2 個必備的行銷策略分析 - Yahoo奇摩新聞

文／電子豹｜原文出處／網路行銷策略，10 個經證實有[…]這篇文章3 個行銷策略思維轉變、2 個必備的行銷策略分析、10 個經證實有效的行銷策略最早出現 ... 閱讀全文0曲潔君｜GraceC.2020年9月11日下午2:57·26分鐘(閱讀時間)文／電子豹｜原文出處／網路行銷策略，10個經證實有效的中小企業行銷策略（成功範例解析）｜首圖／PhotobyAndreaPiacquadiofromPexels你正在為公司業務規劃中小企業行銷策略嗎？小型企業面對的行銷問題始終比成熟穩健的企業來得艱難。

首先，光是創業就是一大挑戰了，公司規模無論大小，佈局行銷策略一路上都會有層出不窮的挑戰。

但是，如果你是一家小型企業，這些挑戰會更大。

預算、時間或人力短缺只是其中的若干阻礙而已，無論企業定位是B2B（企業對企業）還是B2C（企業對顧客），挑戰從一開始就會發生。

至於中型企業的狀況又如何呢？中型企業並不會比較容易。

當然囉，他們在資源方面或許會稍微多一點，但也沒多出多少。

無論經歷了什麼樣的掙扎，中小企業（SmallandMediumBusiness,SMB）都能在網路行銷中嶄露頭角，畢竟，他們在所有企業中佔了巨大比例。

新的中小型企業、新創品牌也會不斷在市場中出現，他們是如何因應起起伏伏的局勢，擠身持久常勝軍之列的？答案就是中小型企業的網路行銷策略，也就是中小型企業行銷其產品的成功方法。

許多企業試圖以有限預算來達到目標，也一直在尋找將行銷轉換成業績的低成本做法！透過作者對市場上的觀察，以下整理必備的3個行銷策略架構、2個必備的行銷分析、10個經證實有效的中小企業（SMB）行銷策略，配合實際案例說明，或許你可以檢視一下目前已有的行銷策略，是否有可以搭配使用或遺漏的策略方法，有助於你在有限的行銷預算中拓展你的企業品牌。

3個行銷策略思維轉變你是否曾經遇過曝光量充足，卻點擊率不佳？或者有很多的點擊流量，轉換率缺很差的經驗？如果你是行銷人員或中小企業主，應該對接下來要說明的行銷漏斗和買家旅程不陌生，但其實很多人在制定行銷策略時卻忽略了這些必備的概念，只有當你完全掌握了潛在客戶一路到轉變為顧客的整個過程，才能擬定出有效的行銷策略，對症下藥，並針對每個環節進行優化。

1.不再只是獲取新流量，消費後才是顧客經營的開始買家旅程（BuyerJourney）是消費者在購買一項物品時，從購買前，到真正購買的過程中，所歷經的三個階段，分別是「覺察、考慮、決策」。

過去的行銷趨勢，在流量紅利爆發的時代，確實是如此，大多數的企業重視買家旅程的前期流量獲取與導購階段，優化目標著重在縮短顧客猶豫期並加速決策的過程。

新流量進入導購階段，讓新客變舊客根據顧客所處的不同階段，提供相對應的行銷內容，幫助消費者前進到下一個買家旅程階段，從顧客流量獲取時開始優化使陌生流量變成顧客的整個過程。

覺察：消費者意識到問題時，或是對於某項產品、服務有需求或是渴望的狀態。

考慮：消費者開始思考是否真正有需要這項產品或服務。

會開始釐清自己的問題，考量價位、品質等等，找出最適合自己的服務、產品作為解決方法。

決策：消費者最終決定購買的行為。

通常會在比較過各家品牌之後，最終選擇一個自己最喜歡，認為最合適的解決方案。

了解顧客旅程，擬定的行銷策略才能對症下藥。

／圖：買家旅程BuyerJourney透過網路廣告、社群媒體可以獲得新流量帶來新客戶，但當陌生流量從前潛在客戶成為已消費的顧客後，就沒了嗎？延伸閱讀：拯救低迷的轉換率，你試過買家旅程BuyerJourney＋自動化行銷了嗎？2.新客變舊客，重視顧客經營，善用多個行銷溝通管道當你掌握了買家的購買旅程後，運用多種行銷管道，在對的時間點用對的工具與顧客溝通，是現今許多企業正努力在發展的行銷策略，讓顧客在不同的購買階段皆能與其保持良好關係。

因為廣告行銷成本越來越高，行銷策略的趨勢也隨之轉變，從過去重視流量的獲取「意識、考慮、購買」的階段，轉變為長久的顧客經營策略，更加重視「留存、關係維護」的顧客階段，讓不易獲取的流量得以延續。

相較於只有單一通路，使用三個以上通路的購買率提高了250%，並增加18.96%的參與度，平均消費金額也比透過單一通路的消費者多出了13%—Omnisend從以下圖例可以看到運用顧客的購買旅程，結合全通路行銷管道及電子報行銷自動化的應用範例。

行銷策略佈局，整合多個行銷通路，掌握顧客每個可以溝通的階段／圖：全通路行銷Omnichannel透過網路廣告、社群媒體可以獲得新流量帶來新客戶，但當陌生流量從前潛在客戶成為已消費的顧客後，就沒了嗎？延伸閱讀：購買率提升250%，全通路行銷Omnichannel為什麼能讓企業脫胎換骨？3.舊客變熟客，善用行銷漏斗，延續流量提升顧客終身價值從行銷漏斗（MarketingFunnel）的概念可以得知，在每個階段中有新的顧客進來就會有舊的顧客流失。

唯有減少顧客流失，讓舊客變成熟客再到貴客，不斷提升顧客的忠誠度是現今企業積極佈局的行銷策略，從新進流量中獲取顧客資料，擁有顧客個人的聯絡電話、Email，才不再被廣告平台或社群媒體綁架你與顧客聯繫的行銷預算，讓你能能持續與顧客保持聯繫和策劃再行銷Remarketing策略，並可以自由掌控與顧客溝通的管道。

