打造超級幕僚#03｜培養幕僚的商業思維，成為主管與老闆的神 ...

超級幕僚, 幕僚, 商業思維, 劉奕酉, 幕僚, 角色, 工作, 管理, 競爭力, 主管, ... 幕僚角色必須懂得時時審視當下的利害關係，清楚定義問題、找出正確 ... 取消編輯嚴選打造超級幕僚#03｜培養幕僚的商業思維，成為主管與老闆的神隊友人氣格鬥士劉奕酉發佈於打造超級幕僚的商業思維2021/08/09閱讀時間約7分鐘 （本文發表於生鮮時書劉奕酉專欄） 你今天焦慮了嗎？是對生活、對工作，還是對於學習感到焦慮了呢？ 隨著經濟型態的改變，全球化競爭的態勢越來越劇烈，這不只改變了企業營運的方式，也改變了工作者職涯的發展路徑。

終身僱用已經成為了歷史，即使你的工作表現優秀仍然可能會失去工作，只因為組織調整或是公司結束。

所以，有的人選擇拼命學習提升自己的競爭力，有的人選擇低調過日子、多做事少說話。

越來越多職場工作者充滿著焦慮，擔心著自己的價值遠不及薪資水準、擔心著失去這份工作就找不到同等水準的工作、擔心著自己被取代，這是一種不可預期的未來焦慮。

這些焦慮的本質，是對於創造價值沒有自信。

而你，是不是也有著同樣的焦慮？但對於幕僚角色來說，除了創造價值的焦慮之外，更要面對著價值不易彰顯的困境。

幕僚角色的困境與挑戰 在先前的文章中，我曾經提到幕僚角色價值的具體展現，就是透過支援與協作來達成工作目標，藉由創造他人價值來展現自我價值。

但是，創造他人價值，具體來說又是什麼？不同幕僚角色，對這個問題有著各自的理解，同時也存在著不同的煩惱。

剛成為幕僚不久的阿凱，他的煩惱是幕僚好像十八般武藝都要樣樣精通，到底自己應該提升那些競爭力，才能做出有高度、受肯定的工作表現？ 擔任幕僚已經十年的文哥，無奈地說「幕僚就是要低調！做了再多事情，價值也只有主管最清楚。

」 工作價值難以量化，也看不到升遷機會；萬一組織異動或是主管離開了，又得重新證明自己的價值，真的好累！ 更多幕僚角色的困境與挑戰還包括 如何創造價值？又是創造誰的價值？ 該提升哪些競爭力才能更快地往上走？ 如何做出有高度、受肯定的工作表現？ 沒有權力、資源，如何順利完成任務？ 交付的工作任務與價值觀有衝突，我該怎麼做？ 在政治角力下該扮演什麼樣的角色？ 組織異動，是不是就失去舞台了？ 幕僚角色常見的困境與挑戰 這些問題，其實可以歸納為三個關鍵課題： 第一個關鍵課題，是素養的提升。

如何具備幕僚角色的基本能力？完成主管交付的任務，做出有高度、受肯定的工作表現？ 第二個關鍵課題，是職能的成長。

擔任幕僚角色三、五年後，該提升哪些競爭力，才能更快地往上走？ 第三個關鍵課題，是職涯的突破。

如何突破幕僚角色的職涯天花板，可以獨當一面、找到職涯的第二曲線？ 關於前兩個課題的對策，我在前一篇文章《創造幕僚價值的二大關鍵，不只成就他人，也讓自己發光的真本事》中提過，幕僚角色的素養提升，包括對事、對人兩個方面：對事，就是做到職能熟練；對人，則是無愧於心、知進退。

而職能成長，可以從五種幕僚職能，包括素養力、協作力、企劃力、策略力與管理力來著手，根據當前職務的需求與職涯規劃來逐步提升。

至於第三個課題，我想關鍵就在於商業思維的培養與提升。

幕僚角色的三個關鍵課題 培養商業思維，懂得聰明努力、創造價值 我見過許多職場工作者，透過不斷的上課學習、閱讀大量的書籍，希望能提升自己的競爭力，但是仍然無法消除焦慮，反而更焦慮了。

為什麼會這樣？這是因為專業的提升固然重要，但是如果思維沒有改變，面對問題的心態並不會有太大變化。

我想告訴你的是，思維改變心態、心態影響行動、行動決定結果。

如果你想要產生不一樣的結果，就必須從思維出發。

當你具備了商業思維，你就會更懂得如何持續的創造價值，不再只是拼命地完成交辦的任務，而是懂得聰明努力，以有效率的方式來完成工作、創造更大的價值。

你不應該只是完成工作，而是要用更省時、省力的方式，展現出自己的專業價值。

這就在職場上獲得進一步躍升機會的關鍵，不僅僅對幕僚角色如此，對所有的職場工作者也同樣適用。

成功幕僚的關鍵能力：看懂局、找對人、做對事 我認為一位優秀的幕僚，應該從成為主管執行的手與腳、能夠思考的腦，到懂得權衡的心，才能獨當一面，從主管與老闆的好幫手升級為神隊友。

