產品整體概念分為層次,產品整體概念分為五個層次： - 櫻桃知識

產品整體概念分為五個層次：核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。

... 核心產品，即向顧客提供的產品的基本效用或利益；. 形式產品，即產品 ... 首頁>教育>2020-11-2116:23 產品整體概念分為層次,產品整體概念分為五個層次： 2 產品 整體 概念 分為 層次 回覆列表 發表回復 1 匿名用戶 產品整體概念分為五個層次：核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。

2 匿名用戶 核心產品，即向顧客提供的產品的基本效用或利益； 形式產品，即產品的基本形式，核心產品藉以實現的形式； 期望產品，即購買者在購買該產品時期望獲得的與產品密切相關的一整套屬性和條件； 延伸產品，即顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和； 潛在產品，即現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。

3 匿名用戶 （1）核心利益層次。

是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用與益處。

（2）有形產品層次。

是產品在市場上出現時的具體物質形態。

（3）期望產品層次。

即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

（4）延伸產品層次。

是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。

在網絡營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。

（5）潛在產品層次。

是在延伸產品層次之外，由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。

它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。

4 匿名用戶 產品整體概念包含核心產品、有形產品，附加產品，期望產品和潛在產品五個層次。

5 匿名用戶 商品概念層次包括五個：核心利益，基礎產品，期望產品，附加產品，潛在產品。

1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、基礎產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、附加產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。

6 友 根據科特勒的營銷觀點來看，任何商品都包含以下五個層次： 1．核心利益(商品)：是指消費者購買某種產品時所追求的利益，也就是顧客真正要購買的服務和利益，核心利益層在產品的整體性概念中也是最基本最主要的部分。

比如： 旅店的消費最終是為了休息、睡覺。

2．基礎商品：是滿足消費者核心利益的物質表現形式，也就是產品基本的有形形式，是核心利益藉以實現的形式。

3．期望商品：符合消費者喜好的，包括價格、方便性，以及產品功能表現等各個因素。

也就是購買者購買產品時期望的一整套屬性和條件。

不同的人對這種期望是不同的。

4.附加商品：這一層次包括供應產品時所獲得的全部附加信息和利益，包括送貨、維修、保證、安裝、培訓、指導及資金融通等，還包括企業的聲望和信譽。

5．潛在商品：也就是指此種產品最終可能的所有的增加和改變，是企業努力尋求的滿足顧客並使自己與其他競爭者區別開來的新方法。

商品概念是指能將商品與消費者聯繫起來的好主意。

簡單的說，就是把商品“當作什麼”來賣給目標消費者，才是最恰當的。

在製造新產品時,很需要有如何才能將產品賣出去的主意,這就是商品理念. 7 無她笨蛋 核心產品、有形產品，附加產品，期望產品和潛在產品 五個層次。

核心產品 是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。

消費者購買某種產品，並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。

有形產品 是核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。

如果有形產品是實體品，則它在市場上通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。

產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現。

市場營銷者應首先著眼於顧客購買產品時所追求的利益，以求更完美地滿足顧客需要，從這一點出發再去尋求利益得以實現的形式，進行產品設計。

附加產品 因為購買者的目的是為了滿足某種需要，因而他們希望得到與滿足該項需要有關的一切。

美國學者西奧多·萊維特曾經指出：“新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品，而是發生在其產品能提供何種附加利益（如包裝、服務、廣告、顧客諮詢、融資、送貨、倉儲及具有其他價值的形式）”。

期望產品 是指購買者購買某種產品通常所希望和默認的一組產品屬性和條件。

一般情況下，顧客在購買某種產品時，往往會根據以往的消費經驗和企業的營銷宣傳，對所欲購買的產品形成一種期望，如對於旅店的客人，期望的是乾淨的床、香皂、毛巾、熱水、電話和相對安靜的環境等。

顧客所得到的，是購買產品所應該得到的，也是企業在提供產品時應該提供給給顧客的，對於顧客來講，在得到這些產品基本屬性時，並沒有太多的套巰和形成偏好，但是如果顧客沒有得到這些，就會非常不滿意，因為顧客沒有得到他應該得到的東西，即顧客所期望的一整套產品屬性和條件。