繼續閱讀報導透過行銷漏斗概念，讓舊客變熟客下方是行銷漏斗的示意圖，買家在購買旅程的不同階段時會有不同的需求，從吸引陌生流量進入到行銷漏斗開始，一層一層的轉換，到最終成為顧客，甚至是忠誠顧客，需透過行銷策略的佈局，在每個階段中進行優化，以增加忠誠顧客回購、與口碑宣傳，累積忠誠顧客將是企業穩定的營收來源。

行銷漏斗中忠實顧客經營，如今成為企業行銷策略規劃的重要階段，圖片來源：集客式行銷InboundMarketing透過行銷漏斗的概念可以幫助你在執行行銷策略時，能更宏觀的方式整體的流量階段轉變，歡迎進一步閱讀集客式行銷InboundMarketing的應用概念，可以幫助你更深入了解行銷漏斗的每個環節的顧客需求和行銷內容規劃。

延伸閱讀：銷售天花板難突破？用再行銷Remarketing提高轉換率（實作教學）、2020集客式行銷InboundMarketing致勝關鍵，與傳統行銷的差異？2個必備的行銷策略分析1.計算顧客終身價值LTV，以利企業長久經營顧客終身價值（LTV）可以視為是一個顧客在特定關係期間於你的商品上花費的總金額，表示企業可以合理的從單個客戶獲得的總收入指標。

顧客終身價值告訴企業在這段關係的過程中，可以期待每個客戶為公司貢獻多少收入，客戶持續在該企業上花費的時間越長，終身價值就越高。

顧客終身價值對於企業的影響在於商業模式定義上的決策，以及在行銷預算上的估算，最好的狀況是可以盡可能地提高每個客戶貢獻的顧客終身價值，這是因為根據行銷公司invesp的估算，獲取新客的成本高達舊客的5倍！換句話說，維持舊客的成本只要獲取新客的1/5因此企業若可以在維繫舊客的關係上下足功夫，提高每個客戶的終身價值，就代表可以一定程度提升公司利潤，並確保公司的長期獲利。

該如何計算顧客終身價值？將平均顧客價值（CustomerValue,CV）乘上平均顧客壽命（AverageCustomerLifespa,ACL），就可以得到顧客終身價值。

圖：電子豹我們在這邊另外提供一種計算方式，加上企業毛利率的考量，可以進行更為精細的計算。

舉個簡單的例子，假設你今天的商品為上衣，而這個顧客整整10年都固定購買你的商品，每年花費100元。

那麼在這段時間裡，他貢獻的顧客終身價值即為1,000元減去你為了獲取這個客戶所花費的所有金額。

假設今天花費300元投放廣告能吸引一個客戶進到店裡消費，而在10年裡，他平均每年購買1件上衣，每件上衣你的利潤是250元，根據這個數據，你每年可以從該客戶獲取250元利潤，在10年內累積2,500元，減去前面的花費300，得出的淨顧客終身價值為2,200元。

因此，如果加上毛利率的話，計算方式就是透過計算平均購買金額、平均交易頻率、平均顧客壽命與平均毛利率進行相乘，就可以得到加上毛利率的顧客終身價值。

如果你想了解如何計算顧客終身價值，建議你閱讀以下這一篇文章幫助你一次弄懂顧客終身價值如何計算，透過實際案例教學帶著你做計算。

延伸閱讀：一次搞懂顧客終身價值LTV計算，能為企業帶來最大效益（案例分析教學）2.RFM分析找出誰是貴客，深度顧客經營許多國外文章中稱RFM是「深度顧客經營（CRM）必備的顧客分眾模型之一」。

此外，也有RFM實際案例證明知名國際品牌運用RFM進行顧客分眾ㄒ行銷。

RFM模型到底是什麼呢？RFM指的就是Recency（上次消費的日期）、Frequency（消費頻率）、Monetary（消費金額）。

Recency：Recency反應的是顧客的活躍度。

簡單來說，比起許久未消費的顧客相比，最近消費的顧客對公司比較有印象，如果顧客的消費體驗良好的話，很可能會再次選擇消費。

此時，行銷人員應主動出擊，提供這些顧客更多產品介紹或是加值服務，重新點燃他們的消費欲望。

Frequency：Frequency能幫你找到持續購物的顧客。

消費頻率可能受到產品類、補貨或更換需求等影響。

比如經過RFM的分析，發現某顧客平均每個月會進行消費，表示顧客本來就有消費習慣或預算的，因此行銷人員可以在下一個消費週期前，提醒或推廣新產品，鼓勵他們持續消費。

Monetary：Monetary幫你分辨真正的「貴客」。

他們不一定很常消費，但消費總金額很高，可能貢獻了很多行銷業績。

通常他們消費能力較高，因此鼓勵他們繼續消費，很可能會提高業績。

顧客的心是易變的，因此RFM分析使用三種消費行為，分析顧客的特性，才可針對不同的特性進行行銷策略。

如果公司想推廣一個限量經典奢侈品，可能適合行銷給Monetary較高的顧客；如果針對新會員提供免運服務，那Recency高，Frequency低的新顧客會更感興趣。

深度RFM分析提升LTV，讓熟客變貴客根據不同的行銷策略，也可以使用其他指標代替傳統的RFM指標。

RFM分析中三個維度說明。

／圖：RFM分析你可能會好奇為什麼需要使用RFM分析？事實上國內外很多企業執行深度顧客經營都是使用CRM模型進行顧客分析，也可以運用在Email名單分眾上，或深化為Email行銷RFM分析，這有幾個好處，幫助企業了解顧客的特性，找出誰是忠實顧客？誰又是貴客？哪一群人是可以減少行銷投放預算的。

