富士康—代工廠做電商no zuo no die

2014年1月，國家統計局發布的一份中國企業電子商務交易統計報告顯示，2012年交易金額最大的企業既不是淘寶、天貓，也不是京東，而是位於深圳的富泰華工業（深圳）有限公司，這家企業的投資方即為富士康集團。

富士康連續10年雄踞中國內地企業出口200強榜首、連續8年躋身《財富》500強，2013年更是躍居《財富》全球企業500強第30位。

從公司財報來看，富士康集團2012年虧損3.1億美元，2013年雖然扭虧，但客戶需求明顯減少，收益下降4.6%至49.9億美元，這是富士康自2005年上市以來的最大規模虧損，有分析認為富士康的慘澹表現，主要因為來自新客戶(亞馬遜和蘋果)的訂單量低於預期，以及來自內地智慧型手機廠商小米和華為的低利潤訂單增加。

除此隨著小米和樂視的不斷壯大，以及山寨品牌為爭取更大的利潤，都在不斷放棄選擇富士康代工。

當然，問題還不僅僅這些，由於蘋果iPhone5和iPad訂單下滑，富士康2013年第一季度的銷售額也創下7個季度以來的新低。

2013年4月22日，因產品存在外觀不符合標準等問題，富士康遭蘋果公司退還500萬部手機。

鴻海作為全世界最大的電子代工工廠，子公司富士康近年來的低迷表現，無疑成了郭台銘2014年的心頭之切，面對投資人，必須更多依賴大陸訂單、大陸渠道及大陸市場。

所以大家能看到當阿里公布招股書後，郭第一時間稱讚馬雲是阿里成功最關鍵因素；當華為設備受阻於台灣審查機構時，郭憤怒聲討，限期對方趕快通過；當小米與富士康建立代工合作後，郭台銘表示，小米網際網路營銷非常出色，期望能拿下2014年一半代工產能。

這些僅僅是代工層面上，富士康同時還著手打造自主品牌，如天貓618大促在即，富士康要通過旗下B2C平台—富連網天貓旗艦店力推智慧型手機品牌富可視。

很明顯上述問題註定代加工是無法力挽狂瀾，增進產量的，因為代工工廠不是只有富士康一家。

而去年4月，富智康（富士康國際2013年更名為富智康）B2C平台富連網成立，7月上線。

它主要銷售富智康生產的手機、平板、筆記本、電視、數碼配件等。

但布局獨立電商業務絕非容易事：2009年富士康推線下萬馬奔騰計劃，欲3年發展萬家連鎖店，夢想未能實現；2009去年12月，富士康推出獨立的電商業務「飛虎樂購」，定位3C在線零售，沒能發出聲音；2010年富士康與麥德龍合資成立萬得城，現狀也不容樂觀；幾乎全部以失敗告終。

多次失敗的郭台銘為給電商爭取時間，強調說，這是決定命運的關鍵因素，希望股東最少能給3、4年時間。

然而，憑藉天貓618大促，能否實現對低價智慧型手機衝擊，從而樹立品牌，再和阿里有更深的合作呢？筆者看來現在難以成功，原因如下：

一、建立品牌遠比生產產品自身更難

在中國，品牌獲得暢銷和認可，推廣和品質幾乎是同等重要，腦白金和小米的成功即可佐證。

富智康作為富士康建立的自有品牌，知名度低、入市晚、價格幾乎相近。

雖然擁有美國品牌富可視，但是仍然無法和小米、樂視、華為等品牌競爭，且後者早已不完全依賴富士康代加工。

再者，建立品牌又豈止是按規格製造、價格決定一切？！還有消費體驗、科技創新、售後服務、消費習慣等等。

當然，代工企業往往都非常迷信於自己的產品生產能力，認為自己可以生產出比市面上現有品牌質量更優、價格更低的產品，這些性價比更高的產品將最終贏得消費者的認可。

但是事實上市場競爭是認知之戰，並非產品之戰。

比如：蘋果iPhone的產品過去大都由富士康生產，富士康自有品牌的產品質量不一定會差於iPhone，可消費者仍然不會購買「富士康」，因為在消費者的認知中「富士康」不是「iPhone」。

二、以智慧型手機業務為切入為時已晚

智慧型手機品類早已被分為兩大陣營：1.位於高端的兩大領先者三星和蘋果都很贏利（三星有自己的製造鏈，蘋果也在減少和富士康的合作），去年，它們共占據了全球智慧型手機市場50 %左右的份額；2.位於底部的其他數十上百家公司，絕大多數都在虧錢，比如排名第三的諾基亞只有5.0%的市場份額，排名第四的黑莓僅占4.8%。

面對智慧型手機市場上所有這些競爭對手，富智康可以填補的空缺是什麼？目前來看，富智康似乎希望定位於中低端市場，但是在中低端市場很少能建立品牌，最強大的品牌通常都是在高端市場建立起來的。

一個代工的工廠，生產出自主品牌搶食被代工品牌的蛋糕，只會讓更多的合作夥伴產生唇亡齒寒之憂慮。

即便定價不低的錘子手機當下選擇合作，筆者認為後期也極有可能會擺脫富士康獨家代工。

三、工廠式傳統思維落後於電商思維

郭台銘曾指出，品牌並非賺錢的靈丹妙藥，比如夏普、索尼就不賺錢。

他說：「台灣有許多品牌在近幾年一個一個消失，而台灣幾家做品牌的公司過去10年所獲得的利潤總額也未必能超越鴻海。

沒有核心競爭力當做後盾，品牌就毫無價值，但電子商務絕對是決定命運的關鍵因素。

」就這點，筆者認為郭大佬認知有一點誤區：忽視了品牌價值。

可口可樂公司創始人艾薩·坎德勒曾經誇下海口：「假如可口可樂的所有公司所有財產在今天突然化為灰燼，只要我還擁有『可口可樂』這塊商標，我就可以肯定地向大家宣布：半年後，市場上將擁有一個與現在規模完全一樣的新的可口可樂公司。

」說的正是品牌價值，核心競爭力是創新，是可口可樂獨家配方，而富智康的核心競爭力又是什麼呢？當然，台灣許多品牌消失並不能說明日本和美國很多品牌消失（他們有很多傳承了幾十年甚至上百年），更不能由夏普和索尼幾個部門不賺錢就說明其要倒閉了。

不過，如果郭大佬不是一直以落後的工廠式管理思維，用戰鬥力低下的團隊和錯誤的電商模式，也不至於兩年花了9000萬投資飛虎樂購，至今毫無起色、瀕臨倒閉。

富士康這階段很尷尬，一方面大品牌訂單減少，另一方面中低端品牌代工也在減單或壓價。

618大促雖然是年中的狂歡節日，但對郭台銘來說，他的8大科技生活里的「電商夢」還只能算是剛剛開始。

富連網寄天貓籬下，沒有真正的專業人才與實戰經驗，幻想靠先賣中低端手機，再接下來介入全線產品，看是很難。

希望富士康電商路能成功，畢竟多點商業競爭對手，對於消費者來說也不是壞事。

但是如果不成功，除了說明富士康沒有反思和總結過去的種種失敗，同時亦能說明郭台銘牽手馬雲而非劉強東，這手真的牽錯了！