兌換辦法/常見問題 - 兆豐銀行

客服專線02-8982-8000，積點換好禮活動請按1，兌換相關流程詳情請見下方說明：. 查詢紅利點數. 查詢紅利點數按1. 輸入正卡信用卡卡號. 輸入正卡語音密碼. 個人金融 紅利商城 兌換辦法/常見問題 ::: 兌換辦法/常見問題 紅利兌換流程 紅利兌換辦法及相關規定 兌換常見問題 網路兌換 瀏覽/尋找欲兌換商品 加入兌換清單 卡友登入輸入身分證、生日、信用卡號後四碼 確認兌換商品 完成兌換 電話語音兌換 客服專線02-8982-8000，積點換好禮活動請按1，兌換相關流程詳情請見下方說明： 查詢紅利點數 查詢紅利點數按1 輸入正卡信用卡卡號 輸入正卡語音密碼 系統回覆，查詢完成 兌換贈品 查詢兌換贈品按2 輸入正卡信用卡卡號 輸入正卡語音密碼 輸入要兌換的贈品編號 輸入贈品數量共四碼如：0001 系統回復，兌換完成 兌換贈品 查詢最近三個月兌換紀錄按3 輸入正卡信用卡卡號 輸入正卡語音密碼 電話查詢按2 系統回復，兌換完成 兆豐國際商業銀行（以下稱本行）為回饋本行信用卡持卡人(以下簡稱持卡人)，特別推出「兆豐禮讚」活動（以下稱本活動），讓持卡人刷卡消費同時還可累積紅利積點，享受免費兌換紅利商品回饋，本活動辦法如下： 點數累積有效期限 有關點數累積有效期限，請參考本行官網「紅利點數注意事項」 本活動刊登商品之兌換有效期間 111年1月1日起至111年12月31日止 參加資格 本行發行之各種信用卡均可參加本活動(商務卡、政府網路採購卡及VISA金融卡除外)，正附卡紅利積點合併計算，並由正卡持卡人行使兌換權利。

持卡人（限開卡之正卡）依本活動向本行兌換紅利商品時，以該持卡人無下列任一情形為限： 其所持信用卡被停用或取消。

自行註銷全戶信用卡。

違反本行【信用卡約定條款】及本活動辦法之情事。

未按時繳付最近二期信用卡對帳單所列示之最低應繳金額者。

持卡人對本行之其他債務延誤不償還者。

如有上述任一情事者，該持卡人及其附卡立即喪失參加本活動之權利，且其累積之積點即失其效力。

申請兌換紅利商品後發生前項情形之一者，本行可立即停止兌換，倘有上述第(4)款情事者，事後繳清累計結欠之最低應繳金額，經本行同意後方可繼續參加本活動，並回復其原已累積及停權期間內刷卡消費所累積之紅利積點。

兌換方式及標準 所有商品皆有一定供應數量及兌換所需之紅利點數，以持卡人兌換申請書(傳真、郵寄、語音或網路)送達本行之先後次序受理兌換，兌完為止。

特別規定事項 紅利商品除有瑕疵，一經兌換不可退還或更換。

券類寄發後即不得退換，若有毀損或遺失將不予補發，亦不以現金賠償。

券類相關使用規則及使用地點依該券所載內容為準。

本行保有變更本活動之商品、參與廠商之權利。

持卡人所欲兌換之商品如因已達本行所設定之限量而無法兌換時，基於善意之原則，協助持卡人改兌換其他商品，直至所有商品皆已兌換完畢為止，但持卡人不得堅持兌換已超過限量之商品。

本活動刊登之紅利商品圖片僅供參考，商品皆以實物為準。

持卡人兌換紅利商品，視為同意本行及參與廠商，利用其個人資料處理發貨程序。

法律關係及稅捐 持卡人以刷卡消費累積之紅利積點兌換之商品，其應繳納之任何稅捐，概由持卡人負擔。

倘依相關稅法規定，本行應代繳任何稅款時，本行得在持卡人之信用卡帳戶下扣除，持卡人絕無異議。

修改與終止 以上活動內容本行保留變更、修改或終止之權利，並以本行信用卡網站www.megabank.com.tw公告為準。

我該如何兌換紅利商品? 若您要兌換商品，本行目前兌換方式有四種：郵寄、傳真、電話語音(需有語音密碼)、網路。

我是貴行的附卡持卡人，如果要兌換紅利積點商品，該如何兌換呢? 附卡消費累積之紅利點數是與正卡持卡人共同累積，惟僅有正卡人才有行使兌換之權利；持卡人可直接填寫「兆豐禮讚」紅利商品兌換申請書，兌換時別忘了提供正卡人資料，並請正卡人親自簽名。

