團隊溝通最重要的1 件事？挖掘每個員工的優勢強項！

因此今天我想跟大家分享實務上，你該如何有效的進行團隊溝通、實用的團隊溝通技巧，讓你成為一個部屬也喜歡和你一起工作的主管！ Skiptocontent 團隊溝通最重要的1件事？挖掘每個員工的優勢強項！ Sara 2021-11-11 GallupStrengths,團隊管理與領導力,蓋洛普優勢發展 文章目錄 你也經常覺得某些團隊成員或下屬的績效不好，希望透過一對一的對談會議來讓情況改善？或是有時候會透過團隊會議的時候提出來指責和檢討？ 但其實，員工害怕的就是主管對他說：「我可以跟你聊聊嗎？」因為蓋洛普發現，只有26%的員工強烈同意他們收到的反饋有助於他們更好地工作。

如何透過良好的溝通模式，帶領團隊達成目標，並提升彼此的信任感、歸屬感，確實不是一件容易的事！ 推薦你延伸閱讀：3步驟有效帶領團隊，運用天賦將團隊潛能最大化 不過您也先不用過於擔心，過去，我有大量教練經理人的經驗，協助管理者跳脫傳統框架、運用更正向的方式來與部屬互動合作。

因此今天我想跟大家分享實務上，你該如何有效的進行團隊溝通、實用的團隊溝通技巧，讓你成為一個部屬也喜歡和你一起工作的主管！ 錯誤的團隊溝通方式：用「檢討員工弱項」來提升績效 傳統的團隊溝通模式是從員工做得不好的部分開始溝通，哪裡做得不太好就先從哪裡檢討，做得好的部分反而被視為理所當然，自然也不會刻意去讚美。

然而，這種「檢討弱項」的行為，反而無助於績效提升，因為我們沒有人天生喜歡被檢討，當被指責哪裡哪裡做不好的時候，本能的防衛心就會啟動，心情也會低落與沮喪，因而也無法展開有效的溝通與對談，造成團隊溝通問題。

如果主管只一昧的關注與檢討員工弱項，會造成員工自信心受損，覺得自己一無事處，除了越來越不想工作之外，也會自我放棄不想要繼續在這個環境下待下去，甚至造成身心靈創傷。

舉例來說，我曾聽過某位主管喜歡找員工對談，每次的對談的重點都是放在哪裡做不好、哪裡要調整。

10句話裡沒有一句是在讚美員工做得好的地方，而那位其實表現也不錯的員工，因為主管一直沒看到他的亮點，覺得價值無法展現、被看見，也就不想繼續再待在公司了。

最好的團隊溝通方式：將焦點放在員工的優勢強項 優勢強項是指每個員工各自的強項天賦，那些他們自然而然做得好、做得輕鬆、又比別人厲害的地方。

每個人的天賦強項都不同，而身為主管的職責，必須要了解每個人的強項和弱項，這對於幫助員工的職涯發展極為重要。

推薦你延伸閱讀：你的5大個人優勢是？一流人才這樣發揮優勢定位！ 如果你想更好的帶領團隊達成目標，你就要將溝通焦點放在成員的「優勢強項」上，鼓勵員工將原本就做得好的事再精進與強化！ 因為運用『天賦』，才是提升能力的最關鍵因素，不僅省時省力，員工和團隊也會因為都能發揮各自所長而更樂於工作。

舉例來說，當你發現員工的天賦裡有『理念Ideation』（擁有創新與發現新觀念的能力）時，你就應該讓該員工有機會可以去展現他的創新想法、點子、奇思妙想等為組織帶來創新與突破。

又或是若員工擁有『排難Restrorative』天賦（喜歡動手解決困難、複雜的挑戰）時，你應該要放手讓他去用他的方法來幫助團隊解決問題，相對起那些沒有這項天賦的員工，他不僅會樂於其中，而且也會從中獲得滿滿的成就感，而不是覺得好累、好麻煩。