如果你對RFM分析想進一步認識，強烈建議你閱讀以下關於RFM一系列的應用教學文章。

（延伸閱讀：RFM概念篇：做好顧客分眾，完成CRM的第一步！（三部曲1/3））10個經證實有效的行銷策略1.設定目標和預算，盤點資源，規劃策略優先順序為了適當行銷你的業務，你需要設定一個目標，企業的願景和終極目標是什麼？中小企業的主要行銷策略就是設定適當的目標和合理的預算。

你真正想達成的是什麼？是想擴展貴公司的營業範圍，還是想強化當地的市佔率？你希望人們知曉你的品牌嗎？當然，這些都是合理目標。

但是，當你設定了一或多個想實現的目標時，你也必須思考預算。

你的預算必須配合目標。

同時，那也必須實際且務實。

最重要的是，你的目標不能單純只有一、兩個。

你可能會從最上層的終極長期目標開始拆解，降下到許多短期小目標。

為了避免混淆，也為了易於追蹤進展，你必須設定目標的優先順序。

哪個目標符合你最迫切的需求？找出那個目標並優先關注它。

然後再將目光放遠到對企業最重要的長期目標。

2.充分利用「Google我的商家」在地服務，免費增加曝光與點擊您還可以利用Google提供的在地服務，由於Google是最大的搜尋引擎，它絕對能為中小企業提供很多服務。

對任何中小企業（特別是本地企業）而言，如能在網上佔有一席之地，無疑是一大助力。

事實上，比較網路上找得到和找不到的兩企業時，前者的成長率比後者快4成。

這讓中小企業非得要有「Google我的商家GoogleMyBusiness」帳戶不可。

對於以在地客戶為目標群的本地企業而言，這實為強而有力的工具。

擁有「Google我的商家」帳戶，便可管理你的企業資訊，這包括地址、電話號碼、網站和營業時間，另外像是促銷活動、商品介紹、常見問題都可以建立資料，讓消費者在Google搜尋頁面就能看得見你的商家資訊。

Google我的商家最適合整合所有Google平台，包括「Google評論」、「Google地圖」商家檔案等。

擁有Google我的商家帳戶，你的企業在消費者心中的可信度和能見度將越來越高。

當消費者在Google搜尋引擎中或在Google地圖中，搜尋相關服務或需求關鍵字時，Google我的商家會出現在搜尋結果頁面「右側的整塊版面」，將大幅度的增加品牌曝光度和點擊率，更重要的是Google我的商家目前都是免費的服務。

Google地圖提供當地商家資訊，Google評論成為消費者對於選擇品牌的參考依據3.選擇熱門社群媒體管道並專心經營，如：Facebook、IG、LINE你或許曾在某處讀到，最好在所有社群媒體管道都要有帳戶，如果你的預算充足，你的目標市場也遍及各大社群媒體平台，那就做吧！但如果你只是一家人員有點短缺的中小型企業，那你或許無法隨時跟上所有社群媒體管道。

會建議你只選擇一到三個社群媒體管道並專心經營，這似乎是更明智的作法。

你可以先從分析你在社群媒體上的整體表現開始，了解你的客群都集中在哪個社群媒體上，哪個管道的參與人數是最高的？那應該就暗示了你得選擇哪個管道來經營了，例如：Facebook、IG、LINE、YouTube、Twitter等社群媒體平台，不同的社群平台特性都有所差異，使用者類型也不盡相同，因次針對不同平台也必須執行專屬的策略與內容規劃。

善用IG社群媒體接觸更多年輕族群。

／圖：PAZZO透過企業版Line服務，經營會員提升回購率。

／圖片：海壽司經營Facebook粉絲專頁增加品牌曝光，舉辦活動增加消費者互動，圖片來源：Footer延伸閱讀：社群發文沒人看？試試結合電子報、EDM是什麼意思？想提高E-mail開信率，注意這一點！4.內容行銷，中小企業長期經營的最佳策略內容行銷有助於獲取長期成果，如果你對公司願景有長遠打算，那麼這就是最適合中小型企業的行銷策略了。

你必須了解的是，內容行銷的建立需符合以下條件：價值性：提供值得學習和增長知識的高品質內容相關性：提供與品牌或產品相關的內容一致性：長期且持續穩定的製作內容一旦建立了精彩內容，就得把這些內容發送給目標受眾，期待能帶來業績。

而內容行銷不限於書面內容或部落格貼文，也包含了幾種不同類型的內容，如影片、podcast、懶人包等。

只需謹記，當您選擇搭配這種策略時，你得要有充足的時間和耐性，如果能多分配一些資源給內容行銷，確保不會產製劣質內容最為重要。

同時規劃一點經費，交給專業作者、設計師等製作內容，有助於避免浪費時間和預算，你也不希望最後看到的是劣質內容吧，因為這只會趕走顧客，而非吸引他們。

提供高品質的內容，為中小企業建立消費者對品牌的信任感，並能觸及到更廣泛的潛在顧客談到產製內容，你最應該投資的內容類型之一是影片。

從小型企業到成熟穩健的企業，影片都能讓你的內容行銷更上一層樓。

事實上，據HubSpot所述，50%的使用者希望他們關注的品牌企業多上傳影片，同時你還可以在多個社群媒體平台分享並推廣這些影片。

將影片素材放上社群媒體，更能吸引消費者觀看內容。

／圖：PopUlzzang波波妝漂亮透過影片分享產品相關的知識內容，例如：運動襪和運動知識，圖片來源：Titan分享相關知識內容的同時，一致性的設計風格，建立消費者的品牌認知。

／圖：好食課延伸閱讀：社群紅利不再，用電子報「名單分眾」衝高ROI5.電子郵件Email行銷，擁有顧客名單，穩定中小企業營收基本盤電子郵件Email行銷是另一種出色的中小企業（SMB）行銷策略，可幫助你和目標受眾建立連結，不只是建立客戶連結，電子郵件行銷還是「建立顧客忠誠度的最佳策略」。

