中華電信施工要去哪邊查詢?若遇到工作人員態度惡劣，照這個方法即可申訴

 

中華電信公司今年在台南新營文化中心附近施工時不慎挖到管線，

有2條大電纜線泡水，逾千戶市話受影響，

估計得2周才能修復，用戶叫苦連天

，中華電信已回應盡力在一周內修復，後續仍待觀察。

市議員蔡育輝服務處今天接獲民眾陳情，

指中華電信上周在新營區中正路文化中心附近施工不小心挖到管線，

因用戶市話不通或通話不良相當不便，

沿線商家生意更受波及，經詢問得約2周才能修復，

紛紛抱怨「太慢了！」蔡育輝服務處說，經轉達用戶不滿，

中華電信表示會盡力在本周內修復。

蔡育輝服務處說，受損市話可撥中華電信「123」請求轉接到手機，

其中轉接費用在撥打「123」時可要求註記免費

若收到電話單仍被加收轉接費，

可打電話到（06）6379912蔡育輝服務處，將彙整交由中華電信減免。

如果想知道中華施工資訊，可以繼續往下面看!

施工裝機

請問申請後我要多久才能開始使用網路？ 中華電信何時才會進行施工？

 

因為申請還需請中華電信至您府上安裝相關設備，

所以將您的申請件送到中華電信後，

中華電信會安排施工人員至您府上進行安裝，

依照中華電信一般的作業時間，

在收到您的申請件後 的3-5個工作天內會派人至府上施工，

等中華電信施工完畢，您即可開始使用寬頻網路了。

 

申請後需要等多久才可以使用寬頻服務？

 

在收到您的申請表之後，

會儘快審核完畢將您的資料送交中華電信審件，

通常1個星期內中華電信會通知您線路施工的日期，

待施工完成後，您就可以上網使用寬頻服務了。

如果遇到機房架構等問題 (缺料、缺PORT等)，即會影響您的安裝時間。

 

中華電信施工人員在安裝寬頻電路的時候，態度惡劣，我要申訴！

 

是的，針對此點，不要讓您的權益損失了，

這裡建議您親自向中華電信申訴，您可以市內電話撥123 直接向中華電信反應。

 

有其他問題的話，建議大家可以到https://www.so-net.net.tw/qa/qlist/1/0

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