緩慢而穩步的下滑

年初時，我在ArsTechnica上讀到一篇文章，與微軟年度股東大會有關，參加股東大會的人有許多向微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）表達了自己的看法：微軟已經將智慧型手機市場的控制權交給了蘋果、谷歌，微軟不再是重要的競爭者。

達納·萬斯（Dana Vance）是微軟的股東，他使用Windows Phone手機，萬斯表達了自己的沮喪之情，為什麼？因為微軟的一些App居然先出現在iOS和Android上，而不是Windows 10 Mobile。

萬斯還說，微軟Band的開發工作已經停止。

一名聽眾更加直率，他問納德拉：微軟會不會繼續開發Windows Mobile？

緩慢而穩步的下滑

很久以前，在移動生產力領域微軟是領導者，甚至在賈伯斯構想iPhone之前就是這樣的。

當時，智慧型手機競賽主要在4大玩家之間展開，分別是Palm、黑莓、Symbian、微軟。

Windows Mobile 6（微軟的產品）占了市場的30%，相當了不起。

辦公室管理人員和財務人員使用Windows Mobile，他們想要一款設備，可以輕鬆收發郵件、查看辦公室文檔，不過流行的程度受到了限制。

對於大多的普能消費者來說，大部分手機太單調乏味了，他們甚至想都不會想著購買。

2007年，形勢開始朝著不利於微軟的方向逆轉。

蘋果推出了iPhone，智慧型手機市場搖身一變，完全換了個樣。

iPhone可以讓人處理一些工作上的事，看起來也真像那麼回事。

它是第一款真正讓人夢寐以求的智慧型手機。

每個人都想要一台，下至青少年，上至企業高管。

沒多久，谷歌發布了Android，三星、HTC等企業可以提供iPhone一樣的功能，只是價格低很多。

當時，Windows Phone 6棺材上的最後一顆釘子已經釘上去了。

用戶不斷流失。

微軟推出Windows Mobile 6.5想止血，在觸摸方面新系統略有改進，瀏覽器更好，但是遠遠不夠。

在微軟推出第一個真正的現代智慧型手機作業系統（也就是Windows Phone 7）之前，它的整體份額下降了很多，與2005年相比少了很多。

從1990年代初期開始，微軟就在計算世界占據統治地位，對於微軟而言這是一個讓人羞恥而意義重大的轉變。

雖然後來微軟推出了Windows Phone 8、Windows Phone 8.1、Windows Mobile 10，但是微軟在移動市場再也沒能恢復過來。

命運本不該如此

在移動市場微軟不斷下滑，最悲劇的是微軟認為移動市場並不是必需的。

微軟有龐大的財務資源，有世界上最出色的開發者、研究人員，為什麼會這樣？真是沒有理由啊。

為什麼Windows Phone（以及後來的Windows Mobile）會窒息，最大的原因可能是消費者不感興趣。

沒有人真正關心它。

最讓我困惑的是微軟應該做一些事扭轉局勢，但它沒有做。

程序店發展艱難

讓我們從最大的問題說起：程序店。

現在為什麼你不買Windows Phone手機，最大的原因可能是缺少App。

還有更糟糕的事情：App的確存在，但是當中的許多很久沒有更新了。

微軟應該仿效RIM，拿出相當多的一部分錢鼓勵開發者開發程序。

據我所知，2013年微軟曾推行一項政策，開發者每發布一個新App，微軟就會獎勵100美元。

私下裡微軟還向大企業付了許多錢，讓它們開發程序，比如Foursquare。

不過不夠，無法確保微軟App與Android、iOS的相應版本有同樣的功能。

控制硬體

微軟前任CEO史蒂夫o鮑爾默（Steven Ballmer）對硬體有深入的思考。

他認為微軟應該早早進入硬體市場，這個想法是正確的。

正因如此，微軟推出了手機，這樣就能控制設備的方方面面，像蘋果製造iPhone一樣。

事實上，微軟這樣做還是有意義的。

Windows Phone有過一段短暫的平靜期，許多製造商生產了Windows Phone設備，包括諾基亞、HTC、阿爾卡特、中興通訊。

當中的許多手機只具有表面價值，基本一樣。

從工業設計到內部規格，選擇面並不寬。

另外，要將Windows Phone設備與Andorid設備區分是一件很難的事，因為微軟只允許一定數量的軟體定製。

從消費者的角度看，這樣做讓人迷惑不解。

照我推測，許多人看了一眼Windows Phone生態系統，覺得眼花繚亂，於是馬上放棄了，轉而選擇購買Andorid手機或者iPhone。

回看過往，收購諾基亞是很棒的一步棋。

芬蘭手機標杆企業諾基亞造出很棒的手機，它的工業設計是一流的，它也是Windows陣營中最耀眼、最有希望成功的製造商。

微軟遲遲不願意讓諾基亞品牌退役，自己掌控Windows Phone生態系統，這可能是最大的錯誤。

2014年收購諾基亞時，微軟應該馬上推行新政策，不再授權軟體，每年推出3款手機：一款低端機，一款中端機，一款高端旗艦機。

這樣一來，微軟就可以對消費者使用設備有一個全面的了解，在用戶體驗上優化細節，正如蘋果在iPhone上做的一樣。

微軟完全有能力造出卓越的硬體。

事實上，它已經一次又一次證明這點，比如Xbox One、Surface、Surface Book、Surface Studio。

想像一下，如果市場上只有少數幾款Windows Phones手機，它們就是誘人的、做工上乘的Suface Phone，情況又會如何呢？

微軟應該懷抱夢想

在過去5年里，微軟發生了變化，以前只是沉迷於軟體的微小改進，現在願意進行大冒險，對新領域和未勘探的領域很感興趣。

HoloLens算一個。

不過在移動領域並沒有什麼實質性的突破。

我早就有過這樣的看法。

自2007年以來，每次蘋果推出新iPhone，微軟就要追趕。

微軟只是想讓產品正常運行，讓基本功能得到體現，它沒有將一些突破性的技術帶到移動產品中，比如MR。

從一開始，微軟應該尋找辦法讓移動產品與蘋果、谷歌區別開來，它應該更大膽一些。

它沒有這樣做，到了今天，Windows Phone已經憔悴不堪，成為智慧型手機OS的失敗者。

最後的歡呼？

本來還有一些事情我也想說說。

比如，微軟的舉動讓人困惑，品牌不一致。

在這篇文章中，我曾多次在Windows Phone和Windows Mobile之間轉換。

平台的營銷糟糕透頂，這點我本來也想說說。

限於篇幅，只能略過。

你們當中的一些人讀了文章之後可能會打出一條評論，說我存有偏見，是蘋果的信徒。

不是這樣的，周一時，我剛剛買了一台戴爾XPS 13筆記本，在我的一生中曾擁有過4台不同的Windows手機。

作為一個平台，我給了它很多的機會，比它應得的還要多。

微軟的移動大計已經沒有時間完成了。

有傳聞說，微軟正在開發Surface Phone。

納德拉也說過，這款設備會是「一款終極移動設備」。

這會不會是最後一次歡呼，結局是微軟為蘋果、谷歌開發App和服務？

可能吧！我個人希望不是這樣。

我是一名樂觀主義者，我還沒有將Windows 10 Mobile寫進來。

照我的猜測，微軟可能想說服開發者回到自己的平台，如果它能造出一款設備，與現有旗艦手機競爭，可能還有一線機會，只是可能。

可能，但是我存有懷疑。

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