iPhoneX良率差是蘋果供應鏈管理一次嚴重的失誤
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有鑒於許多科技大廠因堆積過多的庫存、產能閒置,蘋果在生產 iPhone 的時候,採取了一種全新的策略,他們沒有自己的廠房,所有生產,均靠合作的供應鏈夥伴供貨、組裝。
過去 10 年以來,他們和亞洲供貨商合作無間,也幫助蘋果一路發展擴張。
不過,Culpan 認為,在製造 iPhone X 的時候,蘋果的創新慾望,超過了他們在獲取必要零組件的能力。
特別在他們決定採用 OLED 螢幕的時候,就種下惡果。
選擇 OLED 開啟錯誤
這是在幾個月前所做的決定。
OLED 因為有著眾多的優點,成為當前三星與各大廠牌主流手機的選擇,但蘋果也知道,OLED 零件供應吃緊。
為此,他們和許多零件製造商密切合作、評估技術,甚至協助購買供貨商需要的生產設備,以提升產能。
蘋果在此決定,展現了過度的自信,他們知道必須依賴主要的競爭對手三星,但他們或許認為三星會加速出貨,確保拿得全部 OLED 的供應,又或者,他們認為替代的供貨商能來得及出貨。
顯而易見,他們錯了。
蘋果沒有必要對外說明生產的情況,但由於台灣廠商必須每個月發布財報,由主要晶片供應的台積電 (2330-TW),及主要組裝商鴻海 (2317-TW) 的財報業績,兩家廠商銷售疲軟,足以說明 iPhoneX 供貨大有問題。
台積電 (左) 及鴻海近月銷售成績 (圖表取自彭博)
全螢幕衍生新問題
採用全螢幕是另一個關鍵。
這迫使 iPhone 早先的 Touch ID 必須改良,要開發在螢幕下指紋解鎖的技術,但在這項嘗試失敗之後,他們再開始開發另一項 Face ID 面部識別技術。
使用 FaceID,要依賴兩個重要的傳感器模塊,蘋果稱為「羅密歐」及「朱麗葉」。
然而,再一次,蘋果錯估了供應鏈的能力,「羅密歐」及「朱麗葉」都出現生產瓶頸,於是拖累了整個手機的生產。
Culpan 指出,如果 iPhoneX 只是一次單一的失敗,蘋果仍有時間找回昔日的榮光,但要這個問題是過去的順利帶來的傲慢,蘋果恐怕已經失去了他的魅力。
他的競爭對手如華為、三星,愈來愈學會和供應鏈密切合作,在強力的威脅下,蘋果恐怕承受不起再犯類似的錯誤。
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