攜號轉網來襲,移動新任董事長表態:滿足用戶不能依靠價格戰

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近日,中國移動在香港召開了2018年業績發布會,移動新任董事長楊傑出席了這場會議。

當有記者問起如何看待三大運營商打價格戰這件事時,楊傑的回答原話是:"滿足顧客不能依靠價格戰,無論過去還是未來,中國移動都不支持運營商之間在價格上做文章"。

結果一石激起千層浪,不少網友紛紛發表自己的看法:"我們只在意價格"、"中國移動更擅長套路挖坑,所以反對價格戰,不願意降價讓消費者有獲得感。

"、"三大運營商從來就是站在如何掙用戶錢的角度思考問題的"、"麻煩看看中國移動在香港的套餐價在來給移動搖旗吶喊"......

有專業人士分析稱,在攜號轉網即將落地之際,楊傑想表達的真實意思是滿足用戶不能僅依靠降價,還要提升服務質量。

前不久,網絡上曾針對"攜號轉網"之事發起過統計,結果2000多人中有超80%的用戶都有攜號轉網的需求,有網友表示,這80%的份額里,大多數都是移動用戶。

在投票優質運營商結果中也能清晰看出,3.6萬人中有接近一半都選擇了電信,聯通次之占30%,移動最少,只有近四分之一。

目前的市場情況是這樣的,中國移動約9.2億用戶,中國聯通約3.1億用戶,中國電信月3億用戶,以此來看,移動擁有行業內絕對優勢。

那麼移動是怎麼造成今天這個尷尬局面的呢?有專家表示,移動目前尷尬的局面正是其自己一手造成的,依仗著出道早、布局廣、規模大、信號強等"自身優勢",盲目自大,套路滿滿,從而忽略了服務、價格等用戶核心體驗感。

如今看來,攜號轉網的呼聲越來越強烈,未來市場會如何分配暫時不得而知,但可以肯定的是,移動不會再一家獨大。

話說回來,在科技先生看來,提升服務是一方面,留住老用戶,還想挖其他運營商的"牆角",價格戰才是最有力的"武器",捨本逐末要不得。

對於移動不想打價格戰,您有什麼看法或想法,歡迎留言評論。


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