重設網銀密碼與用戶代號 - 國泰世華銀行

密碼失效 · 下載網銀App使用視訊服務： 您可於網銀App登入頁點選「忘記代號/密碼」→「視訊客服」開始以視訊驗身方式重設網銀密碼與用戶代號。

· 若有申請本行網路銀行App「 ... A A A 立即登入 立即申辦 選單 立即登入 立即申辦 如何申請？ 如何申請 密碼失效 新手上路 如何啟用網路銀行? 如何開始使用網路銀行 網路銀行常用服務列舉 認證密碼鎖(OTP) 如何啟用認證密碼鎖? 如何使用認證密碼鎖? 如何停用認證密碼鎖? 各類OTP比較表 服務總覽 服務總覽 網路安全停看聽 安全宣告 使用網路銀行注意事項 線上服務 利率/匯率查詢 理財試算 密碼失效 本行存款戶 您可運用以下方式 重設網銀密碼與用戶代號： 下載網銀App使用視訊服務：您可於網銀App登入頁點選「忘記代號/密碼」→「視訊客服」開始以視訊驗身方式重設網銀密碼與用戶代號。

視訊服務營業時間為週一至週五，早上九點至晚上六點。

使用視訊服務需要準備： (1)具前後鏡頭之智慧型手機(2)穩定的網路連線環境(3)本人身分證。

更多說明可以參考官網常見問題 若有申請本行網路銀行App「人臉辨識服務」，可透過網路銀行App進行重設。

您可持本行晶片金融卡及於本行留存號碼之手機至國泰世華全台ATM，於ATM主選單點選「密碼管理」→「網銀密碼」，本行將發送簡訊連結予您進行重設。

於營業時間攜帶您的身分證正本及原留印鑑親至任一分行申請重設。

本行信用卡戶 如您使用的是「信用卡網銀密碼」(僅有信用卡查詢功能)，您可於線上進行重設(需搭配於本行留存號碼之手機)立即重設網銀密碼 「用戶代號」大小寫視為不同字，設定及每次輸入時敬請特別注意！ 密碼設定時請勿使用生日、電話、身份證字號或具規則性排列等容易被有心人士猜到的數字。

一旦申請或重設網銀密碼，請於指定時效內進行設定，方可使用網路銀行功能。

效期說明：密碼單為15日(須以密碼單內之指定密碼登入網路銀行變更啟用)；簡訊連結為簡訊發送後72小時內(設定後始生效力)。

為維護您的帳戶安全，請勿在網路咖啡之類的公共場合，或其他有安全顧慮之他人電腦登入此網站！請詳閱「客戶使用網路銀行注意事項」 網路銀行 網路銀行App 服務專線：0800-818-001、02-23831000(手機請撥付費電話) ‧  服務專線：0800-818-001、02-23831000(手機請撥付費電話) ‧