國泰人壽、全球人壽開第一槍！臨櫃服務提早打烊 - 中國時報

國泰人壽指出，為因應疫情升溫、配合政府防疫政策，從5月24日起各服務據點營業時間由早上9點至下午5點調整為「早上9點至3點半」，建議保戶可多採用數位 ... 關閉 新冠肺炎 即時 展開子選單 即時首頁 熱門 政治 生活 社會 娛樂 體育 財經 國際 兩岸 科技 軍事 健康 專輯 政治 展開子選單 政治首頁 總覽 言論 展開子選單 首頁 總覽 中時社論 旺報社評 工商社論 快評 時論廣場 尚青論壇 兩岸徵文 史話 海納百川 無色覺醒 生活 展開子選單 生活首頁 總覽 玩食 消費 時尚 專輯 新冠肺炎 校園Campus 娛樂 展開子選單 娛樂首頁 總覽 華人星光 哈燒日韓 西洋熱門 綜合星聞 專輯 財經 展開子選單 財經首頁 總覽 要聞 證券 金融 產業 股市 國際 展開子選單 國際首頁 總覽 政治圈 開眼界 美大選 專輯 兩岸 展開子選單 兩岸首頁 總覽 政經 社會萬象 社會 展開子選單 社會首頁 總覽 刑案 地方萬象 法庭中心 軍事 展開子選單 軍事首頁 總覽 專輯 科技 展開子選單 科技首頁 總覽 行動裝置 電腦硬體 網際網路 電玩娛樂 專輯 體育 展開子選單 體育首頁 總覽 高爾夫 棒球 籃球 足球 其他 專輯 時來運轉 網推 展開子選單 網推首頁 總覽 萌寵 搜奇 歷史 有影 展開子選單 有影首頁 總覽 中天新聞 中視新聞 政新鮮 街頭大聲公 玩FUN飯 旗開得勝 無色覺醒 追劇 健康 展開子選單 健康首頁 總覽 新聞快遞 名醫名家 養生健體 醫病百科 中醫健康 心靈關係 健康專輯 健康規劃局 運勢 展開子選單 運勢首頁 總覽 星座 生肖 風水 寶島 展開子選單 寶島首頁 總覽 台北基宜花 新北金馬 桃園竹苗 台中彰投 台南雲嘉 高雄屏東澎 孝親報報 特定工廠 汽車 房產 首頁 財經 國泰人壽。

(圖／本報資料照片) Facebook Messenger Line Weibo Twitter Telegram 複製連結 字級設定：小中大特 疫情持續延燒，全國進入三級備戰，民眾不敢出門，金融業來客量銳減。

為拚防疫、降低群聚，國泰人壽24日已宣布保戶服務櫃檯提早打烊，從原本的5點提前到3點半，全球人壽也宣布25日開始營業時間從5點半提前至3點半，其他壽險公司包括新光、南山、中國、三商美邦、富邦、台灣、遠雄人壽等則維持營業時間不變，但未來不排除視疫情發展狀況調整。

保險局官員24日表示，壽險公司實體客服門市不多，調整營業時間由各公司視情況決定，5月因為疫情嚴峻，在防疫考量、來客量減少等因素，部分公司開始略作調整，營業時間縮短到3點半應是配合銀行作業時間，以不會影響資金調度為主。

國泰人壽指出，為因應疫情升溫、配合政府防疫政策，從5月24日起各服務據點營業時間由早上9點至下午5點調整為「早上9點至3點半」，建議保戶可多採用數位管道，減少人員接觸機會。

全球人壽表示，因應疫情升溫、配合政府防疫政策，為維護保戶及員工健康與安全，從5月25日起，全台17個服務窗口營業日的保戶臨櫃服務時間從原本的9點至下午5點半調整為9點至下午3點半，建議「保單借款及契約變更」等保全服務或理賠都可以用官網保戶專區線上辦理。

新光人壽則維持原有時間，營業至下午5點。

新光人壽指出，新壽全省有5大服務據點、39個服務中心，目前評估因下午三點後的來客數平均仍有一定比例，所以在未升級4級前仍會維持服務時間，避免造成客戶不方便。

不過，雖然營業時間不變，但客服人數會視疫區狀況調整，對於熱區的員工可申請居家上班。

新壽強調，目前因應疫情推出多項線上服務，希望拉高線上服務比例。

南山人壽表示，南山人壽全台有18個保戶服務中心，近期鼓勵線上服務來客數有明顯下降，但為了不讓保戶白跑一趟，所以營業時間維持早上8點半至下午5點。

台灣人壽則指出，台壽在全台有7個保戶服務櫃檯，疫情期間，客戶服務維持正常營業時間，從早上9點至下午5點半。

中國人壽表示，為服務客戶，中壽客服中心仍維持原本營業時間（8:30至17:30），且每日皆針對客服櫃台及公共區域全面消毒；且提供全天候不間斷的網路服務。

富邦人壽也指出，維持原有服務時間（8:30至17:30）。

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