執行電子報行銷之前，最重要的是要想盡辦法蒐集客戶名單，讓每一位接觸過的客戶都留下個人資料，當客戶留下他們的Email電子郵寄地址時，便是電子報行銷的絕佳時機。

然而，隨著網路社群平台自然觸及率持續下降，網路廣告成本也越來越貴，越來越多的企業將行銷心力花在蒐集客戶名單上面，當擁有直接與客戶聯繫的方式後，才能真正掌握顧客關係並透過Email行銷等方式，維繫顧客並增加舊客戶的回購率。

數據顯示，開發新客戶的成本是維繫舊客戶的5倍，因次讓既有的舊客戶持續回訪，不僅能增加顧客終身價值，對於營收也能維持穩定成長。

客戶提供了他們的Email，讓你得以傳送通知給他們。

除了寄送活動通知或促銷訊息之外，您還可以發送電子報，提供產品相關的知識內容或文章，能建立客戶對於品牌的信任與長期的顧客關係。

每週或兩週一次的電子報將可達到期望的成果。

願意花時間和精力跟客戶建立連結的企業，會更有機會累積客戶的忠誠和參與度。

越來越多的企業將行銷心力著重在「蒐集客戶名單」，當擁有直接與客戶聯繫的方式後，才能真正掌握「自有流量」，透過Email行銷等方式，維繫顧客關係，並增加客戶的回購率帶來穩定營收另外需特別注意的是，為了確保你的電子報呈現方式同樣適用於不同的行動裝置，越來越多人在他們的手機上查看電子郵件。

若想優化使用電子郵件Email行銷成效，則需持續A/B測試寄信主旨、創意內容、CTA設計、寄信時間、星期幾等，找出適合受眾最適合的互動方式，藉此提升開信率和點擊率。

透過會員電子報行銷，通知近期的促銷活動，維繫顧客專係的同時，也能增加回購率，圖片來源：星巴克Starbucks針對品牌受眾提供內容，搭配速銷活動能有效提升點擊率。

／圖：小三美日電子報行銷是品牌與消費者溝通傳播訊息的重要渠道。

／圖：摩曼頓延伸閱讀：2020電子報行銷完整攻略教學、EDM行銷為什麼還是這麼夯？再行銷：抓住老顧客、增加黏性、提升客戶終生價值6.撰寫部落格，內容行銷的重要管道，為中小企業品牌建立自然流量您可以將部落格視為創意出口，很多人寫部落格純粹是為了好玩，但部落格也有助於公開和行銷品牌。

創建一個能在其中展示產品的精彩內容或服務的的公司部落格。

解釋產品的運作原理，並展現你對自家產業的豐富知識。

部落格同時也是發佈公告的好地方，您可以告訴受眾，你的公司是否已經，或即將達到某個里程碑，部落格也最適合宣布未來和已完成的專案，以及你們的未來願景。

在你的部落格中提供能吸引讀者興趣和注意力的有用資訊，除了務必提供高品質的內容之外，還需要維持內容的一致性，如果受眾能預期部落格何時會有新貼文，這對他們很實用。

如果你每週至少發佈一篇新的部落格貼文，那麼這會是通知受眾你正在做些什麼，並讓他們與你的工作保持連結的好方法。

以台灣知名的字型設計公司就是字Justfont為例，因為購買字型的受眾相當明確，透過長期經營自有流量資產的行銷策略，如：部落格、社團、EDM電子報等深度顧客經營的行銷渠道，當有新的字型上市募資時，這群鐵粉就能成為營收的基本盤。

女裝品牌透過部落格內容，分享時尚流行穿搭，凝聚女性消費者對於品牌的關注。

／圖：Jendes企業徵才媒合平台，長期經營部落格內容分享求職技巧和面試經驗，使更多求職者成為平台會員。

／圖：CakeResume皮膚科診所和保養品品牌，運用專業領域知識，分享皮膚保養的相關內容。

／圖：輕鬆美膚皮膚科診所延伸閱讀：電子豹xjustfont：凝書體募資大成功，竟靠電子報創造640倍投資報酬？、最大音樂串流平台的行銷秘密：解析Spotify的EDM行銷手法7.分享所知，透過專業知識內容，建立顧客對企業品牌的信任分享即關懷，如果你們是中小型企業，並想與人們建立連結，你可以分享你知道的東西。

想想看，與所有人相比，或和多數人相比，你擅長的是何種知識領域或專業領域？由於你們是一家企業，你們可能是所屬產業的專家，你可以一點一滴分享你的強大技能與專業know-how，並透過寶貴的資訊協助大家。

你如何選擇要分享的內容？具體來說，到底要找些什麼資訊？也許你可以從業內人士談論的議題開始。

至於分享的形式，有很多選擇，你可以選擇透過以下方式分享你的知識：YouTube教學影片網路研討會（Webinars）在地實體活動：研討會議、招商說明會、產品試用透過這幾種方式進行分享，例如，技術探討、專業教學、或推廣你要分享的東西。

透過專業技能分享教學影片，累積大量訂閱戶成為潛在消費者，圖片來源：馬叔叔YouTube頻道舉辦線上研討會（Webinar）分享專業領域知識，接觸更多的潛在消費者，圖片來源：GCP專門家藉由實體的線下講座，分享成功案例，吸引更多的潛在消費者，圖片來源：91APP8.搜尋引擎最佳化（SEO），適合中小企業長期投資的行銷策略SEO（SearchEngineOptimization）代表「搜尋引擎優化」，那可以成為中小企業行銷策略的絕佳資產，搜尋引擎優化有助於你的網站在某些關鍵字上名列Google熱門搜尋結果。

關鍵字是人們在Google上搜尋時所用的字詞，例如，如果你在Google中鍵入「安全座椅」，則跳出的自然（非付費）搜尋結果前三名依序是：Yahoo奇摩購物中心、探索Joie、奇哥OnlineStore，當有安全座椅需求的人搜尋之後，較容易於先點擊第一頁中排名前面的網站，使更多的潛在消費者進入到你的網站中，看見你的商品頁面。

