顧客關係管理定義

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... Eagley, A. H. and Chaiken, S., (1993), The Psychology of Attitudes, FL: Harcourt Brace Jovanovich.[PDF] 顧客關係管理概論第一節顧客關係管理的定義. 第一節顧客關係管理的定義. ▫ 顧客關係管理( Customer Relationship ... 顧客關係管理一詞最早是由Gartner. Group所提出. ▫ 當時主要 ...圖片全部顯示[PDF] 壽險業務顧問對顧客關係管理的認知 - 中華大學保險的接觸點亦多,壽險業務顧問對於顧客關係管理與多通路的現象為何,. 是本研究 ... 本研究對顧客關係管理的定義,是透過系統的建構和員工對策略的. 認知及員工對 ... 三十五期,取自http://www.techvantage.com.tw/content/035/035084.asp 。

19. ... Frazier, G. L. (1999), “Organizing and Managing Channels of Distribution,".[PDF] 顧客關係管理顧客關係管理的定義紛紜,學者們一致強調. 顧客關係管理的精神,是企業運用整體資源,全. 面瞭解每位客戶,並透過所有有效管道與客戶聯. 繫與互動,進而達成 ...第九章顧客關係管理... 關係管理. 第一節顧客關係管理定義. 顧客關係管理是以顧客為尊的精神,整合各種不同的管道來與顧客建立關係,提供顧客所需的價值,同時增進企業的利潤。


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