智能音箱這四年：崩塌的舊秩序與崛起的新終端

智能音響四年歷史，巍巍峨峨端連未來。

四年前的這個時候，亞馬遜發布了智能音箱：Echo。

就是這麼一個音箱，在隨後的四年里，先後震動了音響圈、網際網路界和手機大廠。

狂風驟雨、強勢破局的Echo，首先撼動了傳統音箱廠的蛋糕。

在2016年，亞馬遜取代了Sonos成為了家庭聯網音箱市場的霸主。

並不是亞馬遜有多少聲學積澱，而是因為他有流量、有資本。

當年的Sonos，也不是完全地坐以待斃，他們也想儘快做一款智能音箱來反擊。

但很快，它會發現，局勢比它想像的還要糟糕。

對手並非一個亞馬遜，而是幾乎所有的網際網路巨頭。

2017年，網際網路流量日趨昂貴。

語音交互，這麼一個新興的流量入口，讓所有網際網路巨鱷興奮緊張。

百度、阿里等巨頭，不惜低價，悍然入局。

2017年，是網際網路圈攪動智能音箱最猛烈的一年。

智能音箱，在此起彼伏的促銷中，走進了一戶又一戶家庭。

2018，智慧型手機增長已經見頂。

硬體科技大廠，也開始盯上了音箱市場。

蘋果、三星、華為等刀鋒一轉，布局自家音箱。

堂堂手機霸主，家庭音箱，怎麼放棄？

關於智能音箱的發展歷程，我在之前的文章報告里，寫了非常多了。

這一篇文章，我們跳出音箱來看音箱——從頂層戰略角度，來看這場變革的本質。

舊秩序，出現了裂痕；新終端，開始了萌芽。

一、失寵的智慧型手機

2007年，第一代iPhone發布。

在之後很長的時間裡，手機的爆發與移動網際網路的紅利，交相輝映。

華米OV在手機圈廝殺稱霸，BAT在網際網路屆圈地跑馬。

各自發展，互不冒犯。

可是，在iPhone誕生的十年後，手機行業出現了近乎為零的增長；繁榮龐大的移動網際網路生態，也出現了裂痕。

這些年，設備開始出海、流量竄流下鄉、產業開始互聯……

燃眉之策，可解焦慮；未來之路，又在哪裡？在那崛起的新設備！

手機的增長是停滯了，可音箱、手錶、耳機，卻是高歌猛進地增長。

底層設備決定上層生態，當這些終端具備連接能力，他們撼動的，可不僅僅是硬體行業，而是龐大的網際網路生態！

這一點，蘋果比誰都清楚。

在剛剛公布的Q4財報中：iPhone的銷量與去年持平，iPad和Mac同樣增長乏力。

唯獨一個其他設備類目，收入大漲31%！蘋果沒有細說是什麼設備。

但明眼人都知道：是蘋果的手錶和耳機。

來自Strategy Analytics的數據顯示：蘋果在18年Q3季度，銷售了450萬隻智能手錶，居行業第一。

而根據KGI和aboveavalon的數據推測：蘋果AirPods 2018年的銷量會達到2500萬隻，相比去年會有2倍的增長。

大眾罵iPhone創新乏力已經好幾年了。

只是蘋果也知道，未來的希望，不在日趨成熟的智慧型手機，而在手錶、耳機這些新設備！

新興的設備，分化了手機流量。

手機建立的網際網路生態，由此出現了一絲裂縫。

皮之不存，毛將焉附？

二、放下手機，重塑場景

手機的分化，核心在於如下三大場景，分別是家庭、車載和移動場景。

2014年發布的Echo音箱，打響了家庭場景的爭奪戰（具體分析可以見Echo研究報告）。

在家裡，智能音箱用的多了，智慧型手機用得自然少了。

能通過亞馬遜alexa獲得的信息，何必通過手機上的谷歌搜索；可以通過Echo直接使用Amazon Music，何必多此一舉連接Apple Music……智能音箱，就像是一個門口的野蠻人，開始入侵搜索、音樂的版圖。