團隊溝通必勝技巧：先談如何再創優秀表現，再提醒不足之處 身為老闆或主管，你可以先問自己，我是一個了解團隊弱項，還是能說出優勢的專家？如果是前者，建議你必須要趕緊調整心態與做法，從今天起先認識自己以及員工的天賦優勢，並且在每次的對談上，先從做得好的地方談起。

這個過程可分為3個步驟。

第一步：關注員工傑出表現，判斷他所擁有的天賦 你需要特別關注員工所創造出的好表現，與他天賦之間的關聯性，判斷員工是展現了哪幾個天賦來讓這件事順利進行、甚至可以做到傑出的表現？ 第二步：讓員工覺察自己是如何運用天賦，創造絕佳成果？討論若要再創高峰，可以怎麼做？ 讓員工自我覺察是哪些天賦創造出了這些顛峰時刻，往後可以怎麼透過這次的經驗精益求精、複製成功並且創造下一次高峰。

第三步：提醒他可優化之處，看是運用其他天賦來完成，或交由團隊其他成員來補位？ 接下來，再去提醒與討論需要調整或改善的部分，看看哪些地方可以再做得更好，可以運用員工的哪一個天賦來完成？或是團隊中的哪一個成員可以協助這個任務？如此一來，員工的強項得以發揮，弱項也能找到方法來做損害控制和管理。

千萬不要讓他一直去做他做不好的事，再瘋狂檢討他，這樣只是在耗損團隊戰力！也不要顛倒順序，先看缺點再看優點，這都會讓職場溝通更不順！ 經理人團隊領導力必修：提供對員工有建設性的教練式對談 要探討團隊溝通這個議題，我認為也應該往深一點提及經理人對員工的職責之一：提供有建設性的對談。

一個好的對談應該是雙向的，主管必須鼓勵員工分享他們的觀點、提出想法並向你提出問題，進行頻繁、有意義的對話才是促進高效合作的關鍵。

而有建設性的對談是指主管要讓自己轉換為教練的角色，用教練的方式來激勵員工。

好的教練不是告訴員工該做什麼，而是讓員工掌握自己的表現、做對組織最有利的事，讓員工成為可靠的合作夥伴。

這麼做會有助於讓員工可以提高自主權，焦點放在員工優勢上便能激發他們創造出更卓越的表現、更棒的成就。

應用在具體在執行上的有建設性的對談，也有一些簡單的小技巧可以幫助你，像是 深度了解你的員工問問題（開放式）傾聽鼓勵員工提供最好的想法幫助員工發揮自己優勢 堅持與持續這樣做，你就會成為員工想要主動對談的好主管。

結語：團隊溝通不難，難的是你用了錯誤方式來談 透過今天分享的內容，希望可以幫助你創造一種開放、誠實、雙向的對談，而非單向的指導和批評的溝通模式。

傳統的單向、偶發性且專注於過去無法修復的錯誤上的溝通已不再可行。

經理人需要學會用教練式的雙向對談模式，和員工討論現在和下一步的方向，並且將焦點置於員工的優勢和未來潛力，進行經常性與持續性、且具有有建設性的溝通才是王道。

過去我有一對一協助過眾多主管透過挖掘個人天賦，知道如何帶領團隊達成目標、與團隊溝通的經驗，同時我也曾任廣告公司和金融公司的高階經理人，因此能理解主管們在實務上所遇到的困境。

若您或您的親友有提升管理與領導力上的需求，我會透過一對一教練的方式協助你找到你最擅長的領導方式，以及透過團隊的優勢分析，讓你可以發揮每個員工的優勢長才，創造高效的工作團隊。

