中國經濟網記者了解到，2016年，全球智慧型手機市場增速趨緩，據IDC數據顯示，全球智慧型手機發貨量增速僅為2.3%。

但華為消費者業務的增長強勁，實現智慧型手機發貨量1.39億台，同比增長29%，遠超行業平均增速；銷售收入1798億人民幣，同比增長44%。

特別是在海外市場，華為消費者業務取得了關鍵性突破，2016年，華為消費者業務在全球有40個國家銷售收入同比增長超過100%。

據GfK報告顯示，2016年12月，華為智慧型手機在東北歐市場份額突破20%，西歐市場份額接近15%，包括芬蘭、荷蘭、比利時、波蘭、西班牙、義大利、捷克等歐洲主流國家市場份額均已超過20%。

西歐和東北歐業務在已經具備一定規模的基礎上，銷售收入和發貨量規模實現100%左右的增長態勢，預計未來將持續快速增長。

而在東南亞等新興市場，華為在部分國家的高端市場表現搶眼。

在馬來西亞，華為在400美元以上檔位高端市場份額超過了25%，在泰國，這一檔位的市場份額突破了10%，體現了華為在新興市場的高端影響力。

除智慧型手機業務外，華為平板電腦等業務也在產業低迷的形勢下實現逆勢增長。

其中平板業務實現大幅增長，在企業市場和消費者市場均有卓越表現，2016全年總發貨突破1000萬台，同比增長接近100%。

而面向消費者的雲服務業務收入增速也超過100%。

伴隨相關業務在全球範圍內的穩健增長，華為全球高端品牌影響力進一步提升。

根據IPSOS調研結果顯示，華為全球品牌知名度由2015年的76%提升至2016年的81%，並於2016年再次入選Interbrand最佳全球品牌 TOP 100榜單，排名72位；同時以排名第50位的成績再次入選BrandZ全球最具價值品牌百強。

在品牌知名度和產品美譽度不斷提升的情況下，華為在全球和主要國家的NPS值（用戶凈推薦值）不斷提升，根據IPSOS報告顯示，在德國、義大利、西班牙、墨西哥、波蘭等主要國家，華為的NPS值均實現了翻倍式的增長。

深化全球布局進一步打造全球高端品牌影響力

中國經濟網記者獲悉，2017年，華為消費者業務將繼續深化全球布局，進一步打造華為全球高端品牌影響力。

強化渠道和零售陣地建設、提升品牌營銷和服務能力，重點聚焦歐洲、美洲、亞洲等區域的20餘個具有區域影響力的大國市場，并力爭在這些具有品牌輻射能力的高地市場實現全面突破，奠定全球各區域大國的核心影響力。

在中國市場，華為將強化三線以下城市渠道覆蓋，並進一步激活手機增值雲服務及售後服務體驗，為消費者打造全面可靠的高端智慧型手機體驗，進一步提升用戶粘性和品牌忠誠度。

在歐洲市場，華為將在現有基礎上持續投入渠道、零售陣地建設、品牌營銷和服務能力，聚焦中高端市場的增長，進一步擴大華為在歐洲品牌高地的市場地位和品牌影響力，進一步提升歐洲市場開拓能力，實現華為在歐洲市場的全面爆發。

目前，亞太非等新興國家市場正處於功能機向智能機過渡轉型階段，格局尚未穩定，競爭激烈但存在機遇。

華為將進一步構建渠道和零售能力，打造在這些區域的高端品牌影響力，以保證在這些區域持續獲得穩健增長。

聚焦兩大革命驅動用戶體驗跨越式升級

在不斷深化全球市場布局，打造全球高端品牌影響力的同時，華為消費者業務還攜手全球頂級合作夥伴，聚焦數字時代有意義的創新，從基礎體驗和領先科技兩個方面入手，不斷提升用戶體驗；並面向未來智慧產品積極創新，驅動用戶體驗跨越式升級。

在基礎體驗方面，華為消費者業務將在質量、設計、通信、續航、影音、攝影、能力等領域不斷投入，優化產品體驗。

消費者雲服務通過端雲協同能力，為用戶提供增值的數字雲服務，增強用戶粘性。

同時，華為還將利用自身在作業系統（EMUI）、晶片、人工智慧等領先科技方面的優勢，不斷給消費者提供擁有極致科技的產品體驗。

面向未來，華為認為，人類社會新一輪的科技革命—— 智能革命正在到來，在「+智能」社會中，數字化進程將大大加速，人類感知和認知將會躍升到一個新高度，人機互動更趨人性化。

而人工智慧的出現，將帶來體驗的顛覆性提升，智慧型手機將在人工智慧的助力下升級為智慧手機，到2025年，90%的終端用戶將從智慧手機個性化、智能化的服務中獲益。

華為消費者業務戰略Marketing總裁邵洋表示，「智慧和交互兩大科技革命將驅動用戶體驗實現跨越式升級。

人工智慧技術創新引發智慧革命，將加速數字世界與現實世界融合。

而人機互動工具不斷推衍，以VR/AR為代表的自然交互將引發交互技術革命。

人工智慧技術和VR/AR技術的逐步成熟將徹底顛覆現有的智能設備應用體驗，帶來跨越式升級。

目前，華為已經在5G、人工智慧、VR/AR等前沿技術領域積極布局，致力於實現智能終端體驗的跨越式提升。

「

在人工智慧為用戶帶來顛覆式體驗提升的背後，是終端、晶片、雲服務等核心能力的跨越式提升，它必將帶來對計算、能效、端雲協同等領域的更高要求，只有具備晶片與雲的核心技術能力，才能在「+智能」時代為用戶帶來更好的智慧體驗。

目前，華為在人工智慧領域已經全面布局感知智能、認知智能、計算智能，實現軟硬協同、端雲協同的人工智慧系統。

在傳感器算法、計算機視覺、搜尋引擎、語義理解等領域均取得了突破，推出華為智能助手，在適合的場景為用戶提供智慧化服務。

2016年12月，華為榮耀發布了面向未來的智慧手機雛形—— 榮耀Magic，展示了華為在人工智慧領域的初步探索成果。