Avaya傑出工程師詳解WebRTC：如何創新網絡實時通信體驗

C114訊 12月31日消息（李明）作為網際網路行業在實時通信領域影響深遠的一項技術創新，WebRTC的發展在近幾年備受業界關注。

WebRTC能夠支持基於網頁瀏覽器進行實時語音通信和視頻通信，為網絡實時通信市場以及用戶帶來了全新的體驗。

那麼，WebRTC將帶給用戶哪些創新的網絡實時通信體驗？目前WebRTC的標準制定進展如何？在大規模應用之前WebRTC還將面臨哪些挑戰？未來哪些行業和領域將成為WebRTC的主要應用場景？對此，Avaya傑出工程師、伊利諾伊理工學院客座教授Alan Johnston博士在接受C114專訪時為我們進行了詳細解讀。

三大優勢：簡單、安全、優質的音視頻質量

「WebRTC實際上可以理解為是基於瀏覽器的實時通信嵌入。

」Alan Johnston指出，以前做網絡實時通信的時候，你會發現有很多媒體流，客戶需要安裝一個客戶端之後才能進行這樣的媒體流交換。

現在基於WebRTC協議，媒體流這種交換的功能直接內嵌到瀏覽器里，對於用戶來說就不需要下載任何東西，這是WebRTC本身的目標，即製作這樣一個協議轉換。

實際上，WebRTC協議對於開發者和用戶來說都有很多好處。

談及WebRTC的具體優勢，Alan Johnston認為主要體現在以下三個方面：

一是開發簡單。

對於開發者來說，非常簡單的API就屏蔽所有底層媒體交換的編解碼，也就是說開發者只需要簡單地調用一些標準接口，底層的東西就不用管了；對於用戶來說，最大的好處就是不需要再下載某種插件了，直接打開一個瀏覽器，點擊呼叫和通信就可以進行基於網頁瀏覽器的實時語音或視頻通信。

二是安全性。

WebRTC雖然使用簡單，但是所有的通信包括流媒體應對傳輸全部是加密的，非常的安全，這個安全包括信息的安全和媒體流的安全，WebRTC是加密的協議。

三是優質的語音和視頻通信質量。

WebRTC這個協議當中，在視頻上用的都是最新的視頻編解碼技術，例如H.264，未來將支持H.265；在語音上，WebRTC將支持最新的協議OPUS，這個協議是專業的音響系統才會用的協議，所以對於音視頻的質量，在WebRTC這個協議下幾乎是無損的，質量非常高。

標準制定提速：未來趨向統一

據Alan Johnston介紹，目前支持WebRTC的瀏覽器，在國外的有Chrome、Firefox和win10推出的新瀏覽器MicrosoftEdge，也就是說基本上主流瀏覽器都是支持WebRTC的；蘋果的Safari雖然目前還不支持，但未來它也可能會去支持WebRTC；國內的瀏覽器，像QQ瀏覽器也都是支持的。

目前，有20億終端設備都已經支持了WebRTC協議。

談及WebRTC在標準方面的進展，Alan Johnston表示，關於WebRTC這個標準的制定主要有兩個協會——IETF和W3C，他們在共同制定WebRTC的標準。

目前針對WebRTC標準每兩周會有一次開會討論，來進行標準的制定和演進。

在IETF和W3C兩個協會商討制定WebRTC協議的早期階段，Avaya就參與其中，並且一直參與在這個標準的制定中。

據Alan Johnston介紹，微軟也剛剛參與到WebRTC標準的制定中來，因為微軟有一個自己的標準叫ORTC，和WebRTC的理念一致，但是在API上可能會有一些區別，所以微軟參加這個標準制定的目的就是為了把其ORTC和WebRTC這兩個標準整合起來，形成統一的標準，在下一個版本的API上這兩個標準可能會合併，形成一個統一的標準，這樣對於開發者來說將只需要面對一套API。

目前，WebRTC並沒有像SIP那樣的統一的論壇來做推廣。

Alan Johnston表示，可能未來大家覺得經過發展之後，有必要成立一個統一的論壇或組織來推廣WebRTC標準。

WebRTC一直在往前推進，整個更新的速度也比較快。

目前WebRTC大標準的制定基本上已經制定好了，可能會有一些小修小改的地方在往前推進。

目前最新的進展是，視頻的標準也已經敲定了，基於這樣的標準，音、視頻應用都可以很快在瀏覽器上實現。

此外，在2015年年末或2016年年初，基於Javascript的API將會標準化，這對於大量的開發者來說無疑是一個比較好的消息。

發展前景廣闊：規模應用面臨幾大挑戰

雖然目前WebRTC的發展尚且處於早期階段，但由於WebRTC對用戶和開發者的優勢明顯，可以預見WebRTC未來的發展前景非常值得期待。

Alan Johnston認為，WebRTC未來的應用領域將會非常多，很多應用都可以用到WebRTC這個技術，包括聯絡中心、呼叫中心等等，不僅僅用在客戶端，WebRTC還可以應用在坐席端。

對於具體的行業應用領域，Alan Johnston認為，銀行、保險、醫療將是對WebRTC最感興趣的三個行業。

因為WebRTC除了能夠簡便地把通信問題解決之外，最大的特點就是它對全部通信層都是加密的，對於上述這三個行業來說，他們的用戶基數比較大、並且其用戶都有使用網際網路和移動APP的習慣，因此在保證安全性的基礎之上，WebRTC這種方便的接入就能真正給這上述這三個行業的客戶帶來比較大的業務體驗的改善；此外，除了在通信層面、企業當中的應用，WebRTC在遊戲行業的使用率也將逐步提升，例如在遊戲當中如果大家需要溝通聯絡的時候，都可能會用到WebRTC技術。

「在推動WebRTC發展方面，Avaya也一直在持續跟進。

」Alan Johnston介紹稱，在客戶端的解決方案方面，Avaya更加注重基於Web輕量化的系統基礎架構來做，其中一個重要的基礎就是WebRTC；同時，我們也在引導Avaya自身現有的生態圈中的合作夥伴一起往WebRTC的方向轉型，讓全球更多的客戶看到WebRTC這個前沿技術的優勢。

當然，在走向規模應用的道路上，WebRTC可能還會遇到這樣或者那樣的挑戰。

Alan Johnston指出，WebRTC在以下兩個方面可能會面臨挑戰：第一個挑戰是移動平台的使用率，WebRTC要推廣就一定要有大量的移動應用去做支持，開發者要去開發，這可能是WebRTC面臨的第一個挑戰；第二個挑戰是帶寬，因為WebRTC會負責底層的媒體流交換，所以帶寬的利用率和音視頻的通信質量的平衡是另一個挑戰，但是隨著技術的不斷發展，帶寬肯定會越來越寬，所以這個平衡未來會逐步改善。

此外，我們希望越來越多的開發者能夠了解WebRTC、學習WebRTC，推動WebRTC的快速發展。

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