華為陷入「快閃記憶體門」難道是被冤枉了？華為的回覆越抹越黑

曾被「花粉」萬分期待的華為P10正遭遇一波又一波的危機!

3月份，這款手機才舉行國行版發布會。

但在隨後的一個多月時間裡，先是曝出疏油層事件，緊接著就陷入了「快閃記憶體門」。

而隨著「快閃記憶體門」持續發酵，多種聲音夾雜而至：有人指責華為偷工減料，隱瞞欺騙，也有人覺得這是在蓄意「抹黑」華為。

買手機還得靠「運氣」

先來科普一下快閃記憶體到底是什麼?除CPU、GPU、運行內存等核心硬體會影響手機的性能外，快閃記憶體(ROM)也是影響手機處理速度的重要部件。

它決定著手機讀寫數據的速度，讀寫速度越快，手機安裝或啟動APP以及存放文件的速度也就越快。

華為P10「快閃記憶體門」源於一些網友在購買P10後，通過測驗軟體發現，P10系列手機快閃記憶體速度呈現了顯著差異。

4月14日，貼吧、微博等社交網絡的網友發現，華為在P10不同產品之間內存、快閃記憶體的讀寫速度測試成績差異巨大，測試結果分別約為 280MB/s、560MB/S 以及750MB/s。

而很可能的原因就是華為P10系列採用了EMMC5.1、UFS2.0、UFS2.1三種不同規格內存，這才造成成績差異很大。

據悉，EMMC價格低，性能稍差一點，常出現在千元機中;而UFS性能較為強勁，但成本高。

在P10系列手機中，華為混用了三種快閃記憶體晶片。

這讓一個簡單的電子產品購買行為，帶上了「買彩票」的賭博成分。

也就是說，消費者花著同樣的價錢，買到的產品卻是不同的，最差的買到EMMC，好一點的用著USF2.0，運氣最好的買到USF2.1，這一下子就引發了對華為的輿論圍剿。

手機銷量並沒受影響

儘管華為P10「快閃記憶體門」有愈演愈烈之勢，但華為的終端表現似乎並沒有受到影響。

5月4日，記者在槐蔭區一家電賣場的華為手機區域看到，P10的價格仍然很堅挺，與剛發布時無異。

工作人員表示，P10賣得挺好，尤其是剛過去的「五一」小長假，「知道『快閃記憶體門』這件事，但並沒有接到廠家關於此事的任何通知」。

「『快閃記憶體門』並沒有影響P10的銷售，這款手機發布後銷量一直在穩步上升。

」華為濟南辦事處的一名工作人員也告訴記者，「最近也沒有接到消費者提出退換貨的申請，因為手機本身就是沒有問題的，確實是有友商在抹黑華為。

」昨天，記者在家電賣場中還隨機採訪了多位市民，多數都表示沒聽說此事，還會繼續購買華為手機。

在多個電商平台上，華為P10的評價也多是正面的。

在蘇寧易購上，P10的好評率高達98%;在天貓商城，P10Plus的月銷量為1.1萬筆。

3月24日，華為才正式在中國市場推出P10和P10 Plus兩款旗艦手機。

或許是為了給處於風波中的華為手機「沖喜」，5月2日，華為消費者業務公布了2017年一季度的出貨情況——華為智慧型手機發貨量3455萬台，同比增長21.6%。

與此同時，根據第三方機構IDC的數據顯示，華為智慧型手機全球市場份額進一步提升至9.8%，市場份額穩居全球前三。

目前，華為手機傲居中國第一、世界第三。

華為的回覆越抹越黑

有網友直言，「你要麼分成兩個版本，不同價格。

宣傳品標高配，實際用低配，這叫欺詐。

」也有網友說，「我覺得讓消費者最生氣的不是快閃記憶體的差異，而是華為的態度問題。

」

對於「快閃記憶體門」事件，華為的態度確實引發不少爭議。

最初，華為官方一直沒有發聲。

4月19日，華為方面對外發布公告稱，「我們面臨的是全球千萬量級銷售的產品，如果對核心元器件使用單一解決方案供貨，將導致新品上市供應不足……我們採用了業界通用的辦法，多種解決方案供貨，如快閃記憶體選型採用兩種主流器件同時供貨的模式。

」

緊接著，華為消費者業務CEO余承東在其新浪微博上發文稱，「最近關於P10系列手機快閃記憶體同時採用UFS和EMMC兩種方案的問題，核心原因是供應鏈快閃記憶體的嚴重缺貨，至今我們的Flash存儲仍然在缺貨之中。

」其中有句引發眾議的話是，「個別友商看到華為P10手機的全球熱銷十分眼紅，大肆抹黑我們，誤導消費者。

」

隨後，余承東又針對此事發了幾條微博，結果有點越描越黑。

而最讓人不滿的是，華為沒有提到針對內存問題的具體解決方案。

一邊說，「跑分、配置和規格不能代表真正的用戶體驗，存儲器也一樣」，另一邊說，「自己沒有感覺EMMC在P10 Plus上有什麼區別，相信消費者的感覺也一樣，消費者的眼睛是雪亮的……」

供應鏈上被人「掐脖子」

儘管華為終端業務在今年一季度交出了一份亮眼成績單，但「快閃記憶體門」事件對於品牌的傷害卻不容忽視。

日前，就有外媒報導稱徠卡因華為P10快閃記憶體事件將中止與華為的合作，不過隨後即被證實為「惡意造謠」。

4月28日，深圳消委會調查「快閃記憶體門」事件後，提出華為不存在虛假宣傳，這樣的正名反而又引來一眾板磚。

而「快閃記憶體門」背後的隱憂也值得深思。

華為官方和余承東的回應中都提到了快閃記憶體供應鏈短缺的問題，而每年中國市場要消耗全球55%的存儲晶片產能，但中國沒有任何一家公司能夠供應快閃記憶體，基本被三星、東芝、韓國海力士壟斷。

據了解，日韓廠商在手機供應鏈上占據至關重要的地位，特別是快閃記憶體。

目前快閃記憶體市場被三星與東芝聯合的ToggleDDR陣營和英特爾與鎂光為首的ONFI陣營把持，三星、東芝、閃迪、鎂光、SK海力士等國外巨頭占據80%以上的市場份額，其中三星是領頭羊，市場份額約38%。

所以從大環境來講，華為遭到打壓並不讓人意外。

從去年下半年開始，固態硬碟、內存條、以及快閃記憶體卡等存儲產品的價格就緩步增長，在三星Note7接連自燃後，固態硬碟、內存條的價格更是瘋漲。

所以，份額第一的三星儘管手機業務受到note7爆炸的影響，但受存儲晶片價格上漲和OLED顯示屏出貨量的增長推動，2016年四季度三星電子運營利潤創三年新高。

而此前就有媒體報導，去年年底的存儲晶片大幅漲價，是三星為了填補NOTE7接連自燃以及隨後的召回事件造成的巨額經濟損失而首先挑起的，這種說法是否真實還有待驗證。

值得期待的是，手機上游供應鏈被壟斷的局面有望破冰，紫光公司主導的長江存儲科技在武漢投資了240億美元建設國家存儲晶片基地，目標是在2020年時技術上達到國際領先的存儲晶片供應商的水平。