無形的服務 有 哪些
po文清單文章推薦指數: 80 %
關於「無形的服務 有 哪些」標籤,搜尋引擎有相關的訊息討論:
延伸文章資訊
- 1顧客服務作業-知識百科-三民輔考 - 3people.com.tw - /
二、服務業的產品特性 · (一)無形性(Intangibility) · (二)不可分割性(Inseparability) · (三)可變性(Variability) · (四)易逝性(Peri...
- 2服務行銷
服務. 有形. 無形. 同質性高易變/異質性. 保存久些易逝性,與產品不同,它不能被保留、 ... 後場提供技術核心,以便前場能有理想服務 ... 服務,以及維持哪些現有的服.
- 3服務業管理的基本概念
- 4第二章文獻探討
Berry 三位學者,將服務的特性歸納為無形性、不可分割性、異質. 性與易消逝性等四大項,Kotler 等 ... 非常不容易掌握,但是在衡量之前一定要先了解服務品質有哪些特.
- 5服務的四大特性 - 多維度
無形性(intangibility):和產品不同的是,產品具有實體,但是服務卻是無形的。 · 不可分割性(inseparability) · 異質性(heterogeneity): · 揮發性(...