知覺價值(perceived value)與知覺風險(perceived risk)-知識百科

或稱認知價值，是指消費者對企業提供的產品或服務，所具有的主觀價值認知。

影響知覺價值的兩個核心，是消費者對購買時感知的利與不利之衡量。

有利的感知將增加消費者知覺 ... 公職考試 國營事業 銀行招考 會計證照 專技證照 金融證照 醫護證照 教職升學 考情說明 高普考試 高普考 熱門報考類科 初等考試 初等考試 熱門報考類科 地方特考 地方特考 熱門報考類科 鐵路特考 高員級 員級 佐級 一般警察 行政警察 消防警察 移民行政 移民三等 移民四等 其他特考 司法特考 稅務特考 關務特考 國安局 調查局 原住民特考 身障特考 監所管理員 經濟部所屬 台電招考 台糖招考 台水招考 中油招考 台菸招考 經濟部國營聯招 捷運招考 台北捷運 桃園捷運 台中捷運 漁農會 漁會招考 農會招考 水利會 更多國營事業 郵局招考 中鋼招考 中龍招考 港務公司 台鐵營運人員 中華電信 國營 臺灣銀行 土地銀行 中國輸出入銀行 公股 兆豐商銀 彰化銀行 華南銀行 台灣企銀 第一銀行 合作金庫 農業金庫 民營 板信銀行 上海銀行 三信銀行 聯邦銀行 新光銀行 高雄銀行 陽信銀行 聯合測驗 金融基測 會計證照 記帳士 IFRS專班 會計師　 會計乙級 不動產 地政士 不動產經紀人 導遊領隊 領隊導遊 領團人員 法律管理 國際專案管理師PMP 助理國際專案管理師 專技人員 消防設備人員 國際證照 CFA財務分析師 CFP理財規劃顧問 國內證照 證券商業務員 期貨商業務員 信託業務人員 投信投顧營業員 期貨分析 證券分析 理財規劃人員 股市投資分析 銀行招考檢測 金融基測 醫護證照 護理師 醫師 營養師 食品技師 保健食品工程師 物理治療師 驗光師 教職考試 教師檢定 教師甄試 公幼教保員 升學/檢定 警專考試 學測指考 學士後中醫 考情講座 公職說明會 國營說明會 記帳會計說明會 不動產說明會 金融說明會 輔導講座 考試工具 電子報 三民官方粉絲團 名師前線粉絲團 經驗分享 上榜心得 命中事實 ×Close 訊息 知覺價值(perceivedvalue)與知覺風險(perceivedrisk) ×Close 訊息  首頁 學習百科 國營事業 中華電信 知覺價值(perceivedvalue)與知覺風險(perceivedrisk) 作者：邵康 一、知覺價值(perceivedvalue) 或稱認知價值，是指消費者對企業提供的產品或服務，所具有的主觀價值認知。

影響知覺價值的兩個核心，是消費者對購買時感知的利與不利之衡量。

有利的感知將增加消費者知覺價值；不利的感知將降低消費者知覺價值。

可能增加消費者知覺價值的因素：產品本身的品質、屬性，生產者的形象與口碑，附加的服務或技術支援，及購買時的情境(如店員態度、購買流程之便利性等)。

可能降低消費者知覺價值的因素：購買行為所花費的成本，包括產品價格、運費、選購所花時間、商品透明度(是否買到不想要的產品)等。

總而言之，影響知覺價值的因素除了產品或服務的品質與價格外，尚包括很多消費者個人的主觀感覺。

二、知覺風險(perceivedrisk) 即消費者不能完全如預期掌握其購買結果時，知覺上產生的一種不確定性。

購買結果越不確定、或負面影響越嚴重，則知覺風險越高。

行銷通路與供應鏈管理 壹、通路 通路的建立對企業來說是非常重要的議題，因為通路建立往往費時甚久，且一旦建立，要再加以變更的成本很高。

一、為什麼要有通路？ 通路有以下幾種功能： （一）資訊交換 （二）交易成本降低：調節生產者及消費者的差異(生產者通常少樣多量，消費者通常多樣少量)。

（三）促銷 （四）協商 （五）訂購 （六）融資 （七）風險承擔：與製造商分擔產品成敗的風險。

（八）實體配送(佔有)：物體的存放及配送。

（九）付款媒介 （十）物權轉移 Facebook LINE Hide Show AddThisSharing Facebook LINE ※諮詢課程，歡迎來電或 網路諮詢 百科問與答 百科留言(600字以內) 我要留言 百科討論區 暫無討論 知識百科 KnowledgeInfo 國家風景區 中華郵政｜2021/08/27 國際組織之參與 中華郵政｜2021/08/26 水文 中華郵政｜2021/08/26 臺灣地理概況 中華郵政｜2021/08/25 譬喻 中華郵政｜2021/08/24 了解更多► 相關新聞 RelatedNews 搶人才！中華電信釋出百名職缺-新育兒福利... 國營事業｜2021/12/03 中華電信明年調薪逾4％-再推彈性育嬰工時... 國營事業｜2021/11/30 畢業即失業？新鮮人這樣念-一次拚過台電招... 國營事業｜2021/11/26 公職明年加薪4-僅3成9民營企業有意跟進 公職考試｜2021/12/03 搶人才！中華電信釋出百名職缺-新育兒福利... 國營事業｜2021/12/03 了解更多► 熱門活動 HotEvent 調查局特考考古題免費下載 調查局特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 調查局特考考古題免費下載 國安局特考考古題免費下載 國安局特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 國安局特考考古題免費下載 司法特考考古題免費下載 司法特考｜2021/04/22 台灣 台灣 台灣 司法特考考古題免費下載 高普考試資料索取 高普初、地特｜2021/03/22 台灣 台灣 台灣 高普考試資料索取 高普考勞工行政考古題下載 勞工行政｜2021/01/11 台灣 台灣 台灣 高普考勞工行政考古題下載 免費登記► 百科大綱索引 × 請先登入/註冊會員 會員登入 註冊會員 Facebook Google 保持登入狀態 忘記帳號/密碼 登入 姓名 Email 登入密碼 Verificationcode RefreshEnterthetextappearinthepicture Facebook Google 貼心叮嚀： Dear新朋友，歡迎您加入三民輔考，註冊後，即同意我們的 會員使用條款和 隱私政策。

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