過去，因為職務的關係，得以有機會近身觀察許多幕僚的待人處世與行事作風；當然，其中有好的、也有不好的。

一位稱職的幕僚，必須掌握三項重要能力：看懂局、找對人、做對事。

首先，看懂局意味著了解整個局面 有哪些利害關係人在其中？他們之間的利益關聯、權力影響在「當下」又是什麼樣的狀態？這關係到如何正確地定義問題，才能進一步設定合理的目標。

為什麼說是「當下」的狀態？這是因為彼此間的利害關係並不是恆久不變的，有可能因為組織調整、事件發生或是工作階段而改變。

比方說，一家公司的產品從研發、行銷、銷售的不同階段中，這些單位角色所扮演的重要程度、資源分配也會隨之改變，話語權也不會在同樣的角色身上。

幕僚角色必須懂得時時審視當下的利害關係，清楚定義問題、找出正確方向，進而才能設定目標、找到有效方式。

這是因為，方向如果錯了，方法再對也到不了目的地。

其次，在清楚問題定義與目標設定後，接著要找對人去完成。

工作上大多數的問題都不是自己一個人就能獨立解決的，所以如何找到合適的人？如何讓對方願意參與？如何協同對方一起完成？這時候，協作的能力就很重要了。

如果這個問題很大，可能需要從長計議，要有完整的計畫或策略規劃。

這時候，有沒有企劃能力、能不能做好策略規劃？就是展現一位幕僚運籌帷幄的本事了。

最後，就是在沒有實權的情況下，能不能做對事，懂得槓桿所需要的資源來促成事情的完成。

這考驗的是幕僚的管理能力，包括對人的組織（橫向）管理、向上管理與人脈管理；對事的目標管理、時間管理、風險管理與資源管理。

雖然說一位稱職的幕僚角色，必須能看懂局、找對人，然後做對事。

但是，通常幕僚角色的養成路徑往往是倒過來的：先學會做對事、然後能找對人，最後看懂局。

學會做對事，然後在經驗與信譽的累積下，建立起找對人的能力與資源；最後是看懂局，掌握利害關係的權衡，清楚明白自己該扮演的角色，不僅能做對的事、更能事半功倍的把事做對。

在這其中，扮演著關鍵角色的就是「信任感」的累積。

當幕僚角色獲得主管與老闆的信任，做起事來自然格外輕鬆，因為可以專注在交付成果，而不是花時間在證明過程。

足夠的信任感，並不意味著相信自己不會做錯事，而是相信即使出狀況了，也能妥善地處理達成期望的目標。

用對力氣、聰明努力，成為主管與老闆的神隊友！ 後續我將會和你分享幕僚角色在面對各種工作場景中的難題時，該如何做出得體的應對、發揮自己的專業與優勢？我們下次見！ 相關閱讀．打造超級幕僚#01｜職場隱藏版角色，從六大職能揭露你有所不知的超級幕僚！．打造超級幕僚#02｜創造幕僚價值的二大關鍵，不只成就他人，也讓自己發光的真本事 劉奕酉｜知識型自雇者、暢銷書作者、企業培訓顧問 擅長邏輯思考、數據分析、策略規劃、資訊視覺化與商務簡報，擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚職場實務背景的商務顧問。

同時也是職場生產力作家，多家大型出版社、社群媒體指定邀稿對象。

一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

相關著作：《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》 培訓、講座、專欄、顧問服務邀約，或文章轉載授權請私訊聯繫([email protected]) #超級幕僚#幕僚#商業思維#劉奕酉贊助支持創作者，成為他繼續創作的動力吧！贊助上一篇打造超級幕僚#02｜創造幕僚價值的二大關鍵，不只成就他人，也讓自己發光的真本事下一篇打造超級幕僚#04｜幕僚的素養力：學會閱讀空氣，告別職場小白鉑澈行銷顧問策略長。

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。

同時也是職場生產力作家，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

追蹤贊助作者幕僚不是一個職稱或頭銜，而是一種對人負責的角色。

每個人或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色，只是比例上的不同。

在這個專題中，我將會分享關於幕僚的商業思維，什麼是幕僚應該具備的素養？又該如何創造價值、彰顯價值？從主管與老闆的好幫手，成為獨當一面的神隊友！追蹤如果要發表留言，請先登入或註冊會員。

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