綜 論 服務設計學術研究發展

... 來思考整個產品與服務，而這樣的思維運用在實際服務設計之應用上， ... 透過這個案例，並可一窺服務設計對於產業深化及創新之實戰威力。

在過去兩年，我曾經透過服務設計，幫助過一間餐飲店一個月後營收翻倍；一間服務類新創創造大量顧客口碑、成功創業落地；也使我與朋友兩個培訓界新人所 ...

OVERVIEW專案概要. 協助Sony Bank改善其線上服務的使用者體驗與服務設計。根據客戶所面臨到的課題，我們執行了易用性調查，衝刺計劃的策劃與執行以及 ...

這是絕佳的服務設計案例、利用實體證據發創造了意想不到的效果～微笑的服務設計之路。

至於服務設計究竟該如何進行，我認為仍需依據不同產業和個案、問題涉及的規模，以及服務設計者所習慣的方法論等因素而有所不同，這邊主要是提供一個案例給 ...