舉例來說，我曾經教練過一位經理人，他透過「團隊優勢矩陣」發現了每一位員工的獨特的天賦之後，看待每個人的濾鏡也都不同了。

以前只會一昧的要求員工照個自己的意思和方向來改進，現在，他更懂得欣賞每一個人的特質，並且引導員工用自己最擅長的方式來做事，主管與部屬間的關係也更加融洽了。

推薦你延伸閱讀：用天賦測驗，讓你的職涯更順遂！ 本文參考書籍：It’stheManager 如果你想更深入了解教練服務或企業培訓，歡迎透過此官方帳號、email聯繫與私訊。

2022年我也會推出針對經理人、主管的優勢工作坊，透過密集的實務練習與深度覺察，幫助你用天賦優勢打造領導力，量身訂製你與團隊專屬的成功方程式！ 學習天賦：精品級限量名額一日優勢工作坊 鍛鍊天賦：1:1教練賦能 解密天賦：蓋洛普優勢測評 SaraTsai 愛賦真粹LSTP創辦人|美國蓋洛普認證全球優勢發展教練 20年以上跨產業、品牌行銷專業資歷及Gallup認證全球優勢發展教練資格，擁有百位以上教練實務經驗(個案輔導與企業培訓)。

有效協助企業或各領域積極人士快速認識自身天賦，透過workshop或一對一個人教練，帶領參與者學會將天賦鍛鍊成優勢的方法，成就自信卓越的個人與高績效團隊。

進一步認識Sara 更多精選文章 何謂教練？教練、顧問、諮商、導師的差別 何謂教練？在ICF國際教練聯盟的定義中，「教練」是透過和客戶發人省思與富創造性的合作探索過程中，啟發客戶發揮出最大的個人與專業潛能! 深入閱讀>> 謝謝教練的指導，讓我對前10大屬於自己的天賦有更深的理解，最重要的還是需要持續的有效鍛鍊 保險經紀業務經理回饋：「透過教練的指導，真的能夠看到自己的盲點，正視自己的盲點後，才能把自己的精力放在更有效率的地方」 深入閱讀>> 不但是認識自我的歷程，也適合組織透過工作坊相互了解，讓部門主管知道如何順暢平行溝通 外商廣告業人資主管回饋：「非常推薦透過蓋洛普優勢天賦進行個人自我探索及團隊協作！」 深入閱讀>> 搜尋 獲取獨家「天賦主題工具」 最新文章 何謂教練？教練、顧問、諮商、導師的差別 閱讀全文» 你其實沒看懂蓋洛普測驗結果？3大常見盲點深度解析！ 閱讀全文» 想成為優秀的領導者？3個留才關鍵，幫助企業經營優秀員工 閱讀全文» 透過蓋洛普優勢測試能清楚看到自己的「能」，輕鬆不費力的開啟天能❤️ 閱讀全文» 熱門文章 何謂教練？教練、顧問、諮商、導師的差別 閱讀全文» 謝謝教練的指導，讓我對前10大屬於自己的天賦有更深的理解，最重要的還是需要持續的有效鍛鍊 閱讀全文» 不但是認識自我的歷程，也適合組織透過工作坊相互了解，讓部門主管知道如何順暢平行溝通 閱讀全文» 內容分類 蓋洛普優勢發展 團隊管理與領導力 GallupStrengths 讀書心得 客戶見證回饋 選單 蓋洛普優勢發展 團隊管理與領導力 GallupStrengths 讀書心得 客戶見證回饋 首頁文章總覽蓋洛普優勢教練服務MenuToggle 蓋洛普優勢服務總覽 蓋洛普優勢測驗 1:1優勢教練賦能 優勢線上學院 優勢經理人工作坊 客戶見證 常見問題 聯名合作活動MenuToggle 女力學院X軟實力 電通集團Ｘ找回原廠設定 菁英i學院ＸHR必修 生生品創X生命藍圖探索 AIPLUXX教練品牌 關於Sara教練MenuToggle 認識Sara教練 關於品牌 媒體專訪MenuToggle 美國蓋洛普官方專訪 漢娜的慾望城市專訪 知識經濟小聚專訪 EzManager不是你想的領導力專訪 聯絡我們聯絡我們 回到頂端