍賽 今日錯題測驗 近期錯題測驗 最近測驗 未完成試卷 常錯題目 個人題庫總複習 自由測驗 關鍵字測驗 精熟測驗 讀書會測驗 考試秘書 各科能力分析 打氣工具 私人筆記 打卡 發問問題 線上筆記 考用行事曆 我上傳的試卷 最近測驗 收錄的題目 按讚的題目 發表的討論 查單字 好友 四處逛逛 回家 大廳 成功牆 打工 科目一覽表 線上人數 加值服務   商城   加值訂單查詢 VIP專區   VIP與詳解卡管理   VIP功能介紹 下載題庫專區   下載題庫   試題查詢   序號兌換 活動 NEW! 密技 關於阿摩 80萬題免費題庫，最詳盡的詳解，是您考試的必備利器! 錯在阿摩，贏在考場！ 錯在阿摩，贏在考場！ ►馬上測驗 相關試卷 關於有形產品的所有試題 我要測驗"有形產品" 選擇:10題共有10筆，第1-101. 查單字:關 1 　 下列何者所指不同於其他三者？(A)引申產品(B)附加產品(C)有形產品(D)擴大產品 編輯私有筆記及自訂標籤 商業概論- 商業概論題庫-1#6924 答案：C 難度： 簡單0.64 討論 私人筆記(0) 最佳解! 狐狸狸小一上(2017/10/22) a，b，d指實體產品之外更多.....觀... (內容隱藏中) 查看隱藏文字 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 2. 查單字:關 59 　 愛買吉安量販店提供宅配到府的服務，這種售後服務在產品的三個層次中，是屬於(A)有形產品(B)核心產品(C)基礎產品(D)引申產品 編輯私有筆記及自訂標籤 商業概論- 商業概論題庫-1#6924 答案：D 難度： 非常簡單0.9 討論 私人筆記(0) 1FJuiChinHu(2012/07/19)是d才對額外的服務與利益就是引申產品又稱附加產品或擴大產品例如售後保證維修服務送貨到家檢舉 2F【站僕】摩檸Morning國一下(2012/09/05)原本答案為B,修改為D 檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 3. 查單字:關 一個完整的產品規劃包含了哪三個層次 (A)核心產品、有形產品、無形產品(B)核心產品、有形產品、延伸產品(C)核心產品、無形產品、延伸產品(D)有形產品、無形產品、延伸產品 編輯私有筆記及自訂標籤 台水評價◆企業管理概要- 101年-101年台灣自來水公司101年評價職位人員甄試試題#8188 答案：B 難度： 簡單0.747 討論 私人筆記(1) 最佳解! 喬治小肥肥貓研一上(2015/09/09)產品(product)：係指市場上任何可供注意、購買、使用或消費以滿足欲望或需求的東西，它包括『實體物品、服務、人、地、組織和理念』。

 廣義地說，產品不只是實體產品（如冷氣機、麵包）而已，還包括服務（如美術展覽、金融服務、理髮）、人物（如政治人物、演藝人員）、地方（如高雄、北京、東京）、組織（如公益團體、政府機構、慈善基金會）、理念（如男女平權、禁菸、反毒）、事件（如公司創立十週年紀念、奧林匹克運動會）、資訊（如百科全書和生活網站所提供的資訊）和經驗（如令人懷念的生日餐會）等。

【產品的三個層次】1.....觀看完整全文，請先登入檢舉 查看全部6則討論 4Fjacks.shih已考上高二下(2016/06/25)翻譯的版本很多，建議還是看原文。

今年自來水有考相關題，題目是問售後服務屬那類產品？題項中卻包含了（附加產品）、（延伸產品）。

其實參考書有的將augment翻成附加，有的翻延伸，有的翻擴大，看來有得申訴了。

Themodelofthefiveproductlevels1.CoreProduct2.GenericProduct3.ExpectedProduct4.AugmentedProduct5.PotentialProduct檢舉 5F上榜洽信一搜大四上(2020/08/20)核心產品、有形產品、延伸產品-有心伸檢舉 6F該是你的就是你的大四下(2020/09/11)產品的五個層次1.核心產品：消費者真正想購買的基本服務或利益。

