用糖衣包裝苦藥的「三明治說話法」 溫柔地批評孩子 - 聯合報

但媽媽則是偏好用「三明治」來解決問題。

著名的溝通技巧「三明治理論」，指的是把批評包裝起來、分三層說，就像三明治一樣： ... 用糖衣包裝苦藥的「三明治說話法」溫柔地批評孩子2021-09-2210:30 /魚兒一家樂yo遊的可樂魚人的一生總是不斷學習，也在一次次的錯誤中成長，俗話說「忠言逆耳」，當孩子犯了錯，該怎麼有效地把忠言種進孩子的心裡，然後生根成為信念，避免再重蹈覆轍，是為人父母在教養路上一定會遇到的課題。

自從有了弟弟以後，小小魚總是很樂於當媽媽的小助手，幫忙一起照顧弟弟，當媽媽忙著做家事時，小小魚會放音樂、扮鬼臉、盡其地所能地安撫哭鬧的弟弟，發現吹氣能逗弟弟笑，就每當弟弟開始哭時，衝第一朝著弟弟拼命吹氣，然後跟著弟弟一起哈哈大笑。

只是有時會做出不太恰當或超過她能力範圍的舉動，例如吹氣時把口水噴到弟弟臉上、想學媽媽抱起弟弟搖搖安撫（偏偏抱不動所以弟弟就被像布娃娃般玩弄…）這種時候，媽媽一方面認同她的心意，另一方面也擔心弟弟的安危，那要怎麼在不傷她心的情況下指正她呢？分享facebook爸爸是個性直接的人，習慣單刀直入，簡單扼要下指令：「妳力氣不夠，不要抱弟弟。

」，但媽媽則是偏好用「三明治」來解決問題。

著名的溝通技巧「三明治理論」，指的是把批評包裝起來、分三層說，就像三明治一樣：第一層：肯定的好話我說：「妳讓我很感動，因為我知道妳想幫忙分擔爸爸媽媽的工作，謝謝妳的體貼。

」是人都喜歡聽好話，以好話開場，可以讓她樂於繼續溝通，避免激起防衛心理而排斥溝通；再輔以「我訊息」（見備註）來做加強，讓她知道她的努力對我來說是有正面價值的。

第二層：提出問題與可以改善的地方我說：「可是妳力氣不夠，我擔心妳那麼用力，弟弟會受傷，而且妳也會很辛苦。

」這邊繼續輔以「我訊息」，讓她知道我對這個行為的感受。

同時我也再示範我抱弟弟的方式，請她比較一下差別，然後再請她躺著，讓我模仿她抱弟弟的方式，稍微用力握住她的脖子抬起她的身體，接著問問她的感受，小小魚說：「我覺得很不舒服。

」我說：「嗯，那就是弟弟的感受。

」然後再補充若因為失手摔倒了，讓弟弟受傷的話又如何？小小魚說：「我不想讓他受傷。

」第三層：給予鼓勵、信任與期待Imagefromfreepik分享facebook我說：「我也相信妳捨不得弟弟受傷，因為妳一直都很愛護弟弟，所以爸爸媽媽才希望妳要量力而為，不要再逞強做這件危險的事。

」接著媽媽又解釋了一番「量力而為」的意思，而小小魚也順便學到了一個新成語！最後小小魚答應媽媽，不會再這樣逞強抱弟弟、讓他不舒服了；另一方面，也針對自己在爸爸制止時，因為沒能得到期望的稱讚，感到失望、羞憤，於是拒絕溝通，表現出不耐煩及大聲回應爸爸的無禮態度，鼓起勇氣向爸爸道歉。

再怎麼生氣與難過，也不能忘記對人的尊重，失禮了就該誠心道歉，這也是為自己行為負責任的態度。

講理沒什麼不好，只是，家，也是談情的地方，親人，是最不該有距離的人。

【備註】「我訊息」以第一人稱「我」開頭，客觀陳述事件、自己的感受、理解與期待，動之以情好讓對方了解自己的心情和想法，以達到有效的溝通。

例如➡ 「我看到妳對爸爸不耐煩的態度讓我很難過，因為我希望妳是有禮貌的孩子。

」「你訊息」以第二人稱「你」來表達自己的想法，如「你不能…」，通常帶有評斷、權威性，容易讓對方有被指責的感受、激起對方的防衛心理，然後就變成吵架了。

例如➡「妳態度很差，為什麼這麼不耐煩？妳這樣對爸爸說話很沒禮貌。

」兩句話想表達的目的其實是一樣的，都是訴求改善不良行為，但「我訊息」的說法明顯順耳多了不是嗎？🐠歡迎來看看我們，期待與您分享更多魚兒一家樂yo遊親子生活旅遊美食的幸福日常：Youtube頻道、粉絲頁教育現場親子關係父母孩子魚兒一家樂yo遊的可樂魚【關於魚兒一家】由大魚爸爸、小魚媽媽（可樂魚）、小小魚以及小魚蛋組成的幸福一家，媽媽喜歡用文字與影片紀錄著家人們的日常點滴，無論是生活、旅遊、美食、心靈成長、表演搞笑...每一件最重要的小事、每一刻最美麗的回憶，都是值得保存的幸福！希望也能把魚兒一家的幸福感，帶給正在閱讀的你/妳喲！ 【關於可樂魚】熱愛音樂、電影、表演藝術、攝影與旅行…擔任多年音樂家教及國中表演藝術／音樂教師，不愛動口長篇大論，卻愛動手寫下心中所想。

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