華為余承東：因為質量導致口碑差的話，我們就死掉了

近日，華為消費者業務召開了內部最高規格的2017年質量大會，華為消費者業務CEO余承東及主要高管均出席並做了發言。

會上，余承東做了質量宣誓，強調「消費者是業務之魂，質量是生存之本。

」

今年年初華為創始人任正非給消費者業務開會強調了利潤，他表示未來終端必須要有利潤，利潤一定要有現金流。

如果做不出那麼多利潤來就減人，把成本降下來。

不過，在此次質量大會上，余承東則強調了質量優先原則，質量優先於成本，優先於利潤，質量享有最高的優先級。

余承東表示，中國企業在遇到質量、成本和效率的衝突時，首先選擇考慮成本因素，但是德國、日本就不是這樣。

所以，華為要學習德國日本企業的精工精神，凡事要做到精益求精。

在質量創新方面，創新要有質量標準。

余承東提到了蘋果的壓感觸控技術，他表示iPhone的Force Touch，讓華為人很緊張，討論了它真正的價值在哪，最終的衡量是「代價很高，價值有限」。

因此，余承東表示這就不是華為的創新標準。

「我們需要的創新就是真正為用戶創造價值，因此我們要自己判斷市場需求接納的質量，我們要樹立高瞻遠矚的質量觀，以發展大局的眼光看質量，要有對一切價值的判斷。

」余承東提到。

另外，余承東表示華為消費者業務馬上要衝擊400億美元的年收入，再往後就是向500億美元邁進，這個非常大的考驗。

因此，希望每一個主管對自己所從事的領域洞隱燭微，認真鑽研，不僅是業務專家，還要懂管理。

華為給出的數據顯示，2016年華為消費者業務全年智慧型手機發貨量達到1.39億台，同比增長44%，銷售收入1798億元人民幣占華為總體銷售收入的34.5%。