潛在產品 是指一個產品最終可能實現的全部附加部分和新增加的功能。

許多企業通過對現有產品的附加與擴展，不斷提供潛在產品，所給予顧客的就不僅僅是滿意，還能是顧客在獲得這些新功能的時候，感到喜悅。

所以潛在產品指出了產品可能的演變，也使顧客對於產品的期望越來越高。

潛在產品要求企業不斷尋求滿足顧客的新方法，不斷將潛在產品變成現實的產品，這樣才能使顧客得到更多的意外驚喜，更好地滿足顧客的需要。

拓展資料：意義 （1）它以消費者基本利益為核心，指導整個市場營銷管理活動，是企業貫徹市場營銷觀念的基礎。

企業市場營銷管理的根本目的就是要保證消費者的基本利益。

消費者購買電視機是希望業餘時間充實和快樂；消費者購買計算機是為了提高生產和管理效率；消費者購買服裝是要滿足舒適、風度和美感的要求，等等。

概括起來，消費者追求的基本利益大致包括功能和非功能兩方面的要求。

消費者對前者的要求是出於實際使用的需要，而對後者的要求則往往是出於社會心理動機。

而且，這兩方面的需要又往往交織在一起，並且非功能需求所佔的比重越來越大。

而產品整體概念，正是明確地向產品的生產經營者指出，要竭盡全力地通過有形產品和附加產品去滿足核心產品所包含的一切功能和非功能的要求，充分滿足消費者的需求。

可以斷言，不懂得產品整體概念的企業不可能真正貫徹市場營銷觀念。

（2）只有通過產品四層次的最佳組合才能確立產品的市場地位。

營銷人員要把對消費者提供的各種服務看作是產品實體的統一體。

由於科學技術在今天的社會中能以更快的速度擴散，也由於消費者對切身利益關切度的提高，使得營銷者的產品以獨特形式出現越來越困難，消費者也就越來越以營銷者產品的整體效果來確認哪個廠家、哪種品牌的產品是自己喜愛和滿意的。

尤其是，國內消費者在購買家電產品時，往往對有兩層包裝紙盒的產品（“雙包裝產品”）更為相信，對於不少缺乏電器專業知識的消費者來說，判別家電產品的質量可靠性，往往是以包裝好壞作為決策的依據。

對於營銷者來說，產品越能以一種消費者易覺察的形式來體現消費者購物選擇時所關心的因素，越能獲得好的產品形象，進而確立有利的市場地位。

（3）產品差異構成企業特色的主體，企業要在激烈的市場競爭中取勝，就必須致力於創造自身產品的特色。

不同產品項目之間的差異是非常明顯的。

這種差異或表現在功能上，如鳴笛水壺與一般水壺之別；或表現在設計風格、品牌、包裝的獨到之處，甚至表現在與之相聯繫的文化因素上，如各種服裝的差異； 或表現在產品的附加利益上，如各種不同的服務，可使產品各具特色。

總之，在產品整體概念的三個層次上，企業都可以形成自己的特色，而與競爭產品區別開來。

而隨著現代市場經濟的發展和市場競爭的加劇，企業所提供的附加利益在市場競爭中也顯得越來越重要。

國內外許多企業的成功，在很大程度上應歸功於他們更好地認識了服務等附加產品在產品整體概念中的重要地位。

8 由內到外，產品的整體概念的五個層次依次為： 1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、有形產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、延伸產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。

9 匿名用戶 潛在產品，延伸產品，期望產品，形式產品和核心產品 10 瞎起個破名吧 產品的整體概念的五個層次： 1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

2、有形產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

4、延伸產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。

11 努力讓未來可期 1.核心產品：顧客真正購買的基本服務或利益2.形式產品：包括質量水平、特色、式樣、規格、功能、商標和包裝等特徵等產品的基本形式。

3.期望產品：指購買者購買產品時通常希望和默認的一組屬性（顧客不僅要求洗衣機能夠洗淨衣服，同時還要省水、省電、不傷衣服），還包括品牌帶來的某種暗示和價值的提升（品牌西裝帶來的彰顯）。

品牌的作用很大。

4.延伸產品：涉及產品實體以外的利益或價值，包括產品說明書、產品保證、安裝、技術培訓、送貨上門等。

服務價值的提升是很重要的競爭力。

5.潛在產品：現有產品可能演變與發展的趨勢。

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