因此在SEO搜尋引擎優化中提升自家網站排名，成為現今網路商家必爭之地。

儘管搜尋引擎優化是一項長期策略，但對於得開始在自身產業中立足的中小型企業而言，卻有其好處。

有人在Google搜尋與你的產品或服務有關的東西時，你會希望你的網站能從搜尋結果脫穎而出！SEO搜尋引擎優化，小蝦米也不輸大鯨魚！建立免費且穩定的自然流量來源，至高無上，既使是大品牌也難以速成這也很適合廣告預算有限的中小型企業，因為你能在網站最佳化方面超越花大錢的競爭對手，你依然有機會在自然搜尋排名中擊敗他們！再者，消費者通常會相信Google搜尋引擎的前幾筆自然搜尋結果，只因Google將他們的排名放在前面，消費者便會自然而然將那份信任與你的品牌和企業聯想在一起。

近年網路使用者行為的轉變，越來越多網路搜尋的使用者透過「語音搜尋」尋找答案，或許你也可以開始朝這方面佈局你的SEO行銷策略。

商品網站出現在Google搜尋結果第一頁的前幾名，將帶來穩定且免費的自然流量。

／圖：電子豹善用Google我的商家，能使商家出現在Google搜尋結果頁面的最上方。

／圖：電子豹延伸閱讀：Google購物廣告怎麼做？電商經營必學：2招讓Google變成你的網路店面、SEO做不起來？你試過用電子報提升SEO的必殺技嗎？、2020行銷指南：搜尋將由50%改用「語音搜索」，你準備好新的SEO策略了嗎？9.歡迎意見回饋，顧客的推薦背書，是企業最有效的宣傳代言相較於大企業或知名品牌有充裕的行銷預算，可以請明星或知名人士代言宣傳。

獲得顧客回饋也是一種有效的中小企業行銷策略，這樣做可以同時實現幾件事。

首先，您可以與受眾建立連結，客戶購買產品或獲得服務後，您可以徵求他們的意見回饋，以取得顧客的推薦。

其次，這樣才不落人後，其他公司也在做同樣的事，這麼做也能從中改善自己的產品和服務。

獲得意見回饋的最佳方式之一是透過意見調查，您可以讓客戶在購買之前或之後先填寫意見調查，為了獎勵完成意見調查的客戶，你可以提供產品或服務的折扣給他們。

從顧客建議中得到反饋，不僅能優化企業本身的服務或產品之外，獲得顧客的推薦與鼓勵，也能理解企業為顧客創造價值的最佳見證。

對於潛在消費者而言，商品的使用心得或素人見證，更具有說服力。

／圖：ezskin10.脫穎而出，差異化行銷策略，始終無往不利最後，以獨一無二的賣點為訴求也是中小企業行銷策略的絕佳選擇，雖然複製成功企業的類似策略可能對你有利，你仍會希望你的品牌和「獨特銷售賣點或主張」（UniqueSellingPoint/Proposition,USP）能脫穎而出。

在這種情況下，與眾不同可是好事。

這肯定有助於擴展你的產品或服務的知名度。

思考一些新穎且原創的方式，為你的品牌行銷或打廣告。

也可在你的網站上展示你有多麼與眾不同，可以在「關於我們、商品介紹」等頁面或任何主頁中強調這點，以便消費者容易了解企業想傳達的訊息，這也能當作搶佔目標市場的好方法，並有助於建立受眾對你的品牌與企業的信任感。

結論如你所見，中小企業的行銷策略佈局確實有其困難，相較於資源過剩的公司，中小企業顯然面臨了更多挑戰。

但有了適當的中小企業行銷策略，你至少獲得了與大企業並駕齊驅的機會，只需選擇適合自家企業的行銷策略佈局即可，這點通常都不容易，但這些策略都已證實有效，它們可能正是你所需要的。

你會發現，現今行銷策略的趨勢逐漸在轉變，從流量的獲得轉為重視流量的延續，企業更加重視掌握自有流量資產，並專注在「顧客經營」的行銷策略上。

更多行銷人報導為什麼Netflix會成功？從租片服務到串流影音之王，解析Netflix的行銷策略別再把LOGO印那麼大了！只要作品夠有趣，消費者就會主動想知道那是誰做的｜本文由電子豹授權提供，僅反映專家作者意見，不代表本站立場，未經原作者同意請勿轉載。

｜責任編輯：曲潔君這篇文章3個行銷策略思維轉變、2個必備的行銷策略分析、10個經證實有效的行銷策略最早出現於行銷人。

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Reactions1新頭殼·35分鐘前幫林秉樞壓新聞?詹宏志發2千字聲明：外界的獵巫、指控可以結束了[新頭殼newtalk]針對民進黨立委高家瑜遭男友林秉樞虐打事件，總統府國策顧問、PChome董事長詹宏志遭指向週刊「壓新聞」，原先否認此事的詹宏志今（4）天改口，只是幫忙發簡訊給記者，但沒有逾越分寸、更沒有「壓新聞」；晚間9點多更正式發表2千多字聲明稿澄清，沒有逾越尺寸，外界的獵巫、指控和議論可以結束了。

詹宏志今天出席策展式音樂戶外派對市集「500趴」的週三讀書會講座活動時提到，他與林秉樞是在今年台中中央書局舉辦的週三讀書會認識的，當時會幫林秉樞的忙是因為他認為媒體可能希望知道各種不同面向的消息，就幫忙將林秉樞的訊息轉給記者，也跟記者說「這些是自己聽到的一面之詞，相信記者會做更完整全面的判斷」。

