「SaaS」到底是什麼？中小企業降低管理成本 - 商業周刊

著名的SaaS軟體服務，包括像是客戶關係管理軟體服務供應商salesforce、Dropbox、Office 365、Slack、電子報行銷工具MailChimp、線上客服系統ZenDesk、 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 振興優惠4/30止 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 「SaaS」到底是什麼？中小企業降低管理成本、跟大企業競爭的法寶 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 創新策略 管理|創新策略 「SaaS」到底是什麼？中小企業降低管理成本、跟大企業競爭的法寶 圖／dreamstime 撰文者：黃楸晴 管理知識內參 2019.09.05 2019/09/0515:00:00 管理知識內參，做你的線上MBA補給。

什麼是「SaaS」？（SoftwareasaService）SaaS是一種軟體交付模式，中文翻譯為「軟體即服務」，是指用戶端不需要安裝，只要透過網頁瀏覽器就能使用軟體。

著名的SaaS軟體服務，包括像是客戶關係管理軟體服務供應商salesforce、Dropbox、Office365、Slack、電子報行銷工具MailChimp、線上客服系統ZenDesk、數位行銷工具平台HubSpot、開店系統91APP和Shopify等。

廣告 「SaaS」給管理者的啟示當企業需要某項服務時，只需要向SaaS供應商購買相關服務，往後軟體的維護與支援也外包給供應商，大大降低資訊科技（IT）成本。

在SaaS軟體服務出現之前，只有大公司有資本能建置企業管理軟體。

現在有了SaaS模式，中小企業也能使用這些工具，提升效率並節省管理成本。

此外，企業可以在購買服務前先試用，且SaaS軟體服務採靈活的月付、年付訂閱制，有效降低企業採用軟體的風險。

「SaaS」有哪些實例？Shopify出現之前，若商家想自己建立一個電商網站平台，就需要去買空間、服務器、設計網站介面等。

Shopify則一次幫商家把這些工作全部做完，商家只需要登入Shopify的官方網站、註冊帳號、填寫店鋪資訊、上傳產品照片和資訊，再將自己的店名綁到Shopify的獨立網域上，就能成功建立出一個介面漂亮、使用方便的電商網站平台。

又譬如團隊溝通平台Slack，能根據團隊裡不同的專案需求，建立不同的群組或私密討論區，而且不管是傳遞訊息、檔案、圖片或任何資料，Slack的搜尋功能，都勝過一般的通訊軟體。

Slack能讓團隊之間的溝通變得更有條理，降低溝通成本。

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