SOLUTION|ETMS業務管理系統– ESUNERGY碩昱科技
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ETMS專為醫藥通路及藥品管理特性所開發,廣為知名國際醫藥廠使用,系統功能涵蓋市場行銷(售前)、業務追蹤(銷售)至客戶服務(售後),為業務人員所必備的管理工具。
GATracking
系統介紹
客戶管理
市場資訊
拜訪計劃
績效評估
分析報表
ETMS專為醫藥通路及藥品管理特性所開發,廣為知名國際醫藥廠使用,系統功能涵蓋市場行銷(售前)、業務追蹤(銷售)至客戶服務(售後),為業務人員所必備的管理工具。
相關系統
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客戶管理
建立客戶資料時透過審核機制流程,由部門主管確認資料更新,待審核通過後即可進行業務歸區與客戶分派。
資料維護:填寫客戶基本資料,如所屬機構、擔任角色與適合拜訪時機及地點,並可新增多項工作資訊,設定客戶級別進入審核。
市場資訊
記錄重要客戶相關市場訊息、競爭者資訊及提出建議作法,業務人員可與部門主管、產品經理等相關人員進行互動,由此得知市場訊息和回饋資料提供大家參考。
Exchangeofmarketinformationforsalesrepresentativetomakeasalescall.
拜訪計劃
提供業務人員新增拜訪計劃,選擇客戶與預計拜訪時間,並填寫拜訪目的及產品訊息;完成拜訪後紀錄客戶回饋和意見,提供部門主管快速且透明掌握拜訪次數與詳細資訊。
Salesrepresentativesmakeasalescallandfilloutthecustomerfeedbackofproduct.
拜訪計劃將同步至個人行事曆,並建立待辦事項清單。
績效評估
由業務主管查詢拜訪計劃成果,並加強內部員工訓練、與業務人員協同拜訪客戶,於員工指導單進行績效審核及管理。
Salesmanagermakesacoachinglistandfindsthepossiblesolutionsfortheproblem.Salesrepresentativescompleteaself-appraisalandsubmittosupervisortoestimate.
分析報表
提供業務人員績效管理的最佳工具。
ETMS分析報表根據拜訪計劃資料計算總客戶數、完成拜訪比例和業績達成率等進行深度分析,再根據不同客戶等級中加入產品及客戶作探討。
由此節省每個月製作報表的時間,輕鬆簡化工作流程。
專屬客製化系統
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