對於外界質疑聲浪，詹宏志晚間9點多發出2千多字聲明稿，還原與林秉樞的認識過程，包括為何參加林秉樞母親的告別式，以及林秉樞拜託他轉達訊息給《鏡週刊》。

詹宏志強調，他在訊息末了加上「但這些也是我這一面聽來的訊息，我想你的記者應該會求證做較好的判斷…。

」詹宏志在聲明稿最後表示：「沒有看出林君的另一面當然愚蠢可笑，但用心並無偏差，傳訊息給媒體（朋友）是否得體，我反覆看我的文字，覺得並沒有踰越分今日新聞NOWnews·1天前顏寬恒指控檢調為林佳龍政治查賄中二選區國民黨立委補選候選人顏寬恒參與多場地方餐會，被檢舉涉賄，檢方昨約談26人。

顏寬恒指前交通部長林佳龍甫在臉書質疑，檢警調馬上發動，根本是政治偵辦！他同時對台北市議員王鴻薇深感不捨，因她批判林佳龍...Reactions7今日新聞NOWnews·14小時前林昶佐罷免成案　林飛帆：全力協助中選會昨（3）宣告台北市第5選舉區立委罷免林昶佐案成立，對此，民進黨副秘書長林飛帆表示，「這些無謂的政治惡鬥就到此為止吧」，強調民進黨會全力協助，喊話國民黨不要再政治鬥爭，用罷免擾亂社會。

林昶佐罷免案...中央社·2天前農民搶種高麗菜台南市府籲分批分次種植(圖)台南市政府農業局發現，今年高麗菜出現搶種情形，供給已超出市場需求，農民應分批分次種植，以避免農曆春節過後菜價崩盤。

Reactions1TVBS新聞網·1天前何志偉曾自爆當網軍！合照林秉樞黑料遭起底　網怒：下架DPP民進黨立委何志偉因心疼同黨高嘉瑜遭男友林秉樞痛毆，還動用網軍帶風向幫自己洗白，氣得直喊「PTT應該關站」。

此話一出讓鄉民瞬間炸鍋，瘋狂挖出他的黑料，發現何不僅曾跟林秉樞合照，還曾自爆「當過網軍」，甚至自豪擁有3個帳號，怒批「應該關掉的是DPP！」Reactions15康健雜誌·2天前打完3劑仍感染Omicron　重症率低歸功疫苗？正反說法一次看新冠變種病毒Omicron在全球擴散，超過20國出現確診病例，範圍橫跨歐亞非。

就在各國紛紛著手接種第三劑的此時，突破性感染卻頻傳，不過重症在接種者身上相對少，這個現象能歸功於疫苗嗎？目前各界看法相當分歧。

南非向世界衛生組織（WHO）通報新型變異株Omicron（B.1.1.529）後，當地病例數節節攀升，《華爾街日報》報導，短短一天之內，南非確診人數近乎翻倍，從4,373飆升到8,561人。

Omicron在非洲地區蔓延，當地疫苗覆蓋率相對低、愛滋病人口眾多，脆弱的免疫系統，恐讓變種病毒有機可乘。

但已接種疫苗、身上帶有抗體的人就能倖免嗎？科學家對此還沒有把握。

如今，以色列、美國相繼傳出Omicron病例，且都是已經乖乖打完2～3劑疫苗的人。

2確診者已打第三劑Omicron突破性堪憂11月30日，以色列希巴醫療中心（ShebaMedicalCenter）對外表示，2名以色列醫師感染新冠肺炎，病毒確定為變異株Omicron。

這2名醫師都已接種3劑BNT疫苗，其中一位上週從倫敦返回以國，疑似是由他傳染給了另一名同事。

不過院方表示，目前為止，兩人的症狀輕微。

除了醫師，也有另2人證實風傳媒·1天前台信心晴天坐擁土城樹海景觀食衣住行育樂樣樣照顧到！「台信建設機構」深耕新北市，尤其在土城、蘆洲地區更是超過30年，超級精準的選地眼光，以及完善的整合開發能力，台信建設機構繼一期樂郡區、...中華日報·4小時前白河青銀運動會幼兒人瑞樂融融記者陳佳伶／白河報導白河區公所舉辦白河區青銀樂活疾病防治活動-青銀運動會，四日在白河運動公園登場，社區親子由[…]Knowing·1天前館長透露要發行NFT進入元宇宙，台灣最大NFT發行平台Jcard喊話：挺館長！（館長計劃發行個人NFT／業者提供）近來元宇宙成為產業風口上的火熱話題，連帶周邊NFT交易平台及AR/VR裝置商也都紛紛浮上檯面。

知名跨領域NFT交易平台「Jcard這咖」，今年除了陸續發行峮峮、畢書盡和鹿洐人等知名藝人及團體的NFT數位收藏品外，也與霹靂布袋戲、朱銘美術館、聯合線上等大型且歷史悠久之IP合作，帶動了整個產業的熱潮，平台執行長鄧萬偉也在今天，對館長在直播台高喊發行NFT表示按讚支持。

「Jcard這咖」在上月底推出霹靂布袋戲NFT系列，成功喚起粉絲的注意和支持，文化資產重現數位風華之餘，股友們同樣趨之若鶩。

時至今日，霹靂股價一路上漲近75%，而當時推出的NFT卡包也同樣漲了近1.8到10倍不等。

館長挾著自身的高人氣，如果真的發行NFT，只怕也是一包難求。

Jcard執行長鄧萬偉表示，館長一貫嗆辣的說話風格與獨具特色的影片每次都能擄獲粉絲的心，配合館長既有的實體事業版圖，虛實整合肯定能推出非常具有創意的NFT收藏品。