我同時持有貴行的Fancy歡喜卡及利多卡，請問紅利積點如何計算? Fancy歡喜卡(註)及利多卡因其功能屬性與本行其他信用卡不同，在帳務上與本行其他信用卡分開，紅利積點自然也是採分開累積，分別列示在帳單上，無法合併累積。

兌換時也請務必填寫清楚要扣點的卡號，以免誤扣或點數不足。

  (註)限97年6月11日(含)前所核發及其之補發卡和歡喜Ⅱ卡。

我應如何查詢現有的紅利積點? 您除了可以從每月收到的信用卡對帳單/繳款通知書上得知目前累積的紅利點數外，也可透過電話語音系統查詢或至本行網站http://www.megabank.com.tw/即可查詢。

我已收到已兌換紅利商品，請問可以退回或取消嗎? 紅利商品一經兌換，即不可取消、折現或換回點數，惟若您收到的紅利商品係有瑕疵或毀損，可在收到商品七日內，提出換貨要求，您無需負擔運費，本行會更換新品給您。

要特別注意的是，收到商品超過七日後，則無法行使換貨權利，請您多加留意。

我上星期已剪卡，請問我還能使用先前累積之紅利點數進行兌換嗎? 很抱歉，依活動辦法，紅利商品的兌換僅限有效卡卡友(且無帳款逾期)。

我申請兌換的紅利積點商品一直未收到，請問是否已出貨? 本行自接獲卡友紅利積點兌換申請書起，需約7~14個工作天的寄送作業時間(如遇供貨不及，不在此限)。

若您未收到您所兌換的商品，請來電客服中心(02)8982-0000查詢，若兌換紅利積點商品已超過半年，本行則不再受理查詢。

我要如何確定我的兌換是不是成功了? 若您使用電話語音或網路方式兌換，於線上即可得知是否兌換成功，或來電本行客服中心(02)8982-0000查詢；此外，您還可以從您次月的信用卡對帳單/繳款通知書之紅利積點的上期兌換點數欄中，查看您的點數是否已扣除，已確認兌換是否成功。

如何索取語音密碼? 卡友來電本行客服人員線上引導卡友使用語音系統索取密碼。

如何透過網路查詢訂單資料？ 請點選「左側選單」或點選右上角「點數兌換查詢」--「查詢最近三個月紅利兌換紀錄」功能，輸入「身分證字號、卡號後4碼、生日、驗證碼」查詢。

紅利商品兌換成功後是否可以更改訂單數量及商品? 為保障您兌換資料安全性，一旦通過網路兌換成功後，即無法更改數量及商品，在此向您說明，請您見諒! 若商品要退貨時，要如何處理? 所有本活動提供之商品或服務均需視市場供需情況而定，紅利商品一經兌換不可退還或更換(除商品有瑕疵除外)。

若收到有商品瑕疵、破損該如何處理? 就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等，請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知此貨物之原供貨廠商（隨貨附寄的感謝卡上皆有載明聯絡方式）或聯絡「兆豐國際商銀客服中心」，將有專人會為您服務。

若收到商品與當初兌換商品不同? 請洽兆豐國際商銀客服人員電話:(02)8982-0000，將有專人會為您服務。

謹慎理財信用至上 循環利率依本行『新臺幣一年期定期儲蓄存款固定利率』加碼年息4.43%~15%，上限利率15%，基準日為105年1月7日。

預借現金手續費：預借現金金額X3%+NT$150，其他費用請上兆豐銀行網站查詢。

為提升本網站的服務品質，本網站透過使用Cookies記錄與存取您的資訊，您可以同意或拒絕Cookies的設置。

若您選擇拒絕使用Cookies，您可能會無法使用部份本行個人化服務，或是參與部分本行的活動。

更多相關資訊請參閱Cookies聲明。

不同意 同意 智能客服小咩