余承東在採訪中再次強調了服務體驗及生態系統建設的重要性。

據余承東介紹，華為消費者雲服務為用戶提供了各項基礎服務、支付、遊戲、音樂、閱讀等豐富內容，尤其是很多安卓獨家精品應用，只在華為應用市場有，包括專業版工具類APP、正版教育類APP、無廣告精品遊戲。

在華為加入安卓綠色聯盟後，消費者將成為最大的受益群體。

尤其在安全服務級別領域，華為採用了極高的標準，通過業界首創的「三重系統檢測與專業人工復檢」機制，為用戶帶來更好的體驗和應用安全保障。

而在談到華為消費者雲服務的差異性優勢時，蘇傑表示，目前每天全球有超過2.3億用戶在使用華為手機及各項服務，其中蘊含了極大的商機。

截止2016年底，華為註冊開發者數量已經超過22萬，同比上升70%，新增開發者中企業開發者占52%。

華為通過雲平台與業界合作夥伴一起構建生態體系。

去年合作夥伴從華為手機生態獲得的收益超過28億人民幣。

在終端應用軟體生態建設方面，華為為開發者提供全球化的業務能力，著力建設一個「開放、透明、共贏」的生態環境。

雲服務質量五級論精準是最高級

蘇傑認為，華為必須對購買華為手機的用戶負責，每時每刻提供精品的雲服務。

對於雲服務質量的層次，蘇傑認為可以套用馬斯洛需求理論分為五級：安全、性能、豐富、精品、精準。

精準是最高程度，用戶喜歡什麼就可以隨時獲得喜歡的東西。

而對於用戶們普遍關心的安全問題，華為通過三個方面保證雲服務的安全：

一、技術保障。

用戶在雲端存儲各項數據及照片資料，端到端以及傳輸過程全程都採用加密技術，且雲端也通過多種備份措施保證數據安全。

二、制度安全。

華為公司目前幾十萬人分布在世界各地，在全球多個區域開展雲業務。

每個國家制度不一樣，雲服務業務在任何一個國家的落地，但要通過當地法務官和隱私官的審批通過。

三、符合國際標準。

3年前，華為就在歐洲建立了雲服務中心和安全團隊。

前年，華為雲服務通過了歐洲最嚴格的安全認證CSA-STAR。

最近歐盟發布了《一般數據保護條例》（GDPR），它是最嚴格的數據保護法案，華為在歐洲一直有專家在深入研究。

綜合來說，華為一直按照全球最嚴苛的標準服務。

根據華為應用市場安全報告，2016年隱私風險應用較2015年有大幅度增加。

存在惡意行為的應用中：惡意廣告、竊取用戶隱私、惡意捆綁安裝無關應用、惡意扣費、誘騙欺詐五大問題直接威脅用戶移動智能設備安全。

對此，華為通過一系列措施安全措施和系統保障用戶安全。

研發投入位列全球第三

據余承東介紹，P10作為全球首款4.5G智慧型手機，包括通信性能在內的諸多核心技術已在世界範圍內做到第一。

這源於華為在研發層面持續的巨大投入。

《華為2015年年度報告》中顯示，2015年，華為將其銷售收入的15%投入研發，達到人民幣596億元，而在過去的十年裡面，華為累計支出超過2400億元人民幣。

2015年華為在研發上的投入排在世界前10之列。

2016年華為在研發方面的投入具體數據以年報為準，但肯定達到100多億美金，位列全球前三。

華為目前每年巨額的研發投入主要分布在材料、工藝、晶片、人工智慧等技術領域。

本次採用的835晶片是自研，採用了大量核心的算法和工藝設計。

此外，P10智慧型手機里採用了大量人工智慧技術，包括智能語音、圖像識別、精準推薦、通訊錄智能管理、小E語音助手、內存管理、安全管理等功能都大量採用了華為的核心技術。

例如華為P10里獨有的Machine Learning智能感知學習系統就是基於人工智慧研發，能夠進行智能感知學習和智能行為預測，在HUAWEI P10和P10 Plus上實現最智能最快速的資源分配，擁有1000+項APP加速措施。

同時，得益於華為的Ultra Memory功能，HUAWEI P10全新的內存算法能夠提高手機的響應速度，縮短應用啟動時間，更大程度釋放內存空間。

在IDC公布的2016年全球智慧型手機銷量報告中，華為以1.39億部的銷量僅次於三星和蘋果，排名全球第三。

目前，華為手機海外市場主要是已開發國家，余承東坦言，發展中國家並非是華為手機的重點布局地區。

相反，越是已開發國家，消費者對產品品質要求越高的地區賣得越好，例如日本、歐洲等地。

對於HUAWEI P10和P10 Plus兩款智慧型手機的定位，華為仍將延續主打高端路線的做法，根據相關手機的配置不同其價格區間為3788元-5588元，這兩款手機的主打市場仍是在中國、歐洲、中東、北美、亞太等國家及地區，預期銷售目標依然是千萬部以上。