「現在團隊幾乎都是年輕人，有時會議中難免容易出現dirtyword的發語詞，或是短褲拖鞋的輕鬆裝扮，跟館長的直率風格就是一模模一樣Reactions2國立教育廣播電台·7小時前TTPush臺東金幣市集．舖食大會壓軸登場「臺東金幣市集&東岸舖食節」系列活動，今(4)、明日一連兩天在臺東市南京路市民廣場舉辦壓軸最終場，現場有「趣味遊戲」拿金幣等多項優惠活動，第一天就吸引上千位民眾熱情參與，很多家長帶著小朋友利用台灣好新聞·1天前科達製藥斥資10億　打造現代化中藥製造綠色工廠桃園市長鄭文燦3日前往平鎮區，出席「科達製藥中藥cGMP廠新建工程動土典禮」。

鄭市長表示，科達製藥斥資10億元打造現代化中藥製造綠色工廠，新建cGMP廠房符合黃金級綠建築標章，並設置大型廢水處理設施及屋頂太陽能發電系統，每年預計可省下14,460公噸總用水量、減少205公噸的碳排放量，善盡企業ESG環保責任，將成為現代化、人本、友善、節能減碳的cGMP工廠典範。

鄭文燦指出，桃園是生技製藥產業重鎮，科達製藥、五洲製藥、信東生技、葡萄王生技、廣東製藥等都在桃園設廠。

科達製藥是中藥領域的領航者，領有700多張衛福部中醫藥司核可之科學濃縮中藥藥證，其科學濃縮中藥在台灣大型醫院中醫部及中醫院的採用率達80%以上，並銷售至全世界15個國家；科達製藥也致力於中藥科學化，推動「中藥優良製造確效作業基準」，現在還製作中藥QRcode，消費者掃描即可溯源中藥藥材，同時也能避免藥師配藥錯誤，不斷提升中藥的品質與服務。

鄭市長與科達製藥陳董事長合影鄭文燦也感謝科達製藥長期關懷地方，108年捐贈市府價值近300萬元的救護車1輛，提升桃園的消防救護能量；今（110）年疫情期間致贈中藥防疫茶給辛苦的防疫人員，也提供漢Yahoo奇摩（即時新聞）·13小時前女子騎機車經玉長公路台東段人車墜入水溝警尋獲送醫不治台30線32公里路邊水溝3日晚間發生人車墜入溝中意外！台東成功鎮李姓女子3日昨傍晚從花蓮玉里火車站騎機車回家，在玉長公路台東段人車掉落水溝，家屬和警方尋獲送醫宣告不治。

新頭殼·1天前藍、綠公投聲量僅差1.8％國民黨：林秉樞事件讓綠營產生破口[新頭殼newtalk]1218四大公投進入白熱化，國民黨今（3日）發布新聞稿，引述「KEYPO大數據關鍵引擎」的公投聲量分析稱，民進黨與國民黨兩黨間的公投聲量僅差距1.8％。

國民黨發言人江怡臻表示，雖然民進黨與行政院都下了大量廣告宣導，企圖激化政黨對決，但整體效果卻差強人意、效果已經觸及天花板，再加上林秉樞事件讓綠營產生破口，整體公投聲量藍營將過彎超車。

江怡臻表示，引述KEYPO大數據關鍵引擎公投聲量的分析，在朝野公投聲量當中，民進黨雖然以29萬5468筆領先，但國民黨以29萬0346筆緊追在後，雙方差距僅有1.8％，考慮到雙方投入資源差距，顯見民進黨聲勢發酵已經到達極限，國民黨雖然比較慢熱，但終將在整體聲勢上超車。

國民黨青年部主任陳克威進一步指出，目前四大公投案中，以「重啟核四」聲量最高，達到28萬2416筆，可見公投說明會後，重啟核四公投領銜人黃士修已經成功帶起高討論度；而反萊豬議題也因為行政院被質疑用行政資源幫美國肉品打廣告、農委會主委陳吉仲將萊克多巴胺類比為「人吃的保健食品」，整體互動力上升8萬1844筆。

陳克威也認為，近期即使總統蔡英文親自視察藻礁，「護藻礁公投」與Reactions6中時新聞網·3小時前高嘉瑜被打扯出網軍黑幕郭正亮曝關鍵：王世堅也被鬥過民進黨立委高嘉瑜遭男友林秉樞施暴後，再接連爆出網軍在PTT上帶風向的案外案，引發各界關注，甚至連同黨立委何志偉都怒喊要「關掉PTT」。

前民進黨利郭正亮認為，現在應該追查的是有哪些政治人物和網軍勾結，以及是不是有人陰謀要鬥倒高嘉瑜；他更直言，要從政就是「進廚房不要怕熱」，並指同黨台北市議員王世堅也被很多人鬥過，現在還是活得好好的。

Reactions1華視影音·1天前"吃"不消!台南肉包漲5元鹹粥漲20元台南市/劉漢生王美雅陳信仁報導漲漲漲，這波通膨壓力，讓好多東西跟著調漲，台南著名的小吃肉包，也因為麵粉等原物料價格飛漲，好幾家包子店，價格守不住，有的漲2塊，有的漲5塊；另外，台南相當知名的虱目魚鹹粥，也漲了10-20元，漲幅約一成左右，雖然漲價，但忠實的顧客還是說，東西好吃，會繼續吃。

熱騰騰白粥，加上肥美蚵仔虱目魚肉，跟海鮮配料，天冷來碗鹹粥，是台南人很喜歡的早餐之一，不過最近知名鹹粥店調漲價格，這碗粥，從140元漲到150元，如果點的是有整塊虱目魚肚的鹹粥，漲了20元從180元變成200元，好幾個品項漲幅都約一成左右，老顧客說，物價漲能體諒店家會繼續吃。

除了鹹粥，台南著名的肉包也漲了，來到北區西門路巷子內的這間包子店，店面不大卻是全台團購名店，店內員工都很忙碌，埋頭捏包子，豬肉香菇配上蛋黃加上偏甜口味，是很多人早上的餐點，一早有不少民眾排隊購買，有人一買就是兩大袋，從11月中肉包從20元漲到25元，一口氣調漲25%，店家表示6年沒漲過，真的扛不住了。