如：旅館（休息＆睡覺）2.基本產品：亦稱有型產品。

由核心利益轉為有型實體或服務。

如：旅館房間（有床、衣櫥、浴室、毛巾）3.期望產品：購買者通常所期望的一組屬性和狀態。

如：住宿旅館（期望乾淨的床、整潔的毛巾）4.引伸產品：廠商為了迎合顧客的慾望，在實體商品之外提供更多的服務與利益。

如：旅館服務（鮮花、浪漫晚餐、房間服務）5.潛在產品：所有的引伸產品及其各種轉換的形式，且在將來皆有可能大行其道的商品。

如：全套式旅館（像住在家裡一樣舒適）檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 4. 查單字:關 174 產品能帶給消費者的利益是屬於(A)核心產品(B)有形產品(C)引申產品(D)擴大產品 編輯私有筆記及自訂標籤 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意- 第4章行銷管理101-200#4348 答案：A 難度： 非常簡單0.852 討論 私人筆記(0) 最佳解! 吳小霖高一下(2016/08/25)...看完整詳解檢舉 1FSongtriplets大一上(2016/08/24)求各選項詳解 檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 5. 查單字:關 250 產品的最基本的層次，是顧客購買產品時，真正所需要的是效用的滿足；也是一項「問題解決的服務」是指(A)有形產品層(B)引申(擴大)產品層(C)無形產品層(D)核心產品層 編輯私有筆記及自訂標籤 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意- 第4章行銷管理201-300#4349 答案：D 難度： 非常簡單0.834 討論 私人筆記(0) 1FKeiKo大一上(2012/05/21)效用的滿足檢舉 2F言唐峰國三下(2018/01/04)不懂，引號掛在問題解決的服務，結果要的是效用的滿足，到底著重哪個 檢舉 3FYuChenCheng大一下(2018/02/04)關鍵字在題目開頭[產品的最 基本 的層次]=[核心產品層] 核心產品：指的是消費者追求的效用滿足，想要購買的服務或是利益。

例如：我今天有骨質疏鬆的跡象，醫生建議我購買奶粉每天飲用。

我買了（主打低脂高鈣，不但可維持苗條身材，同時又可預防骨質疏鬆）的A牌奶粉 1.A牌奶粉解決了我主要針對骨質疏鬆的問題-(A)問題解決的服務 ★以上是我的記憶跟解讀方式，如有錯誤請告知。

感謝…檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 6. 查單字:關 產品供給顧客之附加服務或利益，是產品三個層次中的哪一種？ (A)正規產品(B)引伸產品(C)核心產品(D)有形產品 編輯私有筆記及自訂標籤 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意- 96年-96年中華郵政從業人員甄試-專業職(二)-【內勤】-【企業管理大意】#4122 答案：B 難度： 非常簡單0.96 討論 私人筆記(2) 最佳解! 瑄高一下(2014/01/26)一個完整的產品規劃包含了哪三個層次(A)核心產品、有形產品、無形產品(B)核心產品、有形產品、延伸產品(C)核心產品、.....觀看完整全文，請先登入檢舉 查看全部9則討論 7Fjacks.shih已考上高二下(2016/06/30)西元1967年，PhilipT.Kotler在MarketingManagement的著作中，提出：（一）Corebenefit （二）Basicproduct （三）Expectedproduct （四）Augmentedproduct（五）Potentialproduct坊間的參考書、網路上的論文等資料，對於（四）Augmented的翻譯，大抵有（擴增、擴大、延伸、引申、附加）這五種翻譯，內容更是論敘不一，建議依原著P.T.Kotler為本，下面有附原著資料來源。

另外今年自來水的考試，有出一題如下：（經申訴，回覆因各學者定義不同，考試無指定教材，所以選附加或延伸都給分。

）49.在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。

請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者？（答案3、4） (1...查看完整內容西元1967年，PhilipT.Kotler在MarketingManagement的著作中，提出：（一）Corebenefit （二）Basicproduct （三）Expectedproduct （四）Augmentedproduct（五）Potentialproduct坊間的參考書、網路上的論文等資料，對於（四）Augmented的翻譯，大抵有（擴增、擴大、延伸、引申、附加）這五種翻譯，內容更是論敘不一，建議依原著P.T.Kotler為本，下面有附原著資料來源。

另外今年自來水的考試，有出一題如下：（經申訴，回覆因各學者定義不同，考試無指定教材，所以選附加或延伸都給分。

）49.在行銷規劃中，產品是一種包容性的觀念，分為不同的產品層次。

請問「產品的運送、安裝、品質保證與售後服務」屬於下列何者？（答案3、4） (1) 核心產品(2) 有形產品(3) 延伸產品(4)   附加產品   105 自來水評價人員考試-企業管理結論：讀書本該有所本，為了不被參考書或網路（各自解讀）的（翻譯）改變了原著的主張，且尊重Kotler大師，讓我們研讀一下原文資料吧！（http://dl.ueb.edu.vn/bitstream/1247/2250/1/Marketing_Management_-_Millenium_Edition.pdf）。

