消費行為- 维基百科,自由的百科全书

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消費行為(英語:Consumer Behavior)又稱消費者行為,硏究對象是個人,團體或組織:他們 ... 增加消費者的滿意和未來的銷售。

可能有滿意及不滿意,造成此因素為期望理論有關,消費者可能造成認知失調,進而影響購後行為的滿意程度。

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