在華為應用程式商店無法成功下載應用程式該如何處理？

請透過手機管理員 > 數據流量管理 > 網路存取找到華為應用程式商店確認其「行動 ... 客服提出意見反應，或前往「我的> 問題與建議」提出意見反應，並提供以下資訊：. 我們使用cookies以改善我們的網站和您的體驗。

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在華為應用程式商店無法成功下載應用程式該如何處理？ 適用產品： Smartphone 適用產品： 在華為應用程式商店無法成功下載應用程式該如何處理？ 若無法安裝應用程式，請參考：在華為應用程式商店無法成功安裝應用程式，該如何處理？ 檢查目前網路是否正常。

請透過手機管理員>數據流量管理>網路存取找到華為應用程式商店確認其「行動數據」選項是否勾選（Wi-Fi預設勾選），是否允許華為應用程式商店連線網路。

如已確認連線網路正常仍無法下載，請開啟瀏覽器，檢查行動數據及連線Wi-Fi數據下查看能否正常瀏覽網頁。

若不能，請更換其他網路環境後再嘗試重新下載軟體。

檢查目前手機記憶體是否足夠（透過手機設定>儲存空間>加速清理可查看手機記憶體使用情況），一般需要安裝套件3倍以上的空間才可以進行安裝。

檢查華為應用程式商店是否為最新版本，若不是，可將華為應用程式商店更新為最新版本後再嘗試重新下載。

檢查/更新方法：輕觸華為應用程式商店>我的>檢查更新進行更新。

嘗試清除快取。

進入手機儲存空間畫面，清除華為應用程式商店快取後再重新下載軟體，進入路徑為：設定>應用程式/應用程式和通知>應用程式>應用程式商店>儲存空間>清除快取 解除安裝更新華為應用程式商店，找到解除安裝更新選項，解除安裝更新華為應用程式商店還原至原廠版本，開啟檢查華為應用程式商店原廠版本是否可以正常下載套用，若正常，進入華為應用程式商店>我的>檢查更新，將華為應用程式商店更新至最新版本後再使用（解除安裝更新，還原至原廠版本是疑難排解目前最新版本華為應用程式商店是否異常的方法）。

設定>應用程式/應用程式和通知>應用程式>應用程式商店>解除安裝更新 若嘗試1~5方法後仍無法下載應用程式，請聯絡當地華為客服提出意見反應，或前往「我的>問題與建議」提出意見反應，並提供以下資訊： 華為ID 華為應用程式商店版本號碼 網路環境（行動數據或Wi-Fi） 序號/SN（撥打*#06#即可查詢） 問題時間 問題描述 聯絡方式 華為應用程式商店用戶端記錄（輕觸我的>問題與建議，勾選共用系統記錄資訊，協助我們更準確地定位問題，輸入您的內容後輕觸提交即可上傳問題記錄） 若要上傳華為應用程式商店記錄，請參考：華為「應用程式商店」如何上傳記錄？ 是否實用？ 是 否 很抱歉，未能幫助到您。

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