企業客戶分級管理制度- 每日頭條
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企業客戶分級管理制度目的：根據客戶等級的分布，依據客戶價值來策劃配套的客戶關懷項目，針對不同客戶群的需求特徵、採購行為、期望值、 ...
2020-05-04 由 公司章程設計 發表于財經目 的：根據客戶等級的分布，依據客戶價值來策劃配套的客戶關懷項目，針對不同客戶群的需求特徵、採購行為、期望值、信譽度等制定不同的營銷策略，配置不同的市場銷售、服務和管理資源，對關鍵客戶定期拜訪與問候，確保關鍵客戶的滿意程度，藉以刺激有潛力的客戶等級上升，使企業在維持成本不變的情況下，創造出更多的價值和效益。
1．0 范 圍：公司的所有客戶。
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