Intel® 驅動程式與支援助理（Intel® DSA）沒有偵測我的裝置

如果這不能導致Intel® DSA掃描正常運作，請嘗試下列操作：. 使用卸載工具卸載系統中的現有Intel® 驅動程式與支援助理（Intel® DSA）工具。

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Safari Chrome Edge Firefox 支援首頁 軟體 軟體應用程式 文章ID:000026895 內容類型:疑難排解 最近查看日期:2021年12月16日 Intel®驅動程式與支援助理（Intel®DSA）沒有偵測我的裝置，因為我收到錯誤：「抱歉，嘗試掃描時發生問題。

」 環境 產品 Intel®驅動程式與支援助理 作業系統 Windows®10*,Windows7*,Windows8.1*,Windows8* BUILTIN-ARTICLEINTROSECONDCOMPONENT x CloseWindow 摘要 重新啟用Intel®驅動程式與支援助理（Intel®DSA）偵測我裝置的步驟 描述 執行工具時，出現錯誤訊息抱歉，嘗試掃描時發生問題。

解析度 清除瀏覽器快取並關閉瀏覽器。

請嘗試重新掃描Intel®驅動程式與支援助理（Intel®DSA），確保使用的瀏覽器是Firefox、Chrome或Edge。

如果這不能導致Intel®DSA掃描正常運作，請嘗試下列操作： 使用卸載工具卸載系統中的現有Intel®驅動程式與支援助理（Intel®DSA）工具。

下載並安裝最新的Intel®DSA版本 如果Intel®DSA掃描仍然無法正常運作，可以採取一些額外的步驟： 確保Intel®DSA服務顯示狀態運行。

在Windows搜尋中，輸入服務並捲動以尋找Intel®驅動程式與支援助理。

確認狀態顯示執行中;如有必要，以滑鼠右鍵啟動服務。

檢查是否有任何Windows*更新待定。

重新開機系統。

注意 當Intel®DSA無法偵測到您的裝置時，這是由於下列原因： 您有較舊的元件。

您的元件已停產或不支援。

您擁有並非由Intel生產的元件。

您擁有由電腦製造商預先安裝的自訂驅動程式。

元件不在Intel的資料庫中。

額外資訊 注意此應用程式在使用Chrome*、Firefox*或Edge*（版本44.17763/18.17763或更新版本）的MicrosoftWindows7*、Windows8*、Windows8.1*、Windows®10和Windows11*上受到支援。

瞭解如何檢查您的邊緣版本。

由於應用程式的安全增強功能，InternetExplorer*不再是受支援的Intel®驅動程式與支援助理（Intel®DSA）瀏覽器。

如果您使用的是筆記本電腦和平板電腦等OEM（原始設備製造商）裝置，請聯絡系統製造商以取得任何自訂驅動程式。

Intel®DSA僅提供一般Intel®驅動程式。

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