節錄5種產品層次的原文如下：Themostfundamentallevelisthecorebenefit:thefundamentalserviceorbenefitthatthecustomerisreallybuying.Ahotelguestisbuying“restandsleep”;thepur-chaserofadrillisbuying“holes.”Effectivemarketersthereforeseethemselvesasprovidersofproductbenefits,notmerelyproductfeatures.Atthesecondlevel,themarketerhastoturnthecorebenefitintoabasicproduct.Thus,ahotelroomincludesabed,bathroom,towels,andcloset.Atthethirdlevel,themarketerpreparesanexpectedproduct,asetofattributesandconditionsthatbuyersnormallyexpectwhentheybuytheproduct.Hotelguestsexpectacleanbed,freshtowels,andsoon.Becausemosthotelscanmeetthisminimumexpectation,thetravelernormallywillsettleforwhicheverhotelismostconvenientorleastexpensive.Atthefourthlevel,themarketerpreparesanaugmentedproductthatexceedscustomerexpectations.Ahotelmightincludearemote-controltelevisionset,freshflowers,andexpresscheck-inandcheckout.Today’scompetitionessentiallytakesplaceattheproduct-augmentationlevel.(Inlessdevelopedcountries,competitiontakesplacemostlyattheexpectedproductlevel.)Productaugmentationleadsthemarketertolookattheuser’stotalconsumptionsystem:thewaytheuserperformsthetasksofgetting,using,fixing,anddisposingoftheproduct.2AsLevittnotes:“Thenewcompetitionisnotbetweenwhatcompaniesproduceintheirfactories,butbetweenwhattheyaddtotheirfactoryoutputintheformofpackaging,services,advertising,customeradvice,financing,deliveryarrangements,warehousing,andotherthingsthatpeoplevalue.”3However,productaugmentationaddscost,sothemarketermustdeterminewhethercustomerswillpayenoughtocovertheextracost(ofremote-controltelevisioninahotelroom,forexample).Moreover,augmentedbenefitssoonbecomeexpectedbenefits,whichmeansthatcompetitorshavetosearchforstillotherfeaturesandbenefits.Andascompaniesraisethepriceoftheiraugmentedproduct,somecompetitorscanoffera“stripped-down”versionoftheproductatamuchlowerprice.Thus,thehotelindustryhasseenthegrowthoffinehotelsofferingaugmentedproducts(FourSeasons,RitzCarlton)aswellaslower-costlodgingsofferingbasicproducts(MotelSix,ComfortInn).Atthefifthlevelstandsthepotentialproduct,whichencompassesallofthepossibleaugmentationsandtransformationstheproductmightundergointhefuture.Here,acompanysearchesforentirelynewwaystosatisfyitscustomersanddistinguishitsoffer.Asoneexample,Marriott’sTownePlaceSuitesall-suitehotelsrepresentaninnovativetransformationofthetraditionalhotelproduct.檢舉 8FA.Y高二上(2018/02/23) n產品的五個層次★★★★-★★★★-... (內容隱藏中) 查看隱藏文字 9Feivk高一上(2018/02/26)產品的五個層次提供容易理解的方法到飯店主要是休息、睡覺(核心產品)房間裡面提供基本設備床、浴室(基本產品)希望早上睡起來飯店有提供免費早餐(期望產品)飯店如果還有SPA設備更好(延伸產品/擴大產品)房客要離開時額外提供都市導覽服務(潛在產品)檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 7. 查單字:關 39.年輕女子購買化妝品，並不是為了那動人的顏色，而是在購買一股對美麗容顏的憧憬和希望，此種產品層次是： (A)實體產品(B)有形產品(C)引伸產品(D)核心產品 編輯私有筆記及自訂標籤 郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意- 95年-95年中華郵政從業人員郵儲業務類【專業職(二)內勤】-【企業管理大意】#3518 答案：D 難度： 簡單0.669 討論 私人筆記(1) 最佳解! yachueh.tseng高三下(2014/10/20)核心產品的定義是說，這個產品提供消費者真正要買的原因。

