提升客戶服務技巧的5 大妙法 - Microsoft
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提升客戶服務技巧的5大妙法
Microsoft365Team
五月1,2018
我們都陷入過以下困局：您想向某公司索取資訊或尋求協助，卻得到冷待甚或無禮回應…您的感受如何？您對該公司的熱情是否瞬間冷卻？
您的客戶也有同感—超卓客戶服務是業務發展與成功的關鍵。
零售界傳奇人物馬歇爾·菲爾德(MarshallField)所說的正是如此，而他提出的超卓客戶關係策略雖然簡單，卻仍受業界奉為「金科玉律」，據說更
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