智能音箱的頂層意義，就是在家庭里，部分替代手機，分化流量，重建生態。

這樣的邏輯，放到未來，同樣也會在車載和移動場景里出現。

並不是手機不夠強大，而是其他設備也變得智能了。

一個呼喚很久的萬物互聯時代，終於感覺要來了。

三、從「網連接」到「端連接」

這幾年人工智慧發展很熱，它讓相機更聰明、讓算法更懂人性、讓機器人會說話……

但從軟硬體生態的角度，人工智慧最大的意義，是讓新終端有了局部替代手機的可能。

網際網路世界的網連接，開始逐漸變成AI時代的端連接。

在過去，一張網，網羅萬象。

PC時代，電腦上網；移動時代，手機上網。

通訊、音樂、搜索、電商、視頻、社交、資訊、遊戲、生活，這是網絡時代常見的產品類目。

成百上千的企業，在縱橫交錯的網絡世界裡，野蠻生長。

在未來的AI時代，一張網逐漸演化成多張網；單一中樞開始變成多個連接終端。

通俗來說，這是人們廣義理解的IoT（萬物互聯）。

具體來說，這個變革有如下三大特點：分別是多終端、輕交互和廣連接。

1. 多終端

手機之外，還會出現多個具備連接能力的終端設備。

萬物互聯，並不是所有物體都相互連接，而是由多個連接中樞去連接萬物。

大部分的物體，是不具備連接能力，它們只能被連接。

就像家庭里的電器，都只能被連接，只有智能音箱，才是家庭的中樞設備。

2. 輕交互

語音之所以在這幾年很火爆，是因為它成功幫助智能音箱，實現了分化手機的目的。

手機和電腦是典型的強交互場景，按鍵和觸碰，是近場刻意交互下，最高效自然的方式。

而語音交互，恰恰相反，輕量隨性、遠場控制。

一切的目的，在於讓你放下手機。

3. 廣連接

只有具備連接能力的終端，才是未來世界的新希望。

它要能連接人、連接物、連接服物。

不具備連接能力的設備，哪怕有AI的旗號，它的意義也非常有限。

（最近幾年，AI設備層出不窮，陪伴機器人、翻譯機、AI 相機、語音檯燈……你覺得他們靠譜嗎？）

四、「端連接」的新生態

在未來，會被連接的設備數不勝數，但是具備連接能力的新終端屈指可數。

在家庭場景，中樞設備是音箱類產品；在車載場景，或許就是汽車本體；而在移動場景，不過是手機、耳機和手錶（至於眼鏡，時機還不成熟）。

我們在上文提到的網際網路世界九大類目，在AI端連接時代，被分為外中內三層，依次受到多終端的衝擊。

最外層是搜索、音樂、資訊和通訊。

這四類是最先受到語音終端影響的業務。

搜索是谷歌和百度發家的拳頭業務，語音對文字輸入的衝擊，也是他們狠心血本做音箱的核心原因。

語音交互在家庭中，重塑了人們聽音樂的習慣。

音樂用戶之爭，從網絡戰場，延伸到了家庭終端，這也是Spotify、網易和喜馬拉雅紛紛入局音箱的原因。

在美國，Echo已經覆蓋了千萬家庭，它可以播新聞、設提醒、撥打語音電話。

這其實，就是抄了手機廠的後路。

中層是電商、視頻和生活。

目前來說，新終端對這三類的衝擊並不大。

語音購物還在早期，螢幕音箱也很難撼動視頻行業，生活服務的多終端滲透，也需要漫長時間。

內層是社交和遊戲，在短期內，新終端是很難觸達這兩塊寶地。

這兩部分是也騰訊的超級長板。

只是放長時間，危險總是從邊緣蔓延。

一個軟硬體融合的新時代，緩緩走來。

那些曾經的引以為豪的思維方法，在端連接的新時代，變得異常笨拙蹩腳。

那些體驗至上的智能音箱啊，那些追求極致的機器人啊，那些叫囂語音顛覆的耳機啊，還有那些一個個高舉高打的新興企業……

一時甚囂塵上的強者，也可能是終究塵土的白骨。

盡情期待本專欄下一篇文章。

#專欄作家#

鄒大濕，微信公眾號：鄒大濕，人人都是產品經理專欄作家。

原500強戰略諮詢顧問，專注科技產品商戰研究。

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