就像題目說的女生買化妝品並不是為了動人的顏色，而是購買一股對美麗容顏的憧憬和希望。

換個例子說明，家庭主婦買洗衣機，也不是為了衣服.....觀看完整全文，請先登入檢舉 查看全部6則討論 4FGretaLee高一下(2014/10/31)引伸產品是週邊服務核心產品是最終價值檢舉 5FSNOW高一上(2015/09/08)產品的五層次，由內而外，順序為:核心產品→ 一般性產品→期望產品→引伸性產品→潛在產品檢舉 6FChenSanki高三下(2019/06/07)請問核心產品跟期望產品有甚麼區別? 不是都是心裡想的嗎? 檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 8. 查單字:關 就產品之內涵而言消費者購買化妝品之主要原因在美麗、清新、高貴、美白、抗老……等此為下列何者 (A)有形產品(B)核心利益(C)擴大產品(D)潛在產品 編輯私有筆記及自訂標籤 台灣菸酒◆企業管理概論- 101年-101臺灣菸酒股份有限公司_從業評價職位人員甄試_訪銷員、訪銷員-原住民組：：企業管理概論#8718 答案：B 難度： 非常簡單0.928 討論 私人筆記(0) 最佳解! 葉依慧高一下(2013/01/07)核心利益（benefits），或解決.....看完整詳解檢舉 2F十萬伏特高三下(2016/08/09)D是什麼意思呢 檢舉 3FLiz國三上(2016/08/16)產品的五個層次1．核心利益層  即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。

消費者購買某種產品並非是為了擁有該產品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。

如洗衣機的核心利益體現在它能讓消費者方便、省力、省時地清洗衣物。

 2．實體產品層  也可稱為一般產品層。

產品核心功能需依附一定的實體來實現，，即產品的基本形式，主要包括產品的構造外型等3．期望產品層  是消費者購買產品時期望的一整套屬性和條件，如對於購買洗衣機的人來說，期望該機器能省事省力地清洗衣物，同時不損壞衣物，洗衣時噪音小，方便進排水，外型美觀，使用安全可靠等。

 4．附加產品層  附加產品批產品包含的附加...查看完整內容產品的五個層次1．核心利益層  即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。

消費者購買某種產品並非是為了擁有該產品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。

如洗衣機的核心利益體現在它能讓消費者方便、省力、省時地清洗衣物。

 2．實體產品層  也可稱為一般產品層。

產品核心功能需依附一定的實體來實現，，即產品的基本形式，主要包括產品的構造外型等3．期望產品層  是消費者購買產品時期望的一整套屬性和條件，如對於購買洗衣機的人來說，期望該機器能省事省力地清洗衣物，同時不損壞衣物，洗衣時噪音小，方便進排水，外型美觀，使用安全可靠等。

 4．附加產品層  附加產品批產品包含的附加服務和利益，主要包括運送、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。

附加產品來源於對消費者需求的綜合性和多層次性的深入研究，要求營銷人員必須正視消費者的整體消費體系，但同時必須注意因附加產品的增加而增加的成本消費者是否願意承擔的問題。

 5．潛在產品層  潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。

檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 9. 查單字:關 12.壽險行銷組合，一般而言應包括那些策略： (A)產品策略，包括有形產品與無形服務策略 (B)價格策略，包括保戶年齡、性別、投保金額、死亡率、預定 利率及費用率等要素 (C)促銷或溝通策略，包括廣告、新聞報導與公共關係及人員銷 售等要素 (D)配銷通路策略，包括傳統業務員、經紀人與代理人通路、電 話行銷、銀保通路、媒體通路及網際網路 (E)投資策略，包括固定收益、變動收益、國內投資策略、國外 投資策略 編輯私有筆記及自訂標籤 壽險行銷- 101年-101年度春季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15989 答案：A,B,C,D 難度： 簡單0.666667 討論 私人筆記(0) 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 10. 查單字:關 下列何者不是政策行銷的特殊性質？ (A)政策行銷以有形產品為主，服務或社會產品為輔 (B)行銷策略與目標之間因果關係的不確定性 (C)標的團體的態度傾向不甚明顯 (D)必須注意社會的可接受性 編輯私有筆記及自訂標籤 關稅&海巡&移民◆行政學- 96年-96年公務人員、關務人員升官等[薦任]#4632 答案：A 難度： 非常簡單0.881 討論 私人筆記(0) 最佳解! 劉沛均高三上(2012/05/01)政策行銷的特質有：1.消費者的不確定性2.標的團體的態度傾向不甚明顯3.生產者的不確定性4.行銷策略與目標之間因果關係的不確定性5.公共市場必須注意社會可接受性6.大多.....看完整詳解檢舉 2F徐可高一上(2013/12/06)(A)政策行銷以有形產品為主，服務或社會產品為輔 〜〜X大多為服務行為，而非有形產品！檢舉 你可以購買他人私人筆記。

查單字:關 共有10筆，第1-10   錯在阿摩，贏在考場 給我們一個讚，讓我們可以做的更好! 登入後，將不會看到此視窗