躲過了千年蟲，卻沒能躲過勒索病毒，台積電到底怎麼了？

8月3日晚間，台積電在台灣北、中、南三處重要生產基地，均因電腦病毒入侵導致生產停擺。

台積電隨後反駁遭遇黑客攻擊的不實言論，表示正逐步恢復生產。

在此之前，台積電即便遭遇病毒襲擊導致生產線停擺也是小範圍狀況，如今這種生產設備和檢測設備一一中招且大範圍停擺的事件還尚屬首次。

這也讓我們十分好奇，台積電到底怎麼了？

虛擬晶圓廠台積電

早在1996年，台積電就開始使用「虛擬工廠」的概念，並視其為專業製造服務的最高境界。

台積電堅持的理念是「如同客戶擁有自己的製造工廠一般」。

為了實現「虛擬工廠」這一目標，台積電從這一時期開始，不斷推出新的系統，使得台積電與客戶之間的聯繫一步步加強。

1996年，台積電推出「全方位訂單管理系統」，允許客戶通過電腦了解代工廠從訂單到生產的每一個環節，完全掌握訂單在代工廠的處理狀況與進度；1999年，台積電進一步推出TSMC-YES良率分析系統，使得晶圓廠的工程師與客戶公司的IC設計工程師能夠使用相同的良率分析工具，用以突破良率提升瓶頸，加快新產品的量產速度。

當時，台積電總經理曾繁城不無自豪地表示，這一舉措「方便的就像把晶圓廠開在客戶公司隔壁一樣」。

台積電在日後也繼續堅持類似計劃，不斷推出新的系統，目的是使得自己更好地實現「虛擬晶圓廠」的身份，讓客戶全程掌控生產流程。

但即便客戶能夠全程把控生產流程，在生產過程中還是可能出現意外。

安渡千年蟲危機

台灣本是一個地震多發地區。

即便台積電努力保持與客戶的溝通，讓客戶擁有自己的工廠也罷，晶圓廠開在客戶公司隔壁也罷，也難以逃過自然災害帶來的停擺風險。

只不過在台積電的歷史上，大多數地震帶來的停擺風險都被輕描淡寫地一筆帶過：地震並未對廠房建築、設備及水電供輸系統造成損害。

但顯然並不是每一次都有那麼好的運氣。

拿1999年9月21日的全台大地震來看，雖然最初台積電也表示並未造成任何損害。

但24日卻表示，電量持續增加台積電有望下周恢復部分產能，也順帶指出在制晶圓出現部分損失。

直到9月30日，台積電發布說明才表示工廠產能已經恢復到9成以上標準。

地震帶來的停擺風險無法擺脫。

但電腦Bug造成的停擺危機似乎被台積電躲了過去。

時值千禧年，計算機迎來了一個Y2K（千年蟲）危機。

新千年到來之際，系統可能會無法自動辨識到底是1900年1月1日還是2000年1月1日，進而導致軟硬體因日期混淆產生資料流失、程序紊亂等諸多問題，可能對台積電生產事項造成極大影響。

台積電在當天夜晚12月31日11點至1月1日凌晨1點間，進行了暫停生產，避免Y2K問題造成影響。

甚至台積電總經理曾繁城當晚親自坐鎮。

在1點15分，台積電錶示安然渡過Y2K危機中最為關鍵的時刻。

但那可能並非僥倖。

因為早在1997年台積電就成立了Y2K專案，確保不會對產品生產造成影響。

病毒導致大範圍停擺

但如今的事況多少有些不同。

在沒有諸如Y2K提前預警的情形下，因為新機台安裝軟體過程中存在操作失誤，最終導致連接到公司內部電腦網絡是發生病毒擴散。

並且影響波及的不再只是一個工廠的一條產線，而是位於台灣新竹科學園區的12英寸晶圓廠和營運總部以及台中科學園區的Fab 15廠、台南科學園區的Fab 14廠，生產線全數停擺，幾乎無一倖免。

雖然台積電錶示，在8月6日前，所有受影響機台都能夠恢復正常。

但這幾天停產帶來的影響顯然並不單單在「導致晶圓出貨延遲以及成本增加」。

台積電錶示「有信心第三季晶圓出貨延遲數量將於第四季補回」。

但事實上，台積電因為此次事件蒙受的損失可能被一筆帶過，生產線上正在生產的晶圓因為此次停擺有極大可能淪為廢片。

雖然台積電錶示「將在未來幾天內與個別客戶溝通細部資訊」，將影響限定於少數客戶。

但是外界還是紛紛進行了猜測。

因為台積電身為代工廠商，幾乎為包括蘋果、高通、華為海思、AMD、英偉達、恩智浦、聯發科在內的所有晶片設計商打造晶片。

由於蘋果在9月有望發布新品智慧型手機，所以台積電似乎極有可能正為蘋果備貨，受此影響，似乎會影響到蘋果的鋪量以及後續備貨。

但事實如何，可能仍需要觀察。

但此前「虛擬工廠」的宣傳似乎會受到一定衝擊。

另一個問題，則導向誰該為此負責。

究竟是操作失誤，還是違規操作？為何在此前（多少會被視為上一任的領導台積電的負責人在時）沒有發生如此重大的事故，而在此時卻發生了這樣重大的問題？這個問題也多少被視為對新任領導團隊的考驗。

而今後又該如何防範類似問題的出現？所有這些問題，似乎都拋給了現任台積電的領導者，也成了台積電急需面對和解決的問題。