包子店業者吳益成說：「原物料這五年其實都漲的差不多了，我們也真的撐不下去了。

」還有在地點心麵包店的肉包，也調漲價格30元漲到32元，府前路上，觀光客相當愛的包子店，肉包從30元漲到35元，顧客說：「你要吃還是要買啊不然就都不用吃了。

」東西好吃還是會來買，但民眾也忍不住唉嘆，萬物齊漲，連小吃都漲到讓人很有感。

原始連結Reactions1中華日報·1小時前修平科大慶祝五十五週年校慶記者黃俊昇／台中報導修平科技大學四日舉辦五十五週年校慶慶祝大會，到場慶賀的來賓包括台中市教育局主任秘書王淑懿[…]更多文章1.林秉樞背後「囂張女助理」曝光　母親告別式想撂人還嗆聲：總統會來，不麻煩你了2.國中生用文言文請假　老師「回敬8字」痛快准了！3.新郎席開40桌辦婚宴…「結賬人跑光」員工傻爆眼　超扯內幕曝光4.史上最硬教召來了！　「北中南都有」網怕爆：不敢查5.真的忘了！馬英九竟問：你叫什麼名字嗆「總統會來，不麻煩你了」林秉樞女助理遭起底CTWANT女童一句話讓幼園全班爆哭母歎首日就被投訴三立新聞網setn.com「段宜康林秉樞交情匪淺」馬文鈺：很多對話被錄下聯合新聞網一度身價100億張蘭「弟遭砍慘死」打工妹變女強人中時新聞網麥當勞「隱藏服務」一堆人沒用過！客：坐下餐就來了TVBS新聞網朱學恒痛批詹宏志「已經是施壓關說了」網熱議中時新聞網資產上千萬老婆堅持不生男崩潰發文討拍反被嗆爆鏡週刊MirrorMedia醫建議開腦「裝磁片」詹雅雯曝病況惡化TVBS新聞網員工傻眼！陸婚宴席開40桌「新郎新娘結賬全跑光」CTWANT高嘉瑜遭家暴馬文鈺怒控飯店「惡魔的幫凶」今日新聞NOWnews感動引退！朗神驚喜獻花一句「辛苦了」松坂眼眶紅Yahoo奇摩（即時新聞）「段宜康詹宏志都沒講真話」馬再曝詹林同桌吃飯照片CTWANT同學名叫「牛牪犇」正確唸法曝！網喊：真的太牛了今日新聞NOWnews限時3天！屏東打莫德納送500元指定地點送完為止Yahoo奇摩（即時新聞）認了幫林秉樞傳訊息給記者詹宏志：我又沒做不對的事民視兄弟睽違11年奪冠！第一波封王優惠出爐三立新聞網setn.com【本日焦點】再爆「高嘉瑜滿身傷簽自白」Yahoo奇摩（新聞）疑涉數百億不法獲利安以軒老公爆被陸起訴經紀人回應今日新聞NOWnews大尺度演出毀清純形象朱茵還原過程：被騙去的TVBS新聞網戀愛9年買房「登記女友名下」男被分手轟出門：遭出賣鏡週刊MirrorMedia一開口就尷尬！馬英九當面問李乾龍：你叫什麼名字三立新聞網setn.com驚！斗六辦活動賽車衝進人群釀6傷孕婦也被撞Yahoo奇摩（即時新聞）陸國中生文言文請假師驚喜「回敬8字」痛快准了CTWANT林秉樞憑什麼行情好？四叉貓：很難不暈船網狂噴鏡週刊MirrorMedia韓女團爆「抄襲蔡依林服裝」設計師怒斥：不可接受Yahoo奇摩新聞（記者林政平）BBC／民主峰會前夕陸發布白皮書與美爭話語權BBCNEWS中文比特犬咬死男童恐面臨安樂死飼主遭送辦中央社出生沒有手、僅一條腿義15歲身障鋼管舞者追夢奪金Yahoo奇摩（國際通）才跟家人說「要回去了」女失聯5小時遺體在水溝尋獲CTWANT李秉樞不缺女性？「社群當交友軟體」律師揭2招數民視前任揭41歲高嘉瑜：內心住著小女孩幾乎沒朋友TVBS新聞網美術館長捲情色風暴！外遇人妻學生「害離婚」判賠錢鏡週刊MirrorMedia缺人拆解！近萬張廢棄床墊驚見堆積像小山民視影音小戴奪最佳女運動員世界羽聯遭洗版三立新聞網setn.com要價4千億霸氣簽了！80台法飆風戰機阿聯酋全買下TVBS新聞網李柏璋又爆涉借帳號抹黑議員南檢發傳票通知到案CTWANT入住4天沒退房！高雄男陳屍摩鐵房務員開門嚇壞今日新聞NOWnews三年一科迎王祭登場！碼頭塞爆深夜現上百米人龍華視影音終於對公投表態？侯友宜：我們用行動好好做事TVBS新聞網英特爾嗆「台灣不穩定」網酸：打不贏只能找爸哭三立新聞網setn.com退休金多少才夠？求職網調查：生活無虞需2500萬EBC東森新聞官網悄上架徵才「海選找副祕書長」民眾黨內傻眼中時新聞網新加坡開發智慧繃帶醫師可遠端監控傷口復原狀況Yahoo奇摩（國際通）「媽只是睡著」女兒伴母屍10個月幫擦拭洗澡如日常CTWANT玉米赫見「黑色腫瘤」內行解答...網驚：長知識了TVBS新聞網全聯下周開打提供2禮品家樂福宜蘭店明起可打疫苗Yahoo奇摩（即時新聞）通膨苦…「若買了外套未來一周可能沒東西吃」今日新聞NOWnews7萬年一次「神祕彗星」13日最亮！有機會肉眼可見中時新聞網入夜急凍剩10度！雨彈接力開炸「2地區防大雨」TVBS新聞網裴洛西：30多年來我就是中國大陸最不受歡迎的人新頭殼