如何提升溝通能力

「三明治批評法」又被稱作「漢堡包溝通術」意指先表揚、中間指出需要改進的項目， ... 又能達到請其改善的目的，是許多在職場溝通的一大技巧。

「三明治說話術」顧名思義，指的是把我們要說的話比擬成三明治，上下各有一片吐司包夾住中間最重要的料，而土司指的是「順耳的話」，具有幫助我們咬下一口口三明治吃進去的 ...

三明治回饋的技巧通常分為三個層次： ... 第三步以支持與信任的語氣提出整體看法，鼓勵對方改進。 上述的回饋原則簡單而實用，只是在說話習慣上，當人們從 ...

你可以運用「三明治溝通法」( PNP)來試一試。 在壞消息的前、後夾雜著好消息，用「正面→負面→正面」的順序把訊息傳達出去，這